群、和產(chǎn)品或主題相關(guān)的博客去評論某件產(chǎn)品或者服務(wù)。

大約83%的N世代去買東西前已經(jīng)知道自己想買什么了。雖然網(wǎng)上購物只占了N世代年消費的16%，但是卻在逐年增長，而且大多數(shù)青少年在傳統(tǒng)商店買東西前都先上網(wǎng)了解一下產(chǎn)品的情況。最近的一份調(diào)查顯示，大約80%的紐約消費者是因為網(wǎng)上的廣告或營銷活動才去逛商店的。

正直：這家公司值得我花錢嗎

公關(guān)和“忽悠”對這代人沒用。用這些伎倆的人覺得自己能控制媒體環(huán)境，只要把信息發(fā)布出去，消費者就會記在心里。如今電腦無處不在，這樣的單向交流早就靠不住了。

N世代的消費者希望公司能言出必行，達到自己的期望。一次，新聞聚合網(wǎng)站頂客網(wǎng)（Digg.com）上的一篇文章提到了一個軟件解碼的細節(jié)，可以讓大家解開高清DVD的加密編碼系統(tǒng)，公司依照法律把它刪掉了，用戶們可不干了。頂客們覺得，在這種情況下，正直意味著言論自由比法律條文更重要，頂客網(wǎng)應(yīng)該按照他們的想法做。頂客網(wǎng)吃了一塹，長了一智。如果營銷者兌現(xiàn)了諾言，就能得到豐厚的回報；因為N世代找的是自己認同的品牌，商家的行為要正直才能讓消費者不離不棄。

現(xiàn)在的數(shù)字化工具消減了商家和消費者之間曾經(jīng)的隔閡。公司的行為正直與否越來越重要了，商家要符合消費者的期待，誠實地運作，不拐彎抹角，對自己的承諾和錯誤負責。消費者要是不高興了，就會和其他積極分子到“你們公司真爛網(wǎng)”這樣的網(wǎng)站上批評不好用的產(chǎn)品和公司的不道德行為，很多商家都碰到過這樣的情況。