顧若愚立即點(diǎn)頭，“你問(wèn)吧，知無(wú)不言，言無(wú)不盡?！?/p>

“嗯，我知道Lotus是全進(jìn)口的產(chǎn)品，生產(chǎn)線是在越南的，對(duì)吧？”

“是的！因?yàn)槭侨M(jìn)口，所以成本很高，我們也在考慮要不要在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)一條生產(chǎn)線，具體要看銷(xiāo)售情況了。”顧若愚答道。

“那么你們?cè)跉W洲市場(chǎng)上的產(chǎn)品，又是哪一條生產(chǎn)線做的呢？”

顧若愚聞言挑眉道：“是墨西哥的工廠做的，整個(gè)歐美市場(chǎng)用的都是墨西哥生產(chǎn)的Lotus?！?/p>

“哇！那我們是不是只要把這一條說(shuō)清楚，就跟我們亞太區(qū)沒(méi)關(guān)系啦？”林燕面露喜色。

“這一條我們心里知道就好，不到萬(wàn)不得已先不要說(shuō)出來(lái)，就算要提及，也只能輕描淡寫(xiě)?！背虓箵u頭道：“如果我們只管自己撇清關(guān)系，那就等于是變相坐實(shí)了歐洲區(qū)Lotus細(xì)菌超標(biāo)的論斷?！?/p>

“程嵐說(shuō)得對(duì)！”顧若愚立即道，“Lotus推行的是全球戰(zhàn)略，不管是哪個(gè)大區(qū)，都是一損俱損一榮俱榮的關(guān)系?！?/p>

這個(gè)道理實(shí)際上淺顯之至，在座的人臉上都浮現(xiàn)出了然，但跟著又愁眉不展起來(lái)。

就聽(tīng)程嵐續(xù)道，“我的方案是：第一，請(qǐng)顧總以展騰亞太區(qū)負(fù)責(zé)人的身份，在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)表聲明。不，應(yīng)該叫做《致所有Lotus消費(fèi)者的通知》，將這次在西班牙發(fā)現(xiàn)飲料里金黃色葡萄球菌超標(biāo)的事件技巧性地?cái)⑹鲆槐?，同時(shí)要附上我們?cè)趪?guó)內(nèi)獲得的產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告，表明國(guó)內(nèi)并沒(méi)有同一批次的產(chǎn)品。但我們本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)再次對(duì)各大零售賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品做一次檢查。如果消費(fèi)者有任何不適，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系?！?/p>

“現(xiàn)在一些政府網(wǎng)站上不是都公布市長(zhǎng)信箱嗎？”程嵐看向顧若愚，笑道，“請(qǐng)顧總也公布一個(gè)總經(jīng)理信箱吧?！?/p>

“可以！”顧若愚點(diǎn)頭認(rèn)可。

“第二，據(jù)我所知，感染金黃色葡萄球菌的途徑實(shí)在是很多，食品加工人員、炊事員或銷(xiāo)售人員帶菌；食品在加工前本身帶菌，或在加工過(guò)程中受到了污染，都有可能造成細(xì)菌含量超標(biāo)，一般也就是痢疾、發(fā)熱等癥狀。為了不讓消費(fèi)者產(chǎn)生恐慌心理，在刊登聲明的同時(shí)，我們應(yīng)該在各大媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)上，邀請(qǐng)一些名醫(yī)講解相關(guān)病理，并著重強(qiáng)調(diào)其實(shí)有很多途徑都可能感染上金黃色葡萄球菌?！?/p>

“第三，公開(kāi)選擇幾名消費(fèi)者代表加上一些主流媒體，來(lái)一次越南工廠游，并將整個(gè)過(guò)程拍攝成Video在網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布?！边@一招還是跟捷藍(lán)航空學(xué)的，把道歉視頻發(fā)布在YouTube網(wǎng)站上，效果出人意料得好。前提是發(fā)言人的語(yǔ)氣、神態(tài)、穿著都要恰到好處，這一步程嵐還沒(méi)想好，所以先保留不說(shuō)。

“第四，也是最重要，最關(guān)鍵的一步?！背虓弓h(huán)顧整個(gè)會(huì)議室，所有的人都凝神細(xì)聽(tīng)，孟凱和林燕更是拿著筆記本飛快地記錄，“如果展騰能夠做到主動(dòng)回收同一段時(shí)間內(nèi)上架的產(chǎn)品，那么就更加顯得誠(chéng)意十足了?！?/p>

程嵐一口氣說(shuō)了這么多，嗓子有點(diǎn)兒發(fā)干，見(jiàn)大家還都等著自己繼續(xù)，不由笑道：“我也就想了這些，還需要和大家再探討?！?/p>

孟凱突然開(kāi)口道：“我們?cè)趪?guó)內(nèi)媒體有所反應(yīng)之前就主動(dòng)采取措施，會(huì)不會(huì)適得其反，提醒了他們？”

“不會(huì)的！事實(shí)上，由我們這邊先發(fā)布消息，就等于是將主動(dòng)權(quán)掌握在了自己手里。現(xiàn)在消息傳播的速度快，要是讓媒體來(lái)發(fā)布，不知道會(huì)將這事兒怎么妖魔化呢。展騰是大公司，Lotus又是新產(chǎn)品，媒體最喜歡拿這樣的事情做文章來(lái)吸引眼球。我已經(jīng)跟幾家大的網(wǎng)站打過(guò)招呼，到時(shí)候由我們這邊搶先發(fā)布，他們會(huì)配合的?！?/p>