正文

品牌價值定位(1)

品牌價值管理:中國品牌的困境與出路 作者:郭偉


品牌不是產(chǎn)品,但是它賦予產(chǎn)品意義,并且在時間和空間雙方面限定其本體。

——讓諾埃爾·卡普費雷爾(JeanNoel Kapferer)

一、品牌價值定位的概念

阿爾·里斯和杰克·特勞特于1969年提出定位思想:“所謂定位,就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌?!倍ㄎ坏暮诵氖瞧髽I(yè)及產(chǎn)品在消費者心中的認(rèn)識和地位。

品牌價值的選擇與定位,應(yīng)從客戶價值中發(fā)現(xiàn),從社會價值中發(fā)現(xiàn),從企業(yè)的資源能力中發(fā)現(xiàn),但最主要的還是從客戶價值中去發(fā)現(xiàn)、選擇、提煉、定位。品牌價值定位是發(fā)現(xiàn)客戶價值需求、選擇品牌價值、定位品牌價值的過程。品牌價值定位更為強(qiáng)調(diào)品牌獨特的價值屬性和價值形象在客戶心中的定位與價值體驗。品牌價值定位的方法,包括產(chǎn)品類別定位、產(chǎn)品功能定位、企業(yè)技術(shù)定位、企業(yè)文化定位、消費者生理特征定位、消費者行為定位、消費者需求定位、消費者情感定位、消費者個性定性等。企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)特征、產(chǎn)品類型、競爭態(tài)勢,以及消費者需求特征等因素的實施,綜合分析、靈活運用,選擇合適的品牌價值定位策略。

二、品牌價值定位的目的

在某種程度上,品牌價值等同于客戶價值,等同于客戶承諾。品牌價值定位就是向外部世界表達(dá)品牌的獨特價值屬性、品牌識別特征和品牌個性。品牌價值定位也意味著一種客戶價值承諾。企業(yè)可以通過成功的品牌價值定位以及有效的品牌價值溝通方法,對目標(biāo)消費者精準(zhǔn)傳播品牌的功效價值(功能價值)、關(guān)系價值(情感價值)和個性價值(觀念價值),系統(tǒng)打造品牌形象,促進(jìn)消費者產(chǎn)生品牌認(rèn)同和品牌偏好,進(jìn)而促進(jìn)品牌相關(guān)產(chǎn)品的銷售。

三、品牌價值定位的時機(jī)選擇

品牌價值定位有一個時機(jī)選擇的問題,企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展戰(zhàn)略,在合適的時機(jī)、合適的地點,通過合適的方式適時實施品牌價值定位。品牌價值定位的時機(jī)如下。

(1)公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。

(2)公司現(xiàn)有品牌定位模糊。

(3)公司轉(zhuǎn)向新的目標(biāo)客戶群體。

(4)公司創(chuàng)建新產(chǎn)品和新品牌。

(5)公司現(xiàn)有產(chǎn)品形象不佳。

(6)市場競爭需要。

四、品牌價值定位的七大原則

品牌價值定位規(guī)劃與提煉的七大原則如下。

(1)品牌價值定位與目標(biāo)客戶群體的價值需求相匹配,并能持續(xù)滿足客戶需求。

(2)品牌價值定位要匹配企業(yè)現(xiàn)有的資源與核心能力,并能實現(xiàn)客戶價值承諾。

(3)品牌價值定位要有利于企業(yè)核心競爭力建設(shè),有利于企業(yè)現(xiàn)在和未來的持續(xù)發(fā)展。

(4)品牌價值要有廣闊的包容力與擴(kuò)張力,具有成長性。

(5)品牌價值要具有高度的差異化和鮮明的個性。

(6)品牌價值要富有感染力和價值吸引力,能激發(fā)主要利益相關(guān)者的共鳴。

(7)品牌價值要有高品牌溢價能力。

五、品牌價值定位的方法

品牌價值定位的基礎(chǔ)是市場調(diào)研和競爭分析。企業(yè)根據(jù)詳細(xì)的細(xì)分市場調(diào)研,以客戶價值選擇與價值創(chuàng)造為基礎(chǔ),制定企業(yè)的發(fā)展策略,確定目標(biāo)客戶市場,并在此基礎(chǔ)上從企業(yè)自身的獨特資源和能力優(yōu)勢出發(fā),確定產(chǎn)品戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,進(jìn)而制定相應(yīng)的品牌價值定位策略。


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