1.定制提供的信息，就是預(yù)選準(zhǔn)備好供應(yīng)對方的信息資料；

2.現(xiàn)場賦予信息，即現(xiàn)場根據(jù)受訪者而即時提供的信息或知識。

后者實際上需要訪問者在進行某個專項訪問時具有較充分的有關(guān)核心問題的信息與知識；了解受訪者的特點與興趣，準(zhǔn)備必要的相關(guān)信息與知識；訪問者要足夠資深，能夠在現(xiàn)場運用其見識和信息資源，從而博得受訪者欣賞。

——明確認(rèn)可策略。訪問者在深訪中扮演的是一個挖掘者而不是裁判者的角色，這意味著他需要充分地運用一切工具來深挖出受訪者明確了解的或者經(jīng)過自我檢索才能了解的信息。不排除這種可能性，即受訪者能提供的意見與訪問者的不合或明顯沖突，從這個受訪者處了解到的情況與從另外一個受訪者處了解到的情況根本不一致，即使是同一個受訪者他所提供的信息也可能內(nèi)在地存在著沖突，所有這些問題并不妨礙我們用積極認(rèn)可的方式接受受訪者的信息，這意味著我們并不讓受訪者感到我們站在判定、揭露、批評與反對他的立場上，而是站在肯定他樂于與我們合作并提供“報告”結(jié)果的角度上。

當(dāng)然，這并不意味著我們?nèi)P信賴受訪者的任何信息，無論在訪后分析或者在現(xiàn)場分析中，我們可以用請教的口吻向受訪者提供這些沖突信息帶給我們的疑惑，因此請求他給予解釋性幫助。在累積多個深訪結(jié)果時，我們可以通過這些間接的交叉質(zhì)詢而趨近認(rèn)識何為更真實的信息。這一策略實質(zhì)上也要求我們避免使用直接評價或者使用我們自認(rèn)為較為準(zhǔn)確的信息加諸與受訪者的溝通之中?！罢J(rèn)可”在這里是一種溝通中的態(tài)度選擇策略，而不是研究意義上的資料選擇策略。

在訪問過程中，無論受訪者所談?wù)摰脑掝}是否完全符合訪談的內(nèi)容，只要是受訪者在很積極地表達。訪問員首先是需要通過以下方面的形式來表達對受訪者談話內(nèi)容的贊許：

首先是一定不時地用筆記載談話的關(guān)鍵詞，并且讓受訪者感覺到其談話內(nèi)容對訪問員頗有啟發(fā)；

其次訪問員需要通過豐富的表情或者是肢體語言來傳達對其談話內(nèi)容贊同或者是有疑問的信息，比如可以不時的微笑點頭，表示同意受訪者的談話，也可以用比較迷惑的表情表示有疑問，這樣則可以在適當(dāng)?shù)臅r候跟受訪者討論不同的觀點。受訪者在比較多的時候需要得到肯定和鼓勵，但是偶爾的反問可以讓受訪者感覺到訪問員的思考深度和專注程度，也許通過交流得到更多的思想火花，可以在更大程度上刺激受訪者的談話深度。訪問過程中存在的一些問題如表4.4所示。