大的沖突。N世代和嬰兒潮一代的差異可能并不是本質(zhì)上的，而是出于兩種不同的工作理念。N世代能在一個(gè)職位上待多長時(shí)間，這是一個(gè)重要的指標(biāo)。加拿大一份針對(duì)18～34歲人群的研究顯示，27歲的被調(diào)查者平均干過5份全職工作。但是這就能說明N世代忠誠度不高，工作不努力嗎？你可能覺得很意外，但我們的調(diào)查顯示，多數(shù)N世代都表示一生想在一兩家公司工作。只要有升遷或是大展拳腳的機(jī)會(huì)，他們都想做忠誠的員工，但是他們通常卻只在一個(gè)公司干上兩年。我管這種情況叫做事與愿違。

那他們?yōu)槭裁匆勰?？這就像不可抗拒的力量遇到了移不動(dòng)的大山。N世代剛工作的時(shí)候，很想用社交網(wǎng)絡(luò)與人協(xié)作，發(fā)揮創(chuàng)意，為公司出力。可是公司用的技術(shù)工具比他高中時(shí)候用的還要落后，不知道Web2.0是個(gè)協(xié)作的平臺(tái)，還以為網(wǎng)頁上的信息就是網(wǎng)絡(luò)的全部內(nèi)容，公司的工作方式居然這么過時(shí)，讓他們一開始就大吃一驚，可能是他們太天真了。之后，公司覺得N世代在Facebook上和朋友聊天、互相扔數(shù)字雪球是在浪費(fèi)工作時(shí)間，于是禁用了Facebook，切斷了N世代和朋友、娛樂、同事之間的紐帶。人才很快就流失了。

N世代臥室里的工具有時(shí)候比那些《財(cái)富》500強(qiáng)公司里用的還要先進(jìn)?！都~約時(shí)報(bào)》上的一篇文章很經(jīng)典：2003年的時(shí)候，22歲的電腦高手馬修·伯頓到國防情報(bào)局上班了，他迫不急待地想要用用看這個(gè)資深諜報(bào)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)，結(jié)果大失所望。那里的搜索引擎比谷歌差十萬八千里；間諜們甚至不寫博客和同事分享信息。這可是個(gè)最強(qiáng)大的諜報(bào)機(jī)構(gòu)啊，大家還指望它發(fā)現(xiàn)恐怖分子呢！于是，他創(chuàng)建了一個(gè)方法和一套叫做情報(bào)百科的工具，希望能讓情報(bào)界更好地協(xié)作。

這不光是技術(shù)的問題。舊的等級(jí)制度效率低下，把世界分成了管理者和被管理者。職場民主協(xié)會(huì)（WorkplaceDemocracyAssociation）的主席阿舍爾·阿德爾曼（AsherAdelman）說：“我們生活的社會(huì)很自由很開放，但是很多工作單位卻還是命令指揮式的?！?008年6月底，他在2475名員工里做了個(gè)民意調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，美國1/4的勞動(dòng)力都覺得自己在一個(gè)獨(dú)裁的環(huán)境里工作，只有不到一半的人覺得工作單位激發(fā)了自己的創(chuàng)意。阿德爾曼說：“上班的時(shí)候，老板告訴他們?cè)撟鍪裁?、怎么做，員工什么主都做不了?！?/p>

商業(yè)思想家彼得·德魯克說，在信息時(shí)代來臨前，傳統(tǒng)公司的中層管理人員就像“在跑接力，要把模糊的信號(hào)轉(zhuǎn)變成信息”。在這樣的等級(jí)制度里，你有兩個(gè)任務(wù)：升遷以及執(zhí)行命令并完成目標(biāo)。定目標(biāo)的可能是你的老板，老板的老板，或者是他的頂頭上司。他們不接受創(chuàng)新、創(chuàng)意，不讓員工開心地為客戶提供更好的服務(wù)，也不讓大家開發(fā)新產(chǎn)品（換句話說，不讓他們享受這個(gè)過程）。除非你退休了或者被炒了，你一輩子都得待在公司里，你是“組織的人”。

現(xiàn)在，創(chuàng)新、知識(shí)、速度和網(wǎng)絡(luò)辦公推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，舊的方法明顯不適合這個(gè)時(shí)代了。但是世界究竟變了多少呢？一本最流行的管理學(xué)書給出的答案可能會(huì)讓你茅塞頓開。這本書的作者不是我，不是史蒂芬·科維，甚至也不是彼得·德魯克，而是在一家電話公司工作過的斯科特·亞當(dāng)斯（ScottAdams）。在《迪爾伯特法則》（TheDilbertPrinciple）里，很多像“權(quán)力下放”、“企業(yè)再造”這樣說法本來只是想諷刺一下，沒想刻意改變什么，但是卻成了管理界的行話。亞當(dāng)斯用幽默的筆觸諷刺了公司里的等級(jí)制度和決策者的權(quán)威。在舊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，工蜂釀蜜是要有人監(jiān)督的。

《迪爾伯特法則》書中的一段：

“為什么公司里的大多數(shù)事情好像都是醉醺醺的猴子決定的？”

“決策是有閑的人做的，不是有才的人?！?/p>

“有才的人為什么這么忙啊？”

“他們