從表3-3我們可以看出,實(shí)力固然成為企業(yè)招商的重要砝碼之一,但在實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下,招商策略還是一個(gè)舉足輕重的因素。營(yíng)銷總監(jiān)只有與企業(yè)同仁一起努力,制定出讓經(jīng)銷商出乎意料的招商策略,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路。
1公關(guān)造勢(shì),招商與銷售雙贏
這兩年,許多企業(yè)借助社會(huì)上的一些熱點(diǎn)文化或體育現(xiàn)象,在產(chǎn)品宣傳及招商中嘗盡了甜頭。例如江中制藥借助“紅樓夢(mèng)中人”選秀之勢(shì),仁和藥業(yè)、步步高手機(jī)借助“快男”、“超女”之勢(shì)等。但這種“勢(shì)”,往往是大企業(yè)的勢(shì),中小企業(yè)難以高攀,而且這些能轟動(dòng)全國(guó)的“勢(shì)”也只是鳳毛麟角而已,企業(yè)很難搭上順風(fēng)車。
有些企業(yè)不甘心,費(fèi)盡心機(jī)地想讓自己的產(chǎn)品與一些吸引眼球的“勢(shì)”搭上一點(diǎn)邊,但因?yàn)槟抑行邼?,大都難以如愿。有些企業(yè)則是傾其所有,將錢花在這些有轟動(dòng)效應(yīng)的“勢(shì)”上,可因分不清哪些是真正有效的“勢(shì)”,且與產(chǎn)品密切相關(guān),最終達(dá)不到招商效果,經(jīng)銷商在銷售時(shí),也很難借上多少力。
所以,中小企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān),一定要明白這樣一個(gè)道理:在招商中,借勢(shì)的效果大都不如造勢(shì)來(lái)得快,因?yàn)樵靹?shì)是企業(yè)自己有目的、有準(zhǔn)備地進(jìn)行,可控性強(qiáng),“打擊面”準(zhǔn),投入上也可量力而行。
現(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的普及,如果切入點(diǎn)選得準(zhǔn),為一個(gè)產(chǎn)品招商而造勢(shì),也無(wú)需投入太多,如果企業(yè)資金過(guò)于緊張,不妨從區(qū)域市場(chǎng)入手,如果有樣板市場(chǎng),最好從樣板市場(chǎng)入手。營(yíng)銷總監(jiān)在企業(yè)招商的造勢(shì)過(guò)程中,要協(xié)助決策層,把握好以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
企業(yè)所造的“勢(shì)”,要影響到產(chǎn)品的目標(biāo)群體
經(jīng)過(guò)多年風(fēng)雨歷練,成熟的經(jīng)銷商對(duì)現(xiàn)在流行的“勢(shì)”有著較清醒的認(rèn)識(shí),他們最看中的是,這個(gè)勢(shì)是否影響到了產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者,代理后,產(chǎn)品是否會(huì)迅速暢銷,而不會(huì)因你所造的“勢(shì)”多么熱鬧和花哨而心動(dòng)。
蒙牛、仁和、步步高音樂(lè)手機(jī)之所以選中“超女”、“快男”,是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品(蒙牛酸酸乳、仁和滴眼露、步步高音樂(lè)手機(jī))的目標(biāo)受眾與節(jié)目的受眾一致。而江中選中“紅樓選秀”,為自己的“亮嗓”借勢(shì),卻發(fā)現(xiàn)其節(jié)目受眾和實(shí)際受眾發(fā)生了錯(cuò)位,多數(shù)觀眾都是45歲以上和16歲以下的,這與“江中亮嗓”針對(duì)25歲到35歲年輕人的定位發(fā)生了錯(cuò)位。按照江中制藥副總裁郭勇的話說(shuō)就是:“現(xiàn)在的結(jié)果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于我們的期望?!?/p>
企業(yè)所造的“勢(shì)”,要吸引媒體主動(dòng)傳播
企業(yè)所造的“勢(shì)”,差異點(diǎn)要顯著,要吸引公眾眼球,更要吸引媒體主動(dòng)傳播。不然的話,媒體會(huì)當(dāng)公關(guān)稿來(lái)發(fā),費(fèi)用高不說(shuō),媒體也不會(huì)加入自己生動(dòng)的策劃內(nèi)容,這樣會(huì)導(dǎo)致宣傳內(nèi)容生硬,無(wú)法引起消費(fèi)者關(guān)注,“勢(shì)”也無(wú)從談起。
海南有一種保健酒,主打送禮概念。為了讓產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ钠放朴绊懥?,吸引?jīng)銷商,他們總是要做許多公關(guān)活動(dòng)。比如:為各地的老年大學(xué)贊助教學(xué)設(shè)備,舉辦各種老年文藝活動(dòng)賽事等。這種公關(guān)活動(dòng)首先會(huì)得到政府的高度支持,媒體也愿意無(wú)償報(bào)道,所以,每次活動(dòng)都進(jìn)行得轟轟烈烈。此外,老年大學(xué)中的學(xué)員多數(shù)都曾是(或現(xiàn)在仍是)當(dāng)?shù)氐闹匾宋?,通過(guò)他們又完成了一系列的團(tuán)購(gòu)訂單,且散戶銷量也不小,公關(guān)效果非常顯著。在媒體報(bào)道這些新聞后,企業(yè)便在相應(yīng)的版面上投放招商廣告,效果十分好。
當(dāng)然,這種針對(duì)“高級(jí)”客戶的公關(guān)造勢(shì)活動(dòng)與普通客戶不同,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求精心策劃、細(xì)致操作,用最優(yōu)秀、最有創(chuàng)意的活動(dòng)贏得他們的心。所以,營(yíng)銷總監(jiān)一定要精心培養(yǎng)能把控這種活動(dòng)的公關(guān)人才,不可對(duì)專業(yè)公關(guān)公司抱有奢望。
不能造假“勢(shì)”,要努力讓公眾產(chǎn)生信賴感
受資金限制的中小企業(yè)所舉行的招商公關(guān)活動(dòng),大都規(guī)模較小,要想造出“勢(shì)”來(lái),就要靠新穎的點(diǎn)來(lái)吸引人,但又不能讓人看出惡炒的痕跡,否則,會(huì)讓消費(fèi)者心生反感,不但成不了“勢(shì)”,反而會(huì)生出許多負(fù)面效應(yīng)。
要想做到這一點(diǎn),除了要敏銳洞察市場(chǎng)的文化趨勢(shì)外,企業(yè)自身也要塑造出有內(nèi)涵的公司文化。這種文化要融于企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷每一個(gè)環(huán)節(jié),看似無(wú)形而又有形。
依文服飾在每年7~9月的淡季,都要進(jìn)行一些小型公關(guān)活動(dòng),達(dá)到促銷和招商的雙重效果。其中“咱爸咱媽”全國(guó)攝影展就做得十分成功。那些攝影作品,呈現(xiàn)的是一些慈祥、質(zhì)樸、衰老的鄉(xiāng)村父母形象,他們?cè)谝恍┘?xì)小事情上體現(xiàn)出了偉大的舐?tīng)偾閼眩屓藷o(wú)比感動(dòng)。
那些鄉(xiāng)下的父親母親,無(wú)論環(huán)境多么堅(jiān)苦,都不屈不撓地為孩子們艱苦拼搏、默默奉獻(xiàn),這種精神最能體現(xiàn)“依文”的主題——嘗試了幸福、苦難、榮譽(yù)之后決不放棄未來(lái)生活的男人。所以,活動(dòng)一經(jīng)推出,立刻吸引了老百姓的眼球,各新聞媒體也爭(zhēng)相前來(lái)報(bào)道,看不出一點(diǎn)炒作的痕跡?;顒?dòng)只花了很少的錢,卻產(chǎn)生了很好的促銷及招商效果,產(chǎn)品品牌形象也得到了較大的提升。
而有些企業(yè)的文化宣傳,就是對(duì)企業(yè)的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人崇拜式的做秀宣傳。這樣的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,就很難有深入的內(nèi)容可供挖掘,企業(yè)花錢所造出的“勢(shì)”,就容易給人假、大、空的感覺(jué),根本無(wú)法使人產(chǎn)生信賴感。
活動(dòng)主題要與產(chǎn)品賣點(diǎn)“藕斷絲連”
既然是為了招商,在公關(guān)活動(dòng)中,就一定要找好結(jié)合點(diǎn),使活動(dòng)主題和產(chǎn)品賣點(diǎn)保持“藕斷絲連”的關(guān)系。要想找好結(jié)合點(diǎn),就不能流于表面,要巧妙地將“勢(shì)”的文化內(nèi)涵與產(chǎn)品品牌的文化內(nèi)涵相融合,在提高產(chǎn)品知名度的同時(shí),提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,使其成為消費(fèi)者“熱愛(ài)”的品牌,才是一個(gè)成功的“勢(shì)”。不然消費(fèi)者和經(jīng)銷商只記住了活動(dòng)中的明星或事件,卻忘了產(chǎn)品,活動(dòng)就失去了意義。
有一個(gè)防曬產(chǎn)品在冬季做了一個(gè)公關(guān)活動(dòng),聘請(qǐng)一位剛產(chǎn)生緋聞的影視明星談美容護(hù)膚的心得體會(huì),主題是“對(duì)抗衰老,從防輻射開(kāi)始”。網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙、電視都出現(xiàn)了這位明星的美膚新體驗(yàn)。
按廠家的策劃,明星談的內(nèi)容本應(yīng)是冬季也需防曬,可在活動(dòng)過(guò)程中,這位明星出于自我炒作的需要,每次都要談自己的新戲,并“澄清”與某位名富豪的緋聞,并聲明自己沒(méi)有懷孕。“職業(yè)女性冬季擦防曬霜防電腦輻射”這個(gè)主要話題,雖然在每個(gè)稿子或電視節(jié)目中都出現(xiàn)過(guò),但因?yàn)檫@一明星緋聞?dòng)绊懥^(guò)大,人們的關(guān)注點(diǎn)還是落在了明星的緋聞上。
這次活動(dòng)雖進(jìn)行得特別熱鬧,媒體關(guān)注率也很高,卻沒(méi)造起任何“勢(shì)”,商家策劃失誤,白讓明星成功地做了一次自我宣傳炒作。
在做這種策劃時(shí)一定要慎重考慮明星的選擇以及對(duì)話題的引導(dǎo),在公關(guān)報(bào)道中,從前期策劃到后期追蹤,都要避免媒體報(bào)道選錯(cuò)角度。