先來(lái)談?wù)労玫囊幻?,這些大師的確可以大大豐富你的幻想世界。在閱讀他們的著作時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常難以克制想要成為一位CEO的沖動(dòng)。我真的想做出英勇的決定:出售表現(xiàn)不佳的部門(mén),征服新市場(chǎng),釋放出“我的屬下”創(chuàng)造性的天賦,特別是如果這意味著可以收到滿懷感恩之心的股東賜予的價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美金的股票期權(quán),意味著可以讓我的面容以一位“富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、不守常規(guī)的人士!”的姿態(tài)出現(xiàn)在《快公司》雜志的封面上。為了審視公司的管理過(guò)程,“將三四十個(gè)同事召集在一起,將他們劃分為四五個(gè)團(tuán)隊(duì)”,管理大師加里?哈默爾(Gary Hamel)在他著作里一個(gè)很有代表性的章節(jié)中這樣寫(xiě)道。當(dāng)然可以,我想。然后,我或許會(huì)讓公司的噴氣式飛機(jī),帶上我和我欣賞的屬下一起去滑雪勝地阿斯彭游玩。
然而,當(dāng)我放下這些大師的著作時(shí),我感到自己好像剛剛觸摸到一大袋辣味玉米片的底部。吃玉米片的時(shí)候,感到味道的確不錯(cuò)。但是,最終留給我的又是什么呢?例如,當(dāng)我重新翻開(kāi)吉姆?科林斯(Jim Collins)所寫(xiě)的《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)一書(shū),隨便閱讀其中的一頁(yè)時(shí),我發(fā)現(xiàn)了這樣的字句:“所有從優(yōu)秀邁入卓越的公司都敢于直面當(dāng)下殘酷現(xiàn)實(shí),并以此為契機(jī),探尋通往卓越的路徑。”說(shuō)得很對(duì)!但是,還有其他的變通之法嗎?難道要依靠對(duì)當(dāng)下現(xiàn)實(shí)不切合實(shí)際的幻想實(shí)現(xiàn)卓越?《追求卓越》一書(shū)的作者自己承認(rèn), “過(guò)于袒護(hù)”、“陳詞濫調(diào)”是此書(shū)的8大教訓(xùn)之一。隨即他們又改變口吻,聲稱(chēng),這些老生常談所具有的“強(qiáng)度”可以神奇地將其轉(zhuǎn)化成更有意義的事物。他們用該書(shū)的續(xù)篇《追求卓越的激情》(A Passion for Excellence)的第一章,證實(shí)了這樣的觀點(diǎn):他們的著作實(shí)際上是“對(duì)顯而易見(jiàn)之事的一種炫目的詮釋”。但是,照此說(shuō)來(lái),第二章是否真的有存在的必要?
然而,與這些大師著作相關(guān)的最奇怪的事情,并不在于其可疑的內(nèi)容,而是它們令人難以置信的篇幅。你或許會(huì)認(rèn)為,為價(jià)值數(shù)十億美元的大型公司提供管理建議的市場(chǎng)需求量,與公司專(zhuān)機(jī)內(nèi)飾設(shè)計(jì)的市場(chǎng)需求相當(dāng)。鑒于提供此類(lèi)咨詢(xún)的大多數(shù)人自身并沒(méi)有管理過(guò)大公司,而且似乎滿足于用不證自明的言論撫慰讀者,你或許會(huì)認(rèn)為此類(lèi)市場(chǎng)甚至更小些。但是事實(shí)上,告訴人們?nèi)绾喂芾泶笃髽I(yè)自身就是一門(mén)大生意。這仿佛是一幫被解雇的公司專(zhuān)機(jī)裝潢工,在小型貨車(chē)的車(chē)主當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)了一群追隨者。當(dāng)我費(fèi)力地閱讀這些提供管理建議的書(shū)籍時(shí),我不可避免地沉思著一個(gè)不太禮貌的問(wèn)題:如此劣質(zhì)的書(shū)籍怎么會(huì)如此暢銷(xiāo)?
在我的咨詢(xún)生涯開(kāi)始后不久,我就發(fā)現(xiàn),我優(yōu)厚的薪水,甚至包括我極高的“身價(jià)”,僅僅是公司微不足道的一點(diǎn)小錢(qián)。事實(shí)上,管理咨詢(xún)師之所以能為自己標(biāo)出每年50萬(wàn)美金的價(jià)格,其中部分原因就在于,他們?yōu)橹ぷ鞯哪切┤苏J(rèn)為50萬(wàn)算不上是一筆巨款。
2006年,《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的CEO的平均報(bào)酬高達(dá)1500萬(wàn)美元。2007年,盡管經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開(kāi)始衰退,CEO的平均年薪依然持續(xù)增長(zhǎng)。如今,CEO的平均薪資大約是普通工人的400倍,而30年前,大約是40倍。連同金錢(qián)而來(lái)的,是人們對(duì)于工商界卓越領(lǐng)袖的無(wú)比崇敬之情。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、慈善家、醫(yī)院管理者以及政客都做出承諾,他們要像CEO那樣管理自己的專(zhuān)屬領(lǐng)地。喬治?布什是美國(guó)首位成為總統(tǒng)的MBA。在2000年的大選中,他將自己描繪成一位“CEO總統(tǒng)”。公認(rèn)的看法是,無(wú)論需要解決的問(wèn)題是一個(gè)尋求救贖的靈魂、一種瀕于破裂的關(guān)系,還是一個(gè)陷入困境的超級(jí)大國(guó),解決之道就是,將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐患宜綘I(yíng)公司,然后像CEO那樣對(duì)其實(shí)施管理。