人類(lèi)是具有理解能力的動(dòng)物。我們喜歡模式，也很善于識(shí)別模式，有時(shí)甚至是無(wú)意識(shí)做到的?？纯聪旅孢@段令人費(fèi)解的話(huà)。這是最近在全世界的電子郵箱里廣為流傳的文字：

根據(jù)劍橋大學(xué)做的一項(xiàng)調(diào)查，字母在單詞中的順序如何并不重要，只要第一個(gè)和最后一個(gè)字母的位置正確就可以了。

通篇可能都亂七八糟，不過(guò)你讀起來(lái)依然沒(méi)有問(wèn)題。

這是因?yàn)槿说拇竽X讀的不是每個(gè)字母，而是整個(gè)單詞。

有意思吧？

我們的感知能力以各種各樣的方式表現(xiàn)出來(lái)。很多人有很強(qiáng)的直覺(jué)，比如說(shuō)，他們通過(guò)細(xì)微的線索就能夠感覺(jué)到危險(xiǎn)在即，或者能讀懂一群人的情緒狀態(tài)，或者能夠察覺(jué)出別人是在說(shuō)謊還是在講實(shí)話(huà)。多數(shù)人能夠把看似不相關(guān)的事情聯(lián)系起來(lái)，而且能很快并連貫地?cái)⑹龀鰜?lái)。我們特別擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)不尋常的東西，而這些東西并不符合我們的理解模式和整體結(jié)構(gòu)，不僅如此，我們還能大致猜出它們的含義。這些都是人類(lèi)的基本技能，幾千年來(lái)人類(lèi)把這些技能有效地運(yùn)用到了日益復(fù)雜的制度和現(xiàn)象中，使人類(lèi)的知識(shí)和理解力得到了驚人的發(fā)展。

然而，我們對(duì)周?chē)l(fā)生的事情也有著非凡的曲解能力。我們常常遭遇認(rèn)知方面的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，我們的感知能力也因而受到了制約。其中，最大的挑戰(zhàn)之一則與我們的關(guān)注點(diǎn)有關(guān)：我們沒(méi)有看到重要的變化僅僅是因?yàn)槲覀兊淖⒁夥秶?。我的一次親身經(jīng)歷可以很好地說(shuō)明這一點(diǎn)。幾年來(lái)，我多次在演講和研討會(huì)之前放一段30秒鐘的錄像，里面有6個(gè)人在玩兩個(gè)籃球。其中，3個(gè)人穿著白色的T恤，另3個(gè)人穿著黑色的T恤。每個(gè)“隊(duì)”都有自己的籃球，而且只在本隊(duì)的隊(duì)員中傳球。

在開(kāi)始播放錄像之前，我告訴觀眾，他們的任務(wù)就是數(shù)一數(shù)白隊(duì)有多少個(gè)成功的傳球。我還小題大作地把“成功的傳球”界定了一下，即球從一名隊(duì)員手里傳到另一名隊(duì)員手里，可以從空中傳也從下面不落地地傳。我讓同一組的參與者商量答案并形成一致意見(jiàn)，最終，最接近正確答案的那組獲勝。

放完錄像并聽(tīng)完他們的答案之后，我問(wèn)他們是否有人注意到屏幕上有奇怪的事情發(fā)生。僅有一小部分人（很少超過(guò)10％，從未超過(guò)20％）注意到了。他們看到錄像放到一半時(shí)有人打扮成大猩猩進(jìn)入了畫(huà)面，走到球場(chǎng)中央，停下來(lái)，臉朝前，使勁捶了幾下前胸，之后溜溜噠噠地走出了畫(huà)面。當(dāng)你第二次再看錄像時(shí)（這次不要分散注意力去數(shù)傳球了），這個(gè)場(chǎng)面簡(jiǎn)直太明顯了，大家都不相信第一次居然沒(méi)有看到。有一次，我把這個(gè)錄像放給40名公司的高管，他們沒(méi)有一個(gè)人看見(jiàn)大猩猩。他們反而指責(zé)我第二次和第一次放的不是同一個(gè)錄像。

這個(gè)故事的意義在于，我們常常只看到我們要找到的東西而沒(méi)有注意到本應(yīng)該十分明顯的東西。如果我們的關(guān)注范圍總是很窄，我們可能注意不到全景。在一個(gè)無(wú)法預(yù)期且充滿(mǎn)巨大變化的世界里，我們需要睜大眼睛來(lái)理解這個(gè)逐漸展開(kāi)真面目而且常常出人意料的現(xiàn)實(shí)。