美國資本市場(chǎng)上的業(yè)內(nèi)人士普遍重視IRM。他們認(rèn)為，在海外發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)上，投資者是資本市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。IRM做得好不好，直接影響投資者對(duì)上市公司新股發(fā)行的認(rèn)購興趣及持有期限，而這又將影響到上市公司股價(jià)以及再次融資的成本。

舉個(gè)例子來說，美國的微軟公司是最早設(shè)立IRM網(wǎng)站的公司之一，堪稱與個(gè)人投資者溝通的典范。在微軟每季業(yè)績(jī)披露時(shí)，公司 CEO比爾?蓋茨都會(huì)出來同投資者見面，并會(huì)帶一個(gè)IRM團(tuán)隊(duì)參與。這些IRM人員會(huì)處理一些細(xì)節(jié)上的問題。

二、如何進(jìn)行投資者關(guān)系管理

投資者關(guān)系管理涉及金融、財(cái)經(jīng)、大眾傳播、市場(chǎng)營銷和公共關(guān)系等專業(yè)，屬于上市公司戰(zhàn)略管理的范疇。它通過投資者關(guān)系確立、股東確認(rèn)、獲取投資者群體、媒體策略、全球投資者關(guān)系路演、投資者關(guān)系網(wǎng)站、公司文化、定期報(bào)告、投資者關(guān)系會(huì)議的策劃組織、投資者期望調(diào)查、公司形象定位、增強(qiáng)公司透明度和提升公司治理等工作內(nèi)容來促進(jìn)上市公司與投資者之間的良性關(guān)系，倡導(dǎo)理性投資，并在投資公眾中建立公司的誠信度，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化，進(jìn)而加強(qiáng)上市公司與投資者、金融界之間的密切溝通和長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

對(duì)于越來越多尋求在美國上市的中國企業(yè)而言，制定一個(gè)扎實(shí)有效的投資者關(guān)系管理方案對(duì)于提升企業(yè)市場(chǎng)形象、增強(qiáng)投資者認(rèn)同感，有著非常重要的作用。

上市公司加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，可以從以下幾方面著手：

（一）重視與投資者的溝通

當(dāng)公司成為上市公司后，要多與持股的投資者溝通，向廣大投資者負(fù)責(zé)，因?yàn)楣蓶|的積極參與對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

（二）結(jié)合誠信建設(shè)，推動(dòng)投資者關(guān)系管理的發(fā)展

公司董事及高級(jí)管理人員履行自己的誠信義務(wù)是投資者關(guān)系管理的核心。

（三）拓寬投資者關(guān)系管理渠道

上市公司與投資者溝通的渠道可以通過公告、股東大會(huì)、網(wǎng)站、一對(duì)一溝通、廣告、媒體報(bào)道、郵寄資料、電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)參觀等多種方式進(jìn)行，以擴(kuò)大投資者對(duì)公司的知情權(quán)，增強(qiáng)其認(rèn)同感。

上市公司要想在上市后取得更加輝煌的業(yè)績(jī)，就必須重視投資者關(guān)系管理。