——旅行社在行程上大玩貓膩,讓游客根本不能享受到旅游的樂趣,相反把太多的時間浪費在購物及行車上。
參團出游的旅游者隨時隨地都會被宰,不相信嗎?
讓我們來看看海南島的行程吧,那里有上百家的正規(guī)旅行社及上千家承包部門,看看他們所推的幾乎同一版本的環(huán)島五天四晚游的行程吧:
第一天:海口接機,車覽萬泉河,紅色娘子軍塑像,贈送博鰲水城臨時會址外景,游覽東南亞風情園,熱帶植物園,可自費欣賞精彩歌舞表演,沐浴溫泉,住宿興隆。
第二天:珍珠文化館,黎苗村寨(費用自理),觀看天下張一灣——亞龍灣沙灘,大東海廣場(水上娛樂自理),鹿回頭山頂公園,住宿三亞。
第三天:天涯海角,南天一柱,西島觀光(自理),三亞珠寶城,大小洞天(自理),住宿三亞。
第四天:海底軟黃金,南山文化旅游區(qū)(自理),贈送東山嶺(纜車自理),水晶博覽,海南島土特產總匯,住宿???。
第五天:早餐后送機,結束愉快行程!
接待標準:
1、住宿:準三星或同級。
2、餐飲:含7正四早,八菜一湯。
3、用車,全程空調車。
4、服務:優(yōu)秀導游服務。
5、門票,所列景點第一門票。
6、贈送10萬元保險。
從這個行程來講,這是毫無標準的不合格產品。
第一:環(huán)島游成為一邊游,東線來東線去,原路返回,何來環(huán)島游一說呢?
第二:行程中所列的景點不是不用門票的免費景點、就是外景,或者是費用自理,參觀的地方旅行社基本上不用花錢。
第三:將天涯海角、南天一柱并列為行程中的景點,其實,南天一柱只是天涯海角風景區(qū)里的一個景點。至于“海底軟黃金”,連海南島本地人也搞不清楚那是什么東西。
第四:行程中看起來景點一大堆,但是被海南省政府授予“海南十佳旅游景區(qū)”的景點(天涯海角風景區(qū)、南山文化旅游區(qū)、亞龍灣國家旅游度假區(qū)、蜈支洲島、猴島、興隆熱帶植物園、興隆熱帶花園、博鰲水域、??诨鹕娇趪业刭|公園、海南熱帶海洋公園)卻不多,即使包含了,也要么是外景,要么是自理,總之不另外花錢就進不了門。相反,在實際行程中卻增加了一大批購物點和低檔次的例如“野人谷”、“風情村”之類的不知名的景點,里面還都是一些消費陷阱。
第五:住宿三星級酒店或同級這種說法充滿變數(shù),偷梁換柱的事時有發(fā)生。最常見就是一個“準”字,所謂的“準三星”,按行話解釋起來就是按照三星給標準設計裝修,但還沒有評到三星酒店。實際上那到底是會什么樣的酒店呢?反正你幾乎見不到三顆星就對了。
第六:八菜一湯是不假,可那都是什么東西啊,前面的打油詩里都提到過的,那并不是很過分的一種說法。飲食也是一種文化,也是旅游的一個內容,但好像很多人都把它忽略了。海南島的東山羊、文昌雞、加積鴨、和樂蟹,都非常的出名,現(xiàn)在的旅游團能為你安排嗎?想吃的話就得自費。于是這些雞、鴨、羊、蟹,都成了宰客的工具。一餐普通的海鮮花不了太多的錢,一桌三五百塊就相當不錯了。但經過導游的手,三、五百就成了一千三、一千五了。
第七:車是什么車?有空調是沒錯,但空調好不好就不知道了??照{車還可以分為新車、舊車;也可以分為名牌車、雜牌車,又可以分為進口車、國產車,如果給你一輛國產雜牌舊車,你能說我違反行程規(guī)定嗎?
實際上,還有不少的購物行程沒寫進去,如茶葉、深海魚油、玳瑁之類的。有時旅行社也不指望游客會什么都感興趣,但時間總得消磨掉吧,再說還能拿點人頭費、停車費什么的,何樂而不為呢?
游客參加低價團,表面上賺了便宜,實際上很可能成了最終的受害者。他們往往被引誘來往于價高質次的自費景點,正常的游覽時間被壓縮擠占,實際支出往往大大超出所報團費,而且還得不到真正的旅游享受。以某旅行社報價為1200元左右的海南雙飛五日游為例,5天的行程中,只包含天涯海角一個收費景點,大部分游覽時間,都是導游推薦自費項目。一般情況下,導游會推薦7、8個自費景點,游客要為此支付多達千元,而這些本應包含在行程內的自費景點,實際底價只需200多元!這些差價自然就作為利潤落到了導游和司機的腰包。
再來看看上海,某著名的自詡以專做品質旅游的旅行社的泰新馬十天行程吧,三個國家都要進珠寶店不必講了,全程十幾站購物不必講了,新進新出也不必講了,已經害人非淺了。就看看最后兩天的行程吧:
第九天:云頂—馬六甲—新加坡
早餐后,驅車前往馬六甲游覽三保井、中國山、葡萄牙城門、圣保羅教堂、荷蘭紅屋、荷蘭廣場等,途中前往當?shù)氐耐撂禺a店,晚餐后經新山過關送新加坡機場候機。
第十天:新加坡—上海
于凌晨搭乘國際航班返回上海!
注意:從云頂酒店到新加坡機場,中間還要在馬六甲轉個圈,路程超過500公里,雖然路況不錯,也得要七、八個小時。還要乘纜車,過海關,途中休息,路上的時間已經占了十個小時左右。加上用餐及參觀、購物的時間,第九天從起床一直到通過新加坡機場海關,順利的話也要十五六個小時,對于游客來講,簡直就是受罪,整天疲于奔波,何來旅游的享受。而晚餐年就到了新加坡機場,請注意:是乘凌晨的航班,就是說至少也得午夜十二點之后,你還得在機場傻乎乎地等上幾個小時,然后才乘座四、五個小時的飛機飛回上海,你的第九個夜晚是在機場和飛機上渡過的。
這才是真正的花錢買罪受,你知道的話你會愿意嗎?如果有選擇的話你會選擇這樣的行程嗎?難道旅行社不知道這樣的安排會很辛苦嗎?讓游客感到辛苦的旅游能算是品質旅游嗎?
游客弄不懂行程中的貓膩,因為他們對這一行的內幕欠缺太多的了解,旅行社什么東西都不會告訴你。旅行社里有誰不知道購物商店里的黑幕,有哪一位在旅行社工作的人,當自己的親朋好友參團出游時,不會提醒他們千萬不要購物?又有哪一家旅行社能告訴旅游者,導游所帶他們去的購物店的東西是不值得買、不需要買的呢?他們只是告訴游客,由于價格便宜,部分成本由購物商店贊助,商家此舉無非是希望能有個機會賺點錢,買不買沒有關系,進去轉轉看一看,喜歡就買,不喜歡就出來好了。
更多的東西他們也沒有告訴你:當?shù)卦S多著名的景點沒有包含在行程中,想去的話還得參加自費;購物的時間比游覽的時間長,你不買也得下車去轉一轉;所住的酒店是準三星,所謂準三星就是按照三星級標準裝修,但還沒評到三星的意思,那實際上也就是間招待所,而且還在離市區(qū)相當遠的地方?;蛘呤钱?shù)貥藴实娜牵钱數(shù)氐臉藴实降资鞘裁?,你又知道嗎?