而近年來(lái),以下兩種有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力要素受到關(guān)注。
首先是組織知識(shí)。其次是應(yīng)變能力。今天,企業(yè)環(huán)境劇變,如果不能創(chuàng)造性地、有柔韌性地應(yīng)對(duì)這種變化,企業(yè)本身的生存發(fā)展就會(huì)陷于危境。有人認(rèn)為組織決定于戰(zhàn)略,若戰(zhàn)略隨環(huán)境而相應(yīng)變化,則組織也應(yīng)隨環(huán)境變化。此時(shí)關(guān)鍵是以企業(yè)愿景為依據(jù)。即企業(yè)戰(zhàn)略是達(dá)成企業(yè)愿景的手段。
(5)價(jià)值創(chuàng)造力
企業(yè)提供的商品和服務(wù)是具有價(jià)值創(chuàng)造可能性的“企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造物”,而非價(jià)值本身。所有商品和服務(wù)都是在人類生活的某種特定時(shí)期、場(chǎng)所和狀況下,與其他信息結(jié)合起來(lái)創(chuàng)造出獨(dú)特的使用價(jià)值來(lái)感動(dòng)或滿足人們。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新的要素,我們提到組織的知識(shí)、應(yīng)變能力、價(jià)值創(chuàng)造力,但必須清楚,這些要素作用的發(fā)揮取決于管理體系的確立。
愿景是企業(yè)的燈塔,它指引著企業(yè)前進(jìn)的方向;愿景是企業(yè)的靈魂,沒(méi)有靈魂的企業(yè)就沒(méi)有生氣和力量。愿景是企業(yè)終極目標(biāo)的表達(dá),愿景說(shuō)明企業(yè)生存的目的和緣由,也包含著對(duì)世界的深刻洞察,可以準(zhǔn)確的反映出企業(yè)的價(jià)值觀和使命感。