這些說(shuō)法都是在推卸責(zé)任，來(lái)維護(hù)自身的良好形象。殊不知這些說(shuō)法的實(shí)質(zhì)就是不負(fù)責(zé)任，不對(duì)自己的同事和組織負(fù)責(zé)任。如果在一個(gè)組織中人人都如此推卸責(zé)任，那么組織犯的錯(cuò)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？如果在一個(gè)組織中人人都這么干凈，那么組織又怎么會(huì)犯錯(cuò)呢？

作為員工表率的管理者，必須學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，必須學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是找任何借口來(lái)逃避責(zé)任。做一個(gè)管理者就要有管理者的魄力，在實(shí)際操作過(guò)程中，各部門的管理者都要首先把本部門的責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，不要像踢皮球一樣踢來(lái)踢去，這樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，根本解決不了問(wèn)題。

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，承擔(dān)責(zé)任可以贏得員工的信任。而贏得員工的信任是穩(wěn)固管理權(quán)力的基本條件，只有員工對(duì)管理者表示信任，才能夠自發(fā)自覺(jué)地聽(tīng)從管理者的工作安排。有位哲人說(shuō)過(guò)：“人們?cè)谂猩鐣?huì)的時(shí)候，卻往往忘記了自己的責(zé)任。”同樣的道理，管理者在批評(píng)員工時(shí)，往往也會(huì)忘記自己的責(zé)任，而這正是被批評(píng)者反感的原因?？赡茉陂_始的時(shí)候，大家一起制定了措施、計(jì)劃，可在工作中出現(xiàn)了失誤，有些人首先想到的是開脫自己，婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己當(dāng)初曾經(jīng)表示過(guò)正確的意見(jiàn)。這種事后諸葛亮的推諉責(zé)任的方式，會(huì)使他后面的一系列批評(píng)都失去作用，反過(guò)來(lái)卻促使大家都為自己辯護(hù)，實(shí)際上任何批評(píng)都無(wú)法進(jìn)行了。

正直而富有經(jīng)驗(yàn)的管理者在這種情況下都是誠(chéng)懇地承認(rèn)自己在計(jì)劃、決策方面的失誤，對(duì)自己責(zé)任內(nèi)的過(guò)失進(jìn)行自我批評(píng)，從而引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行自我批評(píng)，或先自我批評(píng)再批評(píng)對(duì)方。

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：

推卸責(zé)任是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

敢于承擔(dān)責(zé)任的管理者才是優(yōu)秀的管理者。