這時，身為一店之主的莎拉對于一切都感到相當滿意。她很滿意現(xiàn)在的新角色，也很享受作為一名創(chuàng)業(yè)者、一個老板應(yīng)有的愜意和舒適，所以，她任由周圍的事物在眼前發(fā)生變化而不聞不問。她主動放棄了作為經(jīng)營者應(yīng)當承擔的責任和義務(wù)，而甘心做一名普通的員工。在與伊麗莎白的交往中，她極力回避進一步的發(fā)展。于是，在不知不覺中，這種對抗性的關(guān)系便在她自己與員工之間建立起了一種非常脆弱的關(guān)系框架，并使他們之間應(yīng)有的那種管理與被管理的關(guān)系逐漸被忽略掉了，最終使得伊麗莎白的離開與她自己的痛苦演變成了必然。

當然，我根本沒必要告訴莎拉，今天的混亂局面全是她自己一手造成的，要怪只能怪她自己。我只需要給她指明一條正確的道路，這樣，當她重新開始的時候，就不會重蹈覆轍。

“下一次重新來過的時候，”我說，“事先你就會知道，你的公司一定會成長，你的任務(wù)就是使它步入正軌，走一條完全不一樣的發(fā)展道路。對現(xiàn)在的你而言，這就是你需要明白的。

“從小規(guī)模到更小的規(guī)模，直到最小，什么才是評判公司大小的標準呢？是根據(jù)員工的數(shù)量嗎？那多少個員工才是呢？1個，10個，還是150個？對一個擁有1 000名員工的公司來說，只有500名員工的公司當然算小了；可當它面對的是有3 000名員工的企業(yè)時，它又好比小巫見大巫了?？墒?，一個只有兩名員工的小店與一個有10名員工的小店比較起來，當然是后者的規(guī)模大了。

“因此，問題的關(guān)鍵并不在于企業(yè)規(guī)模的大小。假如完全按照自然的發(fā)展規(guī)律，你的公司最終發(fā)展到什么樣的規(guī)模，你難道可以預(yù)測嗎？

“不論你的公司規(guī)模如何，如果你人為地限制其發(fā)展，那都是違背自然發(fā)展規(guī)律的。因為產(chǎn)生這些限制的原因不是市場，也不是因為你缺乏資金（雖然有時這也可能成為一部分原因），而是你自身的缺陷，因為你缺乏技術(shù)、知識以及經(jīng)驗；不過，最重要的一個原因就是你缺乏創(chuàng)建一家健康、穩(wěn)定、卓越的公司所必需的激情。

“從這一點來說，‘回歸小規(guī)模發(fā)展模式’與其說是一種刻意的行為，倒不如說是你因為害怕看到事情不受控制地發(fā)展，或是擔心公司的發(fā)展會超出你能控制的范圍而作出的本能的反應(yīng)。不過，假如你能在這一切到來之前作好充足的準備，促使公司以平衡、健康的方式發(fā)展，那么你就一定可以預(yù)見到它們的到來。

“可是，要做到這一點，你需要從一開始就具備正確的創(chuàng)業(yè)意圖以及實干精神―不，應(yīng)該是發(fā)自肺腑的激情―從而幫助你完成一系列自我轉(zhuǎn)變的過程：掌握新技術(shù)、新知識，使自己對事業(yè)的情感達到一個新的深度，從而獲得嶄新的視角和智慧。