弈棋暗地咬牙給自己打氣，她已經(jīng)習(xí)慣了每次跟母親通完電話后失落的情緒。是呀，已經(jīng)習(xí)慣了！

“吳麗，通知市場(chǎng)部下午兩點(diǎn)開(kāi)會(huì)！”弈棋站起來(lái)對(duì)吳麗說(shuō)，然后邊埋頭準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)資料，邊整理情緒。

會(huì)議室里，弈棋看了看全體市場(chǎng)部的同事們，露出溫和自信的笑容。

“大家好！這是我就職一個(gè)多月來(lái)，第一次召開(kāi)市場(chǎng)部全體會(huì)議。吳麗做會(huì)議記錄。”弈棋靜靜地環(huán)視一圈后，停頓了一下。

“經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的了解，我現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)部以后的工作作出這樣的調(diào)整——

“市場(chǎng)部將增加一個(gè)新的職能組：客戶(hù)中心。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的市場(chǎng)部將有三大職能組：一是客戶(hù)中心；二是市場(chǎng)策劃；三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?！?/p>

弈棋表情略為嚴(yán)肅地將市場(chǎng)部的具體規(guī)劃和各種職能進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，她看著眾人微微變化的眼神，含笑轉(zhuǎn)身在白板上寫(xiě)下相關(guān)的負(fù)責(zé)人及成員名字。

“大家對(duì)這樣的安排有什么意見(jiàn)嗎？”弈棋誠(chéng)懇地向大家征求意見(jiàn)。

“白經(jīng)理，流程整理難度太大了，涉及的部門(mén)也太多，而且別人也不會(huì)聽(tīng)我們的?！币粋€(gè)短發(fā)的干練女子開(kāi)口說(shuō)，她叫陳娟，剛被任命為客戶(hù)中心小組長(zhǎng)。

“嗯，陳娟，你說(shuō)得很對(duì)。但此次的流程整改，只是整理現(xiàn)有流程中的漏洞與不完善的地方，不是要重新寫(xiě)流程。主要的參考資料就是ISO9000文件，如果有與文件相沖突的，要及時(shí)與品質(zhì)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。任何東西的改變，都有一個(gè)過(guò)程，慢慢來(lái)。與其他部門(mén)的溝通問(wèn)題，我可以協(xié)助你。”弈棋從容地答道。

“流程這種問(wèn)題，光跟他們溝通是無(wú)用的，因?yàn)樯婕案鞣降睦?，牽一發(fā)而動(dòng)全身。除非阮總直接下命令支持我們，否則，很難做下去的?！标惥晟钪纠镥e(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，準(zhǔn)備先給新上任的經(jīng)理打好預(yù)防針。

“嗯……你說(shuō)得很對(duì)！但是，什么事情的溝通與執(zhí)行，都需要阮總出面解決，還要我們來(lái)做什么？這是考驗(yàn)我們溝通協(xié)調(diào)能力的時(shí)候，我們一起努力吧！”弈棋鼓勵(lì)地看著陳娟。

她當(dāng)然知道不會(huì)太順利，但工作還是得做下去?，F(xiàn)在的流程松散而混亂，急需整頓，這是在她當(dāng)助理時(shí)就想好了的事情。何況，阮總給市場(chǎng)部新增這個(gè)職能，就是為了改變現(xiàn)狀。雖不好做，但也要想辦法去做！

“白經(jīng)理，廣告設(shè)計(jì)要有新意，但沒(méi)有設(shè)計(jì)人員啊。跟我們合作的設(shè)計(jì)公司已經(jīng)到了山窮水盡的地步了，沒(méi)有什么新的創(chuàng)意?！笔袌?chǎng)策劃的小組長(zhǎng)劉佳也提出難題。

“劉佳，你是小組負(fù)責(zé)人，擬一個(gè)招聘方案，盡快招聘一個(gè)專(zhuān)職設(shè)計(jì)人員。以后要設(shè)計(jì)的東西太多了，最好是能兼做網(wǎng)站美工的人才。今后威盛出去的東西，形象一定要統(tǒng)一，更要有威盛獨(dú)有的特色?！鞭钠逦⑿χ氐馈?/p>

“公司的網(wǎng)站現(xiàn)在這個(gè)樣子，能做什么營(yíng)銷(xiāo)？”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的小組長(zhǎng)王思敏略帶抱怨地說(shuō)。

“看來(lái)大家對(duì)現(xiàn)狀都有諸多不滿(mǎn)，這是好現(xiàn)象。有不滿(mǎn)就會(huì)有新的創(chuàng)意，我希望大家以后多多發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，然后我們一起想辦法去解決，只有這樣，市場(chǎng)部才能前進(jìn)。這是我所做的詳細(xì)的策劃方案，你們看一下，有什么問(wèn)題我們?cè)賳为?dú)溝通。思敏，網(wǎng)站改版升級(jí)與推廣計(jì)劃，你重點(diǎn)看一下，明天一上班我們就討論?！鞭钠鍖⑹种幸呀?jīng)獲得阮書(shū)杰批準(zhǔn)的市場(chǎng)部工作計(jì)劃，按小組分發(fā)下去，各看各的，她也低頭再看一遍，看還有什么不妥的地方。

片刻后，眾人抬起頭來(lái)，眼神中都閃著亮光看著眼前的小女子，驚訝于她的能力與魄力。

“以后，市場(chǎng)部每月開(kāi)一次總結(jié)性會(huì)議，平時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)找我溝通。任何事情一定要在事發(fā)后最短的時(shí)間內(nèi)想辦法解決，若等到開(kāi)會(huì)時(shí)再去解決，一切都會(huì)延誤。大家有信心做到嗎？”

“有！”聲音有點(diǎn)兒壓抑，不是太響亮。

“怎么感覺(jué)有氣無(wú)力的，害羞了嗎？”弈棋微笑著調(diào)侃道。