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有效溝通在IT價值實現(xiàn)中的重要作用(2)

重塑IT價值 作者:IT價值聯(lián)盟


要想成為一個好的管理者,我們必須要求自己和下屬、同事、上司之間建立有效的例行溝通機制,展開積極、坦誠、建設性的溝通,讓溝通拉近彼此的距離,消除存在的隔閡和疑慮,形成團隊發(fā)展所迫切需要的向心力和文化。

如何與上級、平級、下級有效溝通

CIO 與上級、平級、下級的溝通方式經(jīng)常因企業(yè)而異,因為每個企業(yè)的文化不同,管理風格不同,每個溝通個體的特點和興趣取向也不盡相同,但是仍然有一些基本原則可供參考。

溝通的基本要求是主動和真誠。

只要CIO能通過得當?shù)姆椒ㄖ鲃舆M行溝通,會有明顯的成效。

一位管理學家將有效溝通的問題概括為6個字:心態(tài)、關心、主動。他認為,解決有效溝通的基本問題是心態(tài),人的劣根性決定了我們通常會自私、自我、自大,因此保持開放和平等待人的心態(tài)是溝通的前提條件。溝通的基本原則是關心,即要從對方的角度出發(fā)去思考問題。

現(xiàn)在不少管理者,往往是向上溝通沒有膽(識),向下溝通沒有心(情),水平溝通沒有肺(腑),因此溝通的效果不明顯。


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