有一次，邦妮對(duì)我談她的心事，在聽(tīng)她說(shuō)了大約十分鐘后，我開(kāi)始覺(jué)得自己有些束手無(wú)策了。剛回到家里時(shí)我還是興致勃勃的，可聽(tīng)她對(duì)生活抱怨了十分鐘后，我覺(jué)得自己完全像個(gè)失敗者。我還隱約感到自己很“沒(méi)用”，因?yàn)槲乙寻l(fā)現(xiàn)邦妮很不開(kāi)心，但我卻沒(méi)有辦法讓她高興起來(lái)。

就在這時(shí)，邦妮注意到了我的情緒變化，她告訴我說(shuō)：“你讓我感覺(jué)好多了?！?/p>

這是在啟發(fā)我，因?yàn)槲乙稽c(diǎn)兒也沒(méi)注意到她感覺(jué)比剛才好多了。

“你是說(shuō)你現(xiàn)在覺(jué)得舒服了？不再難受了？”我半信半疑地問(wèn)。

她說(shuō)：“是的，我現(xiàn)在感覺(jué)好多了。剛才讓你覺(jué)得自己沒(méi)用，我真的很抱歉。但現(xiàn)在我確實(shí)感覺(jué)好多了。”

我也覺(jué)得情緒一下子變好了。我告訴她：“太好了，你感覺(jué)舒服，我也就放心了。我還以為今晚肯定過(guò)得很別扭呢。”

在我覺(jué)得情緒不佳時(shí)，我預(yù)感到我們倆那天肯定會(huì)過(guò)得不愉快。但邦妮只給我一個(gè)小小的反饋，說(shuō)我聽(tīng)她說(shuō)話對(duì)她很有幫助，就完全改變了我低落的情緒。

這樣一來(lái)，下次我們?cè)俳徽剷r(shí)，我自然很愿意聽(tīng)她述說(shuō)，而不會(huì)再覺(jué)得內(nèi)心沮喪。如果每一次交談最后她都感到開(kāi)心，那么下一次交談起來(lái)就容易多了。