在日常經(jīng)濟(jì)生活中常有一些頗有趣味的商業(yè)現(xiàn)象：

與人們預(yù)料中的情況正好相反，在網(wǎng)上書店亞馬遜的銷量中，暢銷書的銷量并沒有占據(jù)所謂的80%，而非暢銷書卻由于數(shù)量上的積少成多，而占據(jù)了銷量的一半左右。

投向1000個(gè)活躍博客的廣告，其效果有可能不亞于投向大型網(wǎng)站的效果，盡管每個(gè)博客的讀者可能只有幾十人。

彩鈴等數(shù)字音樂的出現(xiàn)，讓身受盜版之苦的中國(guó)唱片業(yè)，找到了一個(gè)陡然增長(zhǎng)的、心甘情愿地進(jìn)行多次小額支付的龐大用戶群。此前，有意愿、有能力進(jìn)行金額可觀的正版音樂消費(fèi)的客戶群，其數(shù)量少得可憐。

這些商業(yè)現(xiàn)象對(duì)人們的傳統(tǒng)觀念造成了很大的沖擊。在這些故事中蘊(yùn)涵著一種新的理論 長(zhǎng)尾理論。

長(zhǎng)尾理論是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，由美國(guó)人克里斯?安德森提出。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。例如，在銷售產(chǎn)品時(shí)，廠商關(guān)注的是少數(shù)幾個(gè)所謂“VIP”客戶，“無暇”顧及在人數(shù)上居于大多數(shù)的普通消費(fèi)者。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”。我們都知道冰山理論，用冰山理論來形容長(zhǎng)尾部分的巨大價(jià)值是再適合不過了。長(zhǎng)尾的世界就好像是一座海上冰山，露出海面的部分就是大熱門，但是在海面下是巨大的冰山基層，這一部分遠(yuǎn)比海上冰山的部分要大得多。例如，Google就是一個(gè)最典型的“長(zhǎng)尾”公司，其成長(zhǎng)歷程就是把廣告商和出版商的“長(zhǎng)尾”商業(yè)化的過程。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的小企業(yè)和個(gè)人，此前他們從未打過廣告，或從沒大規(guī)模地打過廣告。他們小得讓廣告商不屑，甚至連他們自己都不曾想過可以打廣告。但Google的AdSense把廣告這一門檻降下來了：一方面廣告不再高不可攀，它是自助的，廉價(jià)的，誰(shuí)都可以做的；另一方面，對(duì)成千上萬(wàn)的Blog站點(diǎn)和小規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)站來說，在自己的站點(diǎn)放上廣告已成舉手之勞。Google目前有一半的生意來自這些小網(wǎng)站而不是搜索結(jié)果中放置的廣告。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)代表了一個(gè)巨大的長(zhǎng)尾廣告市場(chǎng)。這條長(zhǎng)尾能有多長(zhǎng)，恐怕誰(shuí)也無法預(yù)知。因此安德森認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是關(guān)注“長(zhǎng)尾”、發(fā)揮“長(zhǎng)尾”效益的時(shí)代。

“長(zhǎng)尾理論”被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底叛逆。盡管聽上去有些學(xué)術(shù)的味道，但事實(shí)上這不難理解 人類一直在用“二八定律”來界定主流，計(jì)算投入和產(chǎn)出的效率。它貫穿了整個(gè)生活和商業(yè)社會(huì)。這是1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托歸納出的一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)論，即20%的人口享有80%的財(cái)富。當(dāng)然，這并不是一個(gè)準(zhǔn)確的比例數(shù)字，但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系，即少數(shù)主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場(chǎng)營(yíng)銷中，為了提高效率，廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有80%客戶去購(gòu)買的20%的主流商品上，著力維護(hù)購(gòu)買其80%商品的20%的主流客戶。

在上述理論中被忽略不計(jì)的80%就是長(zhǎng)尾。克里斯?安德森說：“我們一直在忍受這些最小公分母的專制統(tǒng)治 我們的思維被阻塞在由主流需求驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)模式下?！钡侨藗兛吹剑诨ヂ?lián)網(wǎng)的作用下，被奉為傳統(tǒng)商業(yè)圣經(jīng)的“二八定律”開始有了被改變的可能性。這一點(diǎn)在媒體和娛樂業(yè)中尤為明顯，經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)模式呈現(xiàn)從主流市場(chǎng)向非主流市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。

“長(zhǎng)尾理論”也會(huì)影響到社會(huì)形態(tài)及公共服務(wù)，如以往不受重視的冷門服務(wù)項(xiàng)目、更個(gè)人化的社會(huì)醫(yī)療護(hù)理等，其應(yīng)用也可移植。

經(jīng)濟(jì)學(xué)點(diǎn)睛

積少成多，聚沙成塔。關(guān)注那些人們忽略的“長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴”，也許比關(guān)注那些人們都緊盯的