Web 2.0時代已經(jīng)來臨，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大多數(shù)人生活的一部分，就在這塊神奇的“網(wǎng)絡沃土”上，眾多的新鮮事物應運而生，最熱門的話題之一就是“社會媒體”，博客、社交網(wǎng)絡、微博等逐漸成為主流的媒體平臺。這些新興的社會媒體平臺，為企業(yè)提供了具有巨大潛力的產(chǎn)品和服務營銷渠道，如何充分利用它們，如何進行有效的社會媒體營銷、網(wǎng)絡營銷呢？本書將使你學會：

運用新型的溝通、協(xié)同、教育和娛樂媒體，提升公司和品牌的價值；

確定你應當針對客戶和員工使用的社會媒體策略；

評估和分類各種社會媒體工具及應用；

將多種社會媒體工具整合到商業(yè)戰(zhàn)略中來；

在你的公司內(nèi)部進行社會媒體的SWOT分析，改善公司的內(nèi)部運營；

執(zhí)行宏觀和微觀的社會媒體戰(zhàn)略，使你的企業(yè)具有競爭優(yōu)勢。

掌握了社會媒體營銷的上述精髓，將有助于你實現(xiàn)商業(yè)領域中三個最重要的目標：

（1）增加收益；（2）提高盈利能力；（3）確保在自己所處的行業(yè)中，擁有話語權(quán)、競爭力和活力。

本書適合對社會媒體營銷、網(wǎng)絡營銷感興趣的各類讀者，尤其是市場營銷人員和企業(yè)決策者，同時也適合作為企業(yè)社會媒體營銷的培訓教材和普及手冊。