模式的重復：35英寸硬盤的出現

35英寸硬盤是在1984年由蘇格蘭新興企業(yè)Rodime公司首先研制成功的。但在康諾公司（525英寸硬盤制造商希捷公司和Miniscribe公司的一家分拆公司）于1987年開始推出這一產品之前，這種結構的產品的銷售額可謂是微不足道?？抵Z公司已經開發(fā)出一種體積較小、重量較輕的硬盤驅動器，而且這種硬盤驅動器比525英寸型號的產品更加耐用。它用電子元件來處理那些之前由機械部件來操控的功能，用微碼來取代那些之前由電子元件來實現的功能。康諾公司第一年實現的113億美元的收入在收獲113億美元收入的同時，康諾外部設備公司也創(chuàng)造了一項記錄，成為美國歷史上第一年收入最高的制造業(yè)企業(yè)。幾乎全部來自康柏公司（康柏公司曾經以3000萬美元的投資幫助康諾公司開拓這項業(yè)務）。它生產的硬盤驅動器主要用于一個全新的應用領域――便攜式和膝上型計算機以及小型臺式計算機。在這一應用領域，消費者愿意以更低的容量和更高的每兆字節(jié)成本來換取更輕的重量、更好的耐用性和更低的能耗。

希捷公司的工程師并沒有對35英寸硬盤的出現充耳不聞。實際上，早在1985年初，也就是在Rodime公司推出世界上第一個35英寸硬盤之后不到一年，或是康諾公司開始推出35英寸硬盤產品前兩年，希捷公司的銷售人員就向他們的客戶展示了尚在研制中的35英寸硬盤樣機，以征求客戶的意見。開發(fā)新型硬盤驅動器的提議來自于希捷公司的工程部門，而反對該項計劃的聲音主要來自于市場營銷部門和管理團隊。他們認為市場需要容量更高、單位容量成本更低的硬盤驅動器，而35英寸硬盤的單位容量成本永遠不可能低于525英寸硬盤。

希捷公司的銷售人員面向他們在臺式計算機市場上的現有客戶（例如IBM公司等計算機制造商和大型臺式計算機系統的增值分銷商）測試了35英寸硬盤樣機。不出所料的是，這些客戶并沒有對小型硬盤驅動器表現出太大的興趣，因為它們正在為它們的下一代計算機尋找40MB和60MB容量的硬盤驅動器，而35英寸硬盤只能提供20MB的容量，而且成本還更高。這一發(fā)現與羅伯特 伯格爾曼的發(fā)現是一致的。他認為，創(chuàng)業(yè)家遇到的最大困難就是如何才能找到一個正確的“貝塔測試場所”，以便讓消費者參與產品的開發(fā)和改進過程。

由于客戶的反應較為冷淡，希捷公司的項目經理降低了對35英寸硬盤的銷售預期，而公司的管理層則取消了這一項目計劃。他們這么做的理由是什么呢？因為525英寸硬盤產品的市場規(guī)模更大，而且相比開發(fā)新型35英寸硬盤產品，開發(fā)新一代525英寸硬盤產品能給公司帶來更大的銷售收入。