顯然，我無(wú)法進(jìn)行下一個(gè)步驟的原因是，我把時(shí)間放在應(yīng)付老板與公司的要求上。為了達(dá)成這些任務(wù)，我需要可支配時(shí)間，但因?yàn)楸贿@些猴子團(tuán)團(tuán)纏住，根本無(wú)法擁有個(gè)人的時(shí)間。我真是陷入無(wú)法自拔的惡性循環(huán)中。

一個(gè)人怎么可能忙于某事，卻又搞得一事無(wú)成呢？如果身為主管的人會(huì)承諾以下事情的話：

我會(huì)想過(guò)一遍，再讓你知道。

我會(huì)找某某人談，再回來(lái)告訴你。

我看完你的報(bào)告之后，我會(huì)給你答復(fù)。

你想他實(shí)現(xiàn)諾言的幾率會(huì)有多大？微乎其微。

如果主管要對(duì)一些人做出類似的承諾，而這些人又是惟一可以完成工作的人，這些承諾便要和來(lái)自于老板、制度與重要客戶的猴子彼此競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有任何一個(gè)主管能遵守這種承諾，無(wú)論他有多么強(qiáng)烈的意愿。

現(xiàn)在是下午五點(diǎn)，我的背上已經(jīng)有這么多猴子，在挫折與工作量過(guò)重兩相逼迫下，我已無(wú)法避開(kāi)這個(gè)無(wú)所遁逃的攤牌時(shí)刻。今天，我一定要痛下決心。我只想得出兩個(gè)方法，而這也是我這種業(yè)余管理者所能想出來(lái)的：（1）盡量找出時(shí)間； (2)提早退休(這一點(diǎn)我做不到)。

我又想起多年前公司派我參加一個(gè)著名企管顧問(wèn)公司開(kāi)設(shè)的“管理者如何解決問(wèn)題”一日課程。顧問(wèn)說(shuō)：“一般管理者在徹底分析與界定問(wèn)題之前，便做出解決方案?！彼e出這種做法的嚴(yán)重后果?！霸诠芾砩希彼f(shuō)：“99%的問(wèn)題解答就在問(wèn)題的分析與定義中。因此，你們?nèi)裟芑〞r(shí)間做足分析與定義的工作，辦法即能不費(fèi)吹灰之力展現(xiàn)在眼前?！奔热唬F(xiàn)在我已無(wú)路可退，于是決定照本宣科，即使可能死得很難看。教授說(shuō)：“拿出紙和筆，如果你已經(jīng)做過(guò)分析與定義，你就靜靜看著，答案會(huì)從紙上躍然而出?！?/p>