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網(wǎng)絡發(fā)布及營銷(6)

社會媒體營銷寶典:網(wǎng)絡時代營銷制勝的策略、工具和戰(zhàn)略 作者:(美)薩??疲↙on Safko)


專家視點2

Tony Mamone,Zimbio的首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人

我們一直在發(fā)展壯大。坐在辦公室,看著我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)逐月上升,真的是一件很有趣的事情。

我想,上個月我們實現(xiàn)了1300萬唯一訪客的目標,因此……我猜我們需要把原來“每月超過1000萬讀者”的口號改一改了……

Zimbio是一本交互式雜志。我們側(cè)重于流行文化中的各種話題,因此,我們報道生活方式、娛樂、體育和時事等方面的點點滴滴。

至于我的背景……我想,說來話長,但也可以用寥寥數(shù)語概括,我會保持適中。我是一位培訓工程師,但現(xiàn)在,我扮演了更多的企業(yè)角色。我對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容有著濃厚的興趣和熱情,而且一直參與其中?,F(xiàn)在,我著手一個項目,推出了一個網(wǎng)站——Find Articles.com,這是Lexus Nexus的窮人版本,是一種搜索雜志檔案,查找流行期刊和雜志的全部文本內(nèi)容的方法。

我喜歡那個項目,樂于沉迷其中,而這一網(wǎng)站最終被C-net購買。幾年前,我確定我想要著手創(chuàng)辦企業(yè),并且從零開始,而當我在思考與我的合作伙伴一同創(chuàng)造機會時,我們在雜志發(fā)布領(lǐng)域找到了真正的機會來做一些有趣的、創(chuàng)新的事情。

就這樣,Zimbio雜志誕生了。我們這里很大一部分工作就是試圖創(chuàng)建一本世界上最具影響力和最流行的雜志。我們以[02:37.2].com中的旗艦內(nèi)容開始。它與傳統(tǒng)的印刷雜志大不相同。從讀者的角度,在很多方面,它與你可以在《人物》、《Vogue》、《Elle》或《新聞周刊》中找到的內(nèi)容差別并不太大,但我們制作它的方式卻有著根本的不同。

我們設法充分利用各種技術(shù)來使大量的發(fā)布工作自動化,而且我們利用會員和讀者來寫作和創(chuàng)建大量的內(nèi)容……

要獲得特定的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的確很難,但我們的最佳猜測是,我們目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的十大雜志之一。無疑還有一些雜志比我們更受歡迎,如《人物》、《時代》和《新聞周刊》依然超過我們,但我們也勝過了許多偉大的品牌。

我們現(xiàn)在比《娛樂周刊》、《體育畫報》或《美國周刊》網(wǎng)絡版更受歡迎。同時,我們高度關(guān)注數(shù)字化發(fā)布。我們目前沒有印刷版。這并不一定是我們希望的,因為,隨著我們向前看,關(guān)注未來10年內(nèi)的雜志發(fā)布狀況,我們認為其核心將是數(shù)字化的,而且將……摒棄對紙和墨水的需求,某種程度上將朝數(shù)字發(fā)布模式的方向發(fā)展。因此,我們真正聚焦于數(shù)字發(fā)布,而且我們干得相當不錯……

我認為,互聯(lián)網(wǎng)就是核心,它將成為行業(yè)的增長引擎。與此同時,我認為印刷品也有其生存的空間,尤其對于雜志而言。匆匆翻閱《滾石雜志》精美光滑的頁面,以及在海灘上瀏覽其照片,就是一件愜意的事情。我想,印刷品也有其自身的空間。我只是認為,行業(yè)的核心,以及行業(yè)的增長引擎,將會是數(shù)字化……

當我們開始關(guān)注用戶的人口統(tǒng)計學特征時,他們都是對互聯(lián)網(wǎng)有著相當強的領(lǐng)悟力的用戶。人們上網(wǎng)瀏覽并找到這些社會媒體網(wǎng)站。同時,隨著我們的發(fā)展壯大,隨著我們每個月吸引了1000萬以上的讀者,我們開始變得更像是一種大眾媒體。因此,在這一點上,我們的讀者的確來自五湖四海、各行各業(yè),他們大多處于18歲到34歲的年齡范圍。那就是我們的核心所在,同時他們的男女比例的確大致相當,而且還遍及世界各地。

我們的受眾約有一半來自美國,但我們也在加拿大、英國、印度、澳大利亞以及其他以英語為官方語言的國家中擁有大量的讀者。

我們的抱負是渴望在不久的將來開始提供其他語言的版本。同時,我們還志在真正變?yōu)橐粋€全球品牌。因此,Zimbio的讀者范圍相當廣泛,而且出于各種不同的目的。它真的是一本消費者的雜志,而且也是一個消費者理想的網(wǎng)站。有相當多的人們在閱讀它。

我們在愛爾蘭和整個歐洲都擁有大量的讀者。對我來說,作為公司的一員,這的確很有趣。我每天會訪問我們的網(wǎng)站,看一看最受歡迎的故事是什么。很多次,是關(guān)于澳大利亞一位橄欖球運動員的新聞,或者關(guān)于其他領(lǐng)域極為出名的一位女演員的文章,我此前從未聽說過。因此,我們要始終保持最新,不僅僅是反映美國的流行文化的最新內(nèi)容,而且是反映全世界流行文化的最新內(nèi)容……

我認為,雜志發(fā)布行業(yè)以及真正的發(fā)布,通常是一個相當穩(wěn)定的行業(yè)。這一行業(yè)有太多的出版物,而大多數(shù)讀者往往擁有他們喜歡閱讀的許多不同種類的雜志。這不是一站式商店。它也完全不像其他行業(yè)那樣殘酷。許多閱讀Zimbio的人也會讀大量其他的網(wǎng)絡雜志,而且他們訂閱印刷雜志。因此,與傳統(tǒng)的出版物相比,網(wǎng)絡出版物所帶來的殘酷性要小很多。

我想許多印刷雜志和雜志發(fā)布者都開始關(guān)注新的媒體公司,作為一輪增長波的這些新媒體公司,他們在傳統(tǒng)業(yè)務中不還不曾發(fā)現(xiàn)。

因此,喜歡《紐約時報》和《時代》雜志的人開始評估他們的企業(yè),并且發(fā)現(xiàn)一定的邊際利潤正在消失,同時他們的營業(yè)范圍并沒有擴大。你知道,他們是一家大型公司,而且正在尋求戰(zhàn)略上的增長領(lǐng)域??吹较M氖?,Zimbio可以作為一個例子來展示某些東西正在發(fā)揮作用,因此,Zimbio激活了那些大公司的雷達監(jiān)視屏。

對于我的日常工作,當我走到辦公室時,我不會想著Zimbio的退出策略是什么,我思考的是我們正在努力建設的東西。那需要更長遠的目光,不是著眼于一年,而是著眼于從現(xiàn)在開始的5年至10年以后。我們希望公司發(fā)展到什么地步、我們希望別人怎樣介紹這一品牌、我們怎樣建立受眾群,以及我們將怎樣吸引讀者和出于自愿的撰稿者,并且繼續(xù)著眼于維護和改進網(wǎng)站和內(nèi)容。

那是個很有意思的項目,我根本一點也不愁,也沒有急于為公司制定退出策略。我真的要花大量的時間來建設它……

如果你在超市的雜志專區(qū)來回走動,瀏覽其封面上的大字標題,就可以很好地介紹你會在Zimbio的封面上發(fā)現(xiàn)了什么。我們……實際上報道的主題非常廣泛。你會找到關(guān)于家庭裝飾、寵物、健康和商業(yè)的話題。但我們的核心在于四個大類:生活方式、娛樂、時事和體育。

同時,如果你在Zimbio上瀏覽這些類別中的每一個,你會發(fā)現(xiàn),我們報道它們的方式很獨特,我們在這些類別中往往報道非常專業(yè)和狹小的主題。因此,我們不會報道很普通的名人,我們會報道很特殊的名人。我們不會報道體育賽事、某些團隊或聯(lián)盟,我們會報道真正的運動員。

當你瀏覽Zimbio的運動員部分時,我們試圖做的就是向你表現(xiàn)非常多樣化的視角,這樣,你就可以收集到關(guān)于某位特殊人物或特殊運動員、特殊女演員、特殊政治家的照片和文章……這使得你可以深入研究那些制造新聞、使自己登上頭條,或者是你感興趣的人物……

這里有一種真正的技巧,而且已經(jīng)有一定的歷史了。如果你關(guān)注媒體的歷史,已經(jīng)有許多不同的出版物發(fā)現(xiàn),人們喜歡看一些關(guān)于別人的文章。這也是出版物真正引人注意的地方,特別是對于大部分內(nèi)容都是閱讀內(nèi)容的雜志。同時,你也只是在瀏覽,因為你有一定的時間,并且你對某個話題感興趣。能夠詳細了解人們怎樣做決定,以及哪些人涉及在哪些故事之中,真的很不錯。那是我們樂于選取的角度,而且對我們Zimbio來說,的確很有效……

讓我告訴你關(guān)于Zimbio的歷史以及我們是如何創(chuàng)建這一網(wǎng)站的,然后引出我們怎樣產(chǎn)生今天的內(nèi)容。

在初次創(chuàng)建時,我們的確完全歡迎用戶提交的內(nèi)容。那就是我們創(chuàng)建網(wǎng)站的核心和100%的焦點。我們鼓勵人們提交一些文章和照片,并且開展網(wǎng)絡投票等。在公司創(chuàng)辦之初的前6個月到一年,我們依然著重于用戶原創(chuàng)的內(nèi)容。

這使得我們進一步發(fā)展,也使得我們能夠順利起步。創(chuàng)辦一家著重于用戶原創(chuàng)內(nèi)容的公司的優(yōu)點在于,你不需要大筆的現(xiàn)金或資金來起步。因此,你可以開始建立社區(qū)、培育這一社區(qū),同時,它也開始逐漸成型。

隨著我們不斷地發(fā)展壯大,我們真正開始接觸一些讀者,并且試圖讓他們對自己能在網(wǎng)站上獲得的價值產(chǎn)生更好的感覺。隨著我們與這些讀者交談,并發(fā)現(xiàn)他們正在使用Zimbio,我們發(fā)現(xiàn)……他們對內(nèi)容的來源根本不關(guān)心。他們感興趣的是高質(zhì)量的內(nèi)容,而且他們希望網(wǎng)站對每個故事都采取不同的視角。因此,我們與其他網(wǎng)站的不同之處在于,如果讀者看到了關(guān)于Barak Obama街頭藝術(shù)和涂鴉藝術(shù)家的故事,它們是從那些關(guān)于Barak Obama候選人資格的令人吃驚的藝術(shù)作品中采擷出來的,那么,他們會看到三則、四則、五則甚至更多的故事,全都是由不同的作家撰寫的。而那樣會引起讀者濃厚的興趣,而且也是他們喜歡看的東西。隨著我們透過表面進一步的挖掘,并且回顧網(wǎng)站的運行情況,我們發(fā)現(xiàn),有時候,用戶原創(chuàng)或由用戶提交的內(nèi)容,就是最好的來源。但有些時候,還存在許多傳統(tǒng)的媒體來源。

因此,目前我們已經(jīng)發(fā)展到綜合提供市場新聞和傳統(tǒng)媒體的階段。這樣,在Zimbio上,你會發(fā)現(xiàn)由像你一樣的普通人撰寫的文章,他們希望分享他們的見解,并且花了大量的時間寫作一篇文章,或者提交了他們感覺重要且值得關(guān)注的內(nèi)容。你還會發(fā)現(xiàn)獲得授權(quán)、來自傳統(tǒng)媒體的文章,比如摘自《衛(wèi)報》、美聯(lián)社、路透社或《商務周刊》的文章。我們試圖綜合用戶原創(chuàng)的內(nèi)容與傳統(tǒng)媒體這兩方面的內(nèi)容,以使我們能夠為每一位訪問網(wǎng)站的讀者提供我們擁有的、供任意使用的最佳內(nèi)容,包括專業(yè)攝影、文章、新聞,以及我們網(wǎng)站的會員提出的各種建議和見解……


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