“今天能來到這里我特別高興，”芒格對齊聚一堂的員工、供應(yīng)商和顧客們說道，“它給我一次機(jī)會(huì)讓我看起來比我原本的樣子要敏捷很多。要是你把一個(gè)家伙像彈簧一樣卷起來，然后把他放在一個(gè)小的容器里，他就會(huì)像一個(gè)孩子一樣跳出來。剛才我在那個(gè)小容器里的時(shí)候，想到了自己最喜歡的一個(gè)商業(yè)比喻--一只小老鼠說：‘把我放出陷阱吧，我不要那塊奶酪了。’世界上有千百萬個(gè)商業(yè)陷阱，你有可能會(huì)沖昏頭腦、自我膨脹、暈頭轉(zhuǎn)向，不知道自己該怎么做。而要把一件事搞砸則有千百萬種方法。我最推崇的一個(gè)例子是，一位女士在71歲的時(shí)候創(chuàng)立了公司，并且盡一切可能陪伴公司生存并繁榮起來。這是一個(gè)絕妙而令人驚奇的案例。喜詩歷史上躲過了很多的陷阱。”

“普通的糖果公司在太多的商店中鋪貨，”查理接著說，“你在七八月的時(shí)候，積壓了太多的存貨，在圣誕節(jié)的時(shí)候供應(yīng)量卻不夠。但是喜詩始終了解自己的業(yè)務(wù)狀況，不過順便說一句，這對于員工來說是很嚴(yán)酷的，圣誕節(jié)的時(shí)候店里面有大量的喜詩糖果供應(yīng)，但這只是公司的秘密之一?！?/p>

“當(dāng)然狂熱追求產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司業(yè)務(wù)的精髓所在。我非常欣賞今天在坐的都是我們的長期客戶和長期供應(yīng)商。你有優(yōu)秀而值得信賴的供應(yīng)商，同時(shí)你也如此對待你自己的客戶，這樣你就成了一張無形的信任之網(wǎng)中的一部分。這才是全世界應(yīng)該運(yùn)作的方式。對于其他人來說更有示范作用。這樣才是建立一個(gè)國家或者一個(gè)文明社會(huì)正確的方式。了不起的是，我們在職業(yè)生涯的早期就開始了這種合作關(guān)系，完全是出于一種基本而牢固的文化認(rèn)同。這再一次證明了本·富蘭克林的商業(yè)哲學(xué)，這么多年后在喜詩糖果里仍然行之有效?！?/p>

夏天對于糖果制造商來說是最難熬的季節(jié)，因?yàn)闆]有一個(gè)圍繞糖果而設(shè)立的節(jié)日，在洛杉磯的工廠，夏天員工人數(shù)減少到110人左右，而到了圣誕節(jié)至復(fù)活節(jié)的這段時(shí)間，員工總數(shù)會(huì)膨脹到275人以上。

夏天的糖果工人們都是長期工、職業(yè)工人，很多都是西班牙裔，喜詩為自己有一種家庭感而自豪，他們讓媽媽、女兒和孫女、妻子和丈夫、兄弟和姐妹肩并肩地工作。南部的工廠生產(chǎn)40%的糖果，主要是硬糖，剩下的都在南舊金山的工廠里生產(chǎn)。工廠里的工人拿的是小時(shí)工資，同時(shí)擁有全額的醫(yī)療保險(xiǎn)，這是他們的工會(huì)--面包及糖果工人聯(lián)合會(huì)為他們談判得來的。有幾百個(gè)員工已經(jīng)在這家公司工作了15年甚至更久。在洛杉磯工廠1999年的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，有21名工人被授予了長期服務(wù)獎(jiǎng)，服務(wù)年數(shù)從30~50年不等。

喜詩糖果的座右銘是“質(zhì)量百分百”，這更像是芒格精神的代表，而不是晚餐后的一道佳肴。收購喜詩糖果是他和沃倫·巴菲特一起做的最早幾樁交易之一，這也是他們第一次公開收購的公司。不過最重要的是，喜詩糖果給查理和沃倫上了一課，讓他們的投資風(fēng)格大為改變。

1972年，巴菲特和芒格利用藍(lán)籌印花的公積金賬戶，以2 500萬美元的價(jià)格收購了一家洛杉磯的小型公司--喜詩糖果。這對查理和沃倫來說是很重要的一步，因?yàn)槟鞘钱?dāng)時(shí)他們進(jìn)行的最大宗的收購行動(dòng)。

在加州，喜詩黑白色調(diào)的糖果店是當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠郑?jīng)出過一樁大新聞。16歲的雪兒（Cher）在喜詩糖果工作，遇到了索尼·波諾（Sonny Bono），于是辭職搬去他家里做了他的管家。后來他們組成了著名的索尼-雪兒樂隊(duì)。