■協(xié)同合作

當(dāng)所有的員工都認(rèn)為自己歸屬于同一個公司的時候，管理者就不需要花費太多的時間和精力去建立和強化正式的合作制度和程序。員工與公司同呼吸、共命運的意識可以為協(xié)同合作提供非常自然的動力。公司身份特征的加強就像保險一樣，可以抵御本土化的思想和行為方式所帶來的沖擊，而這些沖擊在身份特征高度分裂的企業(yè)里是很常見的。

■解決問題和制定決策的向?qū)?/p>

一個清晰、一致的公司身份特征為員工解決問題和做決策提供了框架。因為管理者不能也不應(yīng)該事無巨細(xì)地向員工說明他應(yīng)該如何做決策。一個清晰的公司身份特征對于處理問題和制定決策是非常有效的向?qū)?。比如說，美體小鋪對周圍產(chǎn)生的向心性以及具有強烈社會責(zé)任感的公司身份特征為公司的戰(zhàn)略決策提供了非常清晰的界限。這種界限可以使公司中不同角色、不同職位的員工在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和制定經(jīng)營決策時能有所參照。

對于那些已經(jīng)對公司的身份特征有清楚的認(rèn)識，并對此表示認(rèn)同的員工來說，當(dāng)他們遇到特殊環(huán)境時，不必告訴他們應(yīng)該怎么去做。答案完全取決于他們對公司核心思想的理解和認(rèn)知。

■合法性

管理一個公司需要一些特權(quán)，而且有時還需要作出一些強硬的決策。理解特權(quán)和強行決策的合法性，對于接受和執(zhí)行它們是至關(guān)重要的。對于這個問題，公司如果有一個清晰、一致且具有社會價值的身份特征，它就不需要對管理者以及他們所作決策的合法性表示擔(dān)心。管理者會因為與公司身份特征的緊密聯(lián)系而努力工作，并且去更好地體現(xiàn)公司身份特征。由于他們的決策與公司的已有身份特征是一致的，因而他們決策的合法性也是毫無疑問的。

身份特征清晰一致且有價值的外部好處

公司身份特征的外部好處與它的內(nèi)部好處并沒有根本的不同，這兩者是相輔相成的。

■認(rèn)可度

當(dāng)經(jīng)濟環(huán)境中存在很多競爭者時，就會有大量的相似產(chǎn)品或服務(wù)。這時，公司如何使自己更容易被消費者、未來的員工、投資人和輿論制造者識別和認(rèn)可，就顯得至關(guān)重要了。像星巴克、宜家家居和美體小鋪等公司通過實體身份特征（企業(yè)經(jīng)銷店、視覺識別身份特征設(shè)計）、產(chǎn)品選擇、營銷策略和公司價值觀的獨特結(jié)合，已經(jīng)得到了外界的高度認(rèn)可。棒奧陸弗森也通過始終如一地強調(diào)對品牌及分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和認(rèn)真管理，使自己與其他消費性電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商相區(qū)別。此外，它還向外界推銷它獨特的經(jīng)營理念和管理方法（寬松的工作環(huán)境和關(guān)心員工等）。