兩天之后,我乘飛機回到圣地亞哥。飛機剛剛起飛,我就開始回顧自己的旅程。很快,我想起自己由于無視炸彈警報而被關在外面受凍的情景,我感到自己起初對警報麻木漠視的行為是多么地愚蠢。如果我能在第一聲警報響起時就提高警惕,我或許會有時間穿上更多的衣服,熬過這倫敦冬雨中的數個小時,那肯定比只穿短褲、汗衫和旅館拖鞋好得多。
我這才認識到,警鐘有一定的作用,尤其在我們聽到警報聲并按照警報聲行動的情況下。這里是否有一個學習的過程?我有些疑惑。
我開始思考,在我的生命中,我忽視了多少私人生活方面以及工作方面的警鐘?或者,有多少警鐘被生活中的樂聲和噪音所淹沒?
我拿出一張紙,劃出兩欄:“私人生活方面”和“工作方面”。我開始羅列我能想到的所有警鐘,并列出了很多。我超重了20磅,缺乏鍛煉。如果這摧毀了我的健康,那該如何是好?對于我愛的人,我經常忘記告訴他們我愛他們。如果失去了他們的感情,我將會怎樣?以前有人勸告我,我不會傾聽。如果失去了良好的反饋機制,我又該怎么辦?WD-40是一種依賴石油的產品,如果油價漲到每桶100美元怎么辦?怎么辦,怎么辦,怎么辦!
最終,我寫滿了整整一頁?,F在,我可以驗證警報帶來的影響,并對此做出選擇。我可以選擇聽到它并重視它,或者可以對它不予理睬。而如果不予理睬,會不會使我被關在外面受寒受凍?
警鐘,像是現實對我的挑戰(zhàn)——它是一個奇妙的學習過程。如今,我意識到,我們大部分人都屬于經驗主義者,我們常常根據經驗判斷問題。同樣,警鐘也很容易被生活中的樂聲所淹沒。有時,好的和壞的聲音模糊了我們的視聽,特別是在一帆風順的情況下。對成功的喝彩,有時會讓我們失去判斷力,從而無法把握成功所帶來的實際機遇。
自從那次旅行后,我把這一新的認知與很多人進行了分享,得到了非常驚人的效果。這是一種強迫意識的簡單訓練,它可以幫助我們注意到問題所在,并做出理性的抉擇。
現在說說你吧。當你遇到一個針對你的績效評估系統(tǒng)的警鐘,你是否也會不理不睬?只需要幾分鐘的坦誠,或許你就能發(fā)現里面深藏不露的任何警鐘。問一下你自己:
你的下屬如何評價你的績效評估系統(tǒng)?
他們認為該系統(tǒng)公平嗎?
年終時他們所獲得的薪酬,比一年中任何時候的都要高嗎?
你的系統(tǒng)是否促進了經理與下屬之間的信任與尊重?
我希望,總經理和人力資源部能將“與其挑剔我,不如幫我得A”的理念視為績效評估系統(tǒng)方面的警鐘。當我環(huán)游世界時,我了解到,仍然有公司采用這樣的績效評估系統(tǒng)——強制要求把部分員工的績效評為差。如果你也采用這類系統(tǒng)并認為它很有效,那么我想,或許你忽略了某種警鐘。