石溦：什么叫自作多情。

品類三劍客：華爾街太逗了。這時(shí)候福特不僅沒找華爾街，還把他兒子提升為財(cái)務(wù)主管，著手清理戰(zhàn)爭時(shí)留下的爛賬，然后清收海外欠款，賣掉公司的副產(chǎn)品，組織一萬名骨干一起核算，找出運(yùn)作中的成本浪費(fèi)，一定要在這中間挖出錢來。后來他們真的找到了，每輛車間接費(fèi)用從146美元削減到93美元。然后又改革貨運(yùn)，將生產(chǎn)周期從20天變?yōu)?4天，僅這一項(xiàng)福特就盤活2 800萬美元。

石溦：加上他原有的2 000多萬。差不多了。

品類三劍客：再加上他賣的東西，收的欠款，結(jié)果是福特公司不僅還清了債務(wù)，還剩下了2 730萬美元。

石溦：他們家的人都挺會(huì)省錢的。

品類三劍客：這不僅是省錢，更是會(huì)算賬。

太會(huì)算賬了，一般搞技術(shù)的人沒有這么多心眼。

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品類三劍客：對，他會(huì)掙自己家的錢。同樣的手段，日本的尼桑公司也用過，這是一段挺好玩的小故事。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)尼桑要大面積裁員，尼桑高層對員工說了一句話：日產(chǎn)汽車感謝你們，如果家里有兩個(gè)人在日產(chǎn)工作，只裁掉一個(gè)，保證家里的經(jīng)濟(jì)來源，如果哪一天日產(chǎn)恢復(fù)過來了，招工時(shí)首先考慮的就是你們。

石溦：就是裁掉的這群人。

品類三劍客：對，這群人。不管緩不緩得過來，尼桑發(fā)展如何，至少尼桑算了一筆很好的賬，使得這些員工心懷感激地、主動(dòng)地跟企業(yè)一起面對這場危機(jī)。

石溦：我覺得對企業(yè)來說，情感投資非常重要。這也是留住人心的一個(gè)重要手段。

品類三劍客：現(xiàn)在可以把情感投資看成是商業(yè)行為，不一定是真正的感情。

石溦：我曾經(jīng)問過一個(gè)大企業(yè)老板，怎樣管理團(tuán)隊(duì)？怎樣留住團(tuán)隊(duì)中的人？他給了我兩個(gè)字的答案：愛護(hù)。不管你是真心還是假意，你得讓對方體會(huì)到你的愛護(hù)，他們就會(huì)跟著你。

品類三劍客：是這樣的，而且人呢，尤其是在強(qiáng)勢對弱勢的前提下，可能你在態(tài)度上的一點(diǎn)點(diǎn)變化，都會(huì)讓人家心里產(chǎn)生很大震動(dòng)。其實(shí)這一點(diǎn)不難。福特先生算明了自己家的賬，便果斷地做出了這一步，書上的許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)都基于情感策略。