引入案例：南極的教訓(xùn)

1911年，有兩支雄心勃勃的探險(xiǎn)隊(duì)，他們要完成一項(xiàng)艱巨而偉大的任務(wù)，就是踏上南極，成為登上南極第一人！

一支探險(xiǎn)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)是挪威籍的探險(xiǎn)家阿爾德·阿曼森。隊(duì)伍出發(fā)前，阿曼森仔細(xì)研究了南極的地質(zhì)、地貌、氣象等問(wèn)題，還細(xì)致地研究了愛(ài)斯基摩人以及極地旅行者的生存經(jīng)驗(yàn)。于是，制訂出一個(gè)最佳的行動(dòng)策略：使用狗拉雪橇運(yùn)送一切裝備與食物，為了與之相匹配，在隊(duì)員選擇上，他們將滑雪專家和馴狗師吸納進(jìn)隊(duì)伍。

為完成到達(dá)南極這一偉大目標(biāo)，阿曼森將目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)：每天只用6小時(shí)前進(jìn)15—20英里，大部分工作皆由狗來(lái)完成。這樣人與狗都有足夠的時(shí)間休息，以迎接第二天新的旅程。

為了順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)隊(duì)阿曼森事先沿著旅程的路線，選定合適的地方儲(chǔ)存大量補(bǔ)給品，這些準(zhǔn)備將減輕隊(duì)伍的負(fù)荷。同時(shí)，他還為每個(gè)隊(duì)員提供了最完善的裝備。阿曼森對(duì)旅途中可能發(fā)生的每一種狀況或問(wèn)題進(jìn)行分析，依此，設(shè)計(jì)好周全的計(jì)劃與預(yù)備方案。

這些有備無(wú)患的措施，使他們?cè)谙蚰蠘O的挺進(jìn)中，即使遇到了問(wèn)題也能很順利地解決。最終，他們成功地實(shí)現(xiàn)了自己的夙愿，第一個(gè)將挪威的國(guó)旗插在了南極。

幾乎是同期進(jìn)發(fā)的另一支探險(xiǎn)隊(duì)是由英國(guó)籍的羅伯特·史考特所率領(lǐng)。這支隊(duì)伍采取了與阿曼森截然不同的做法：他們不用狗拉雪橇，而采用機(jī)械動(dòng)力的雪橇及馬匹。結(jié)果，旅程開(kāi)始不到五天，發(fā)動(dòng)機(jī)就無(wú)法發(fā)動(dòng)，馬匹也維持不下去了，當(dāng)他們勉強(qiáng)前進(jìn)到南極山區(qū)時(shí)，馬匹被統(tǒng)統(tǒng)殺掉。所有探險(xiǎn)隊(duì)員只好背負(fù)起200磅重的雪橇，艱難地行進(jìn)。

在隊(duì)員的裝備上，史考特也考慮不周，隊(duì)員的衣服設(shè)計(jì)不夠暖和，每個(gè)人都長(zhǎng)了凍瘡，每天早上隊(duì)員們都要花費(fèi)近一小時(shí)的工夫，將腫脹潰爛的腳塞進(jìn)長(zhǎng)筒靴中。太陽(yáng)鏡品質(zhì)太差，使得每個(gè)隊(duì)員的眼睛被雪的反射光刺傷。更糟的是，糧食及飲水也不足，每個(gè)隊(duì)員在整個(gè)行程中幾乎處于半饑餓狀態(tài)。

史考特選擇的儲(chǔ)備站之間相距甚遠(yuǎn)，儲(chǔ)備不足，標(biāo)志不清楚，使他們每次都要花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找。更要命的是，原計(jì)劃四個(gè)人的隊(duì)伍，史考特臨出發(fā)時(shí)又增添了一人，糧食供應(yīng)更加不足了。

這支探險(xiǎn)隊(duì)在饑餓、寒冷、疲憊甚至絕望中，花費(fèi)了10個(gè)星期走完了800英里的艱辛旅程，精疲力竭地抵達(dá)了南極，當(dāng)他們到達(dá)南極時(shí)，挪威的國(guó)旗早于一個(gè)多月前便在此飄揚(yáng)了。更慘的是，所有隊(duì)員在頂著凜冽的寒風(fēng)和饑餓的回程中，不是病死了、凍死了，就是被暴風(fēng)雪卷走了。這支探險(xiǎn)隊(duì)最終全軍覆沒(méi)。

行動(dòng)策略是指實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)近期目標(biāo)所必須完成的主要任務(wù)，行動(dòng)策略是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向的具體行動(dòng)指導(dǎo)和路徑，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向制訂后，就應(yīng)制訂行動(dòng)策略，否則，目標(biāo)方向就成為空中樓閣，可望而不可即。另外，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)如果沒(méi)有策略進(jìn)行指導(dǎo)，就猶如一艘迷失方向的航船，任何方向的大風(fēng)對(duì)它來(lái)說(shuō)都是逆風(fēng)，因而，唯有制訂行動(dòng)策略，團(tuán)隊(duì)才能向自己的目標(biāo)方向前行，團(tuán)隊(duì)成員才能明確哪些該做，哪些不該做，從而提高團(tuán)隊(duì)上下的辦事效率。

需要注意的是，團(tuán)隊(duì)行動(dòng)策略的制訂需要全體成員的共同參與，好的行動(dòng)策略來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的高度參與，以及對(duì)目標(biāo)的理解和全面系統(tǒng)的積極思考。沒(méi)有全員的高度參與和對(duì)目標(biāo)的清晰理解，將會(huì)使行動(dòng)策略的接受度和執(zhí)行性大打折扣；而系統(tǒng)全面的積極思考，又會(huì)使行動(dòng)策略更有效，更可行，更具有持續(xù)價(jià)值和張力。

另一方面，行動(dòng)策略必須具有科學(xué)性和可行性，沒(méi)有可行性的行動(dòng)策略等于零。

話說(shuō)有一窩老鼠，討論對(duì)付貓的辦法。它們七嘴八舌，討論得很熱烈。經(jīng)過(guò)比較優(yōu)選，一致認(rèn)為，最好的辦法是給貓脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣，貓走到哪里，鈴鐺響到哪里，大家就可以根據(jù)鈴聲來(lái)躲避貓了。主意非常好，可是，誰(shuí)去掛呢？一窩老鼠都啞口無(wú)言了。