正文

【案例】為什么我們會買保險(2)

為什么選錯的總是我 作者:(美)韋爾奇


例如,他們會將大數(shù)字分解成無關(guān)痛癢的小數(shù)額,然后突出宣傳月供,而不是包括了利率和首付的總額。彩票公司只會在廣告中展示中獎人慶祝勝利的情形(你看到過有哪個廣告中是數(shù)百萬彩票購買人失望地撕碎彩票的場景),從而鼓勵你高估中大獎的幾率。向你推銷延長保修期的銷售人員會將你的關(guān)注點放在“心安”和“免費維修”上,而不會讓你注意到事實上延長保修期的平均費用高于在保修期內(nèi)進行維修的平均成本。而“絕無僅有的低價”和“本世紀最低價”的宣傳口號都是精心設計的,只為了引導你錯誤地認為最好現(xiàn)在就購買,實際上基本可以肯定你會再次看到那種價格——例如21世紀的最低價。商品的“建設零售價”通常高于標價,這會蒙騙你,讓你感覺到節(jié)約了金錢,而事實并非如此。即使通常在商品的標價上少個一美分或五美分也能帶來明顯的效果,因為這個方法充分利用了人的本性,即傾向于重點關(guān)注一組數(shù)字中的第一個。通常商店如果將小器具的售價定為49 99美元,其銷量會超過定價為50美元的情況,而大部分人在街道上丟了這節(jié)約的一美分也永遠不會心疼。

因此通常而言,我們應該去思考那些選擇項是如何被表述的,是否還有其他的表述方法,尤其當你考慮為此花費大筆資金時。例如在我購買第一輛汽車時,一位經(jīng)銷店的銷售人員給我打電話,向我推銷汽車制造商的信貸計劃。她花費了10分鐘的時間來介紹他們所提供的利率為8 5%的五年期貸款,以說服我相信可以借此節(jié)約一定的資金。她介紹了各種不同的支付方法,并且努力說服我相信她所提供的方法相比更好。每次當我提出其他可選方法可能會更好時,她就會將我的注意力轉(zhuǎn)移到其方法的另一個不同特點:相比支付現(xiàn)金而言這種方法的前期投入更?。黄湓鹿┑陀阢y行貸款、購車與租賃相比最后可以擁有更多的資產(chǎn)(當時汽車經(jīng)銷商所提供的租賃服務尚不流行)。她不斷地介紹我的收益或損失,巧妙地從一個參照點轉(zhuǎn)移到另一個參照點(目前的資金情況、未來的資金情況和現(xiàn)金流等等)。只有成功抗拒她對我的決策方法、參照點和可選方案評估的操控,我才能系統(tǒng)性地進行決策。最后我拒絕了她。我自己的分析評估顯示雖然她的方案對制造商和經(jīng)銷售有利,但對我并無特別的好處。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.dappsexplained.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號