網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)

我們不妨回顧一下世界是如何變平的。弗理德曼談到了導(dǎo)致世界變平的十大推土機(jī)。

第一臺(tái)推土機(jī)是Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)。

第二臺(tái)推土機(jī)是網(wǎng)景上市導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)的普及。

第三臺(tái)推土機(jī)是各種工作流軟件的出現(xiàn)。

第四臺(tái)推土機(jī)是網(wǎng)民通過上傳使得互聯(lián)網(wǎng)世界越來越豐富多彩。

第五臺(tái)推土機(jī)是服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了外包。

第六臺(tái)推土機(jī)是制造業(yè)出現(xiàn)了離岸生產(chǎn)。

第七臺(tái)推土機(jī)是供應(yīng)鏈的出現(xiàn)。

第八臺(tái)推土機(jī)是服務(wù)企業(yè)為其他企業(yè)提供量身定做的內(nèi)包服務(wù)。

第九臺(tái)推土機(jī)是Google等搜索引擎的出現(xiàn)。

第十臺(tái)推土機(jī)是各種軟硬件加速更新導(dǎo)致世界變平的速度越來越快。

如果對這十大因素進(jìn)行一番梳理，大致可以這樣認(rèn)為：信息技術(shù)的革命性突破導(dǎo)致了一個(gè)全球性的創(chuàng)新平臺(tái)出現(xiàn)（前三個(gè)推土機(jī)）；于是，網(wǎng)絡(luò)世界本身發(fā)生了革命（第四臺(tái)、第九臺(tái)推土機(jī)）；企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生了革命（第七、八臺(tái)推土機(jī)，也涉及到第五、六臺(tái)推土機(jī)）；全球分工格局也發(fā)生了巨變（第五、六臺(tái)推土機(jī)）；而這一進(jìn)程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束（第十臺(tái)推土機(jī)）。

Windows操作系統(tǒng)的最早版本是在1985年推出的。Windows3.0是在1990年4月問世的，恰好是在柏林墻倒塌之后的四個(gè)月。調(diào)制解調(diào)器也開始出現(xiàn)，很多計(jì)算機(jī)專家開始使用因特網(wǎng)和電子郵件。微軟首席技術(shù)官克瑞格·蒙迪（Craig J.Mundie）指出，一旦我們擁有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)平臺(tái)（IBM個(gè)人電腦）、一個(gè)處理word和電子數(shù)據(jù)表的標(biāo)準(zhǔn)化圖形用戶界面(Windows)和一個(gè)用于交流的標(biāo)準(zhǔn)化工具（調(diào)制解調(diào)器和全球電話網(wǎng)絡(luò)），就能擁有一個(gè)可以共同操作的基本平臺(tái)，合作和創(chuàng)新就會(huì)很快傳播開來。

但是，當(dāng)時(shí)的因特網(wǎng)世界仍然是一個(gè)講方言的世界。各個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)都不能統(tǒng)一，相互之間不能聯(lián)網(wǎng)。比如，即使是你的會(huì)計(jì)部門實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，能夠用軟件處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而且你的銷售部門也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，對所有的銷售數(shù)字都進(jìn)行網(wǎng)上管理，但是，如果你的銷售部門需要財(cái)務(wù)部門提供相關(guān)的資料，很可能發(fā)生的情況是，你的財(cái)務(wù)部門需要把數(shù)據(jù)打印出來，再派一個(gè)人送到銷售部門去。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門的電腦和銷售部門的電腦之間無法進(jìn)行溝通！

網(wǎng)景的上市改變了這一局面。網(wǎng)景通過上市使得瀏覽器變得普及。它們?yōu)榱朔乐瓜裎④涍@樣的巨頭把網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)變成自己的私有標(biāo)準(zhǔn)，從一開始就打出了開放標(biāo)準(zhǔn)的旗幟。這種做法得到了公眾的熱烈支持，其他公司如太陽微電子公司（Sun）也開始這樣做。最后，連微軟也意識(shí)到，這是一個(gè)時(shí)代潮流，順之者昌，逆之者亡。公眾希望網(wǎng)絡(luò)公司能齊心協(xié)力共建一個(gè)可共同操作的網(wǎng)絡(luò)，他們希望各個(gè)公司圍繞公眾上網(wǎng)后能做的事情競爭，而不是去比賽誰能壟斷上網(wǎng)的方式。所以，在大公司進(jìn)行了幾次“格式之戰(zhàn)”后，到20世紀(jì)90年代末網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就已合而為一。

值得注意的是，網(wǎng)景的上市帶來了后來的網(wǎng)絡(luò)泡沫。網(wǎng)景的成功激發(fā)起投資者的貪欲。當(dāng)時(shí)的狂熱可與當(dāng)年加州的“淘金熱”和荷蘭的“郁金香熱”相比。網(wǎng)景給投資者展示了一個(gè)美好的前景：凡是在現(xiàn)實(shí)世界中能夠找到的需求，在網(wǎng)絡(luò)上都可以復(fù)制。大家過去在超市買東西，以后就可以到網(wǎng)上商店買東西；過去在書店買書，以后就可以到amazon.com上買書；甚至像交友這樣的社交活動(dòng)，都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，由于當(dāng)時(shí)的美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘在20世紀(jì)90年代后期不斷降低利率，市場上的資金充足，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)資本的規(guī)模不斷膨脹。這些資本開始涌入硅谷。從美國公司的盈利狀況來看，20世紀(jì)90年代之后的增長速度確實(shí)令人矚目。1994年美國標(biāo)準(zhǔn)普爾綜合指數(shù)中的公司實(shí)際收益增長了36%，1995年增長了8%，1996年增長了10%。其實(shí)，當(dāng)時(shí)公司盈利的增長來自于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、美元貶值和美國公司降低成本的努力；新興的互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有盈利能力。但是，收益增長的出現(xiàn)與一項(xiàng)新技術(shù)的問世戲劇性地同時(shí)發(fā)生，很容易給投資者帶來一個(gè)印象：由互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來。

參見羅伯特 J.希勒，《非理性繁榮》，中國人民大學(xué)出版社2001年中譯本。

到了1999年，很多網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)績?nèi)匀缓懿焕硐?。市場上的懷疑和恐慌情緒逐漸醞釀。2000年3月，網(wǎng)絡(luò)泡沫終于破滅。納斯達(dá)克指數(shù)從5 049點(diǎn)一路跌落到1 139點(diǎn)，如圖1?1所示。

圖1?1網(wǎng)絡(luò)泡沫的崩潰

網(wǎng)絡(luò)泡沫的崩潰給我們兩個(gè)啟示：第一，即使是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，二乘以二仍然等于四，不可能等于五。在網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代，很多企業(yè)忽視了那些最基本的原則：你必須找到市場需求、你必須提供顧客的需要、你必須注意保持現(xiàn)金流充足、你必須有豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)等。從根本上說，技術(shù)并不重要，市場才決定一切。即使是先進(jìn)的技術(shù)，一旦脫離了市場，那一定是泡沫。第二，即使是過度投資也能帶來意想不到的積極效果。網(wǎng)絡(luò)股的繁榮導(dǎo)致光纖電纜公司的過度投資，在5至6年的時(shí)間內(nèi)，一共有大約1萬億美元的投資用于鋪設(shè)各種光纜。網(wǎng)絡(luò)電話公司Tellme Networks的首席執(zhí)行官麥克·麥克約在2001年6月接受CNET新聞網(wǎng)站采訪時(shí)說：“電信產(chǎn)業(yè)完全是靠投資發(fā)展起來的，它們在地下埋放了太多的光纖，將自己帶入殘酷的價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中。這將是一場災(zāi)難?！遍L途電話的收費(fèi)從每分鐘2美元降到了每分鐘10美分，而數(shù)據(jù)的傳送實(shí)際是免費(fèi)的。當(dāng)盲目投資的通信公司破產(chǎn)后，銀行通常會(huì)把它們接管過來，把原來1美元鋪設(shè)的光纜以10美分的價(jià)格出售給新公司；后者繼續(xù)使用這些光纜，而且通常都會(huì)贏利。光纖“高速公路”在全球的鋪設(shè)讓發(fā)達(dá)國家變得更加平坦，創(chuàng)造了一個(gè)更加完整的全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，讓服務(wù)型和知識(shí)型工作可以很方便地轉(zhuǎn)移到低成本國家。