“那么你們的模式是什么,沙克德?”湯普森問道。他很想盡快結(jié)束這次會面,似乎對自己即將要進行的一分鐘“電梯演講”的環(huán)境還不是很滿意。沙克德稍微移動了下身子,然后平靜地說:“我們的思想很簡單。我相信這個世界上只有兩種人:好人和壞人。打擊欺詐的辦法就是在網(wǎng)絡上把這兩種人區(qū)分開來。”
湯普森壓抑著自己的挫敗感,這種感覺常常光顧他,甚至在幫助基準投資公司的時候也未能幸免。在來貝寶之前,湯普森是信用卡巨頭Visa公司的一名高層人員,即便是如此大的公司也仍然被反欺詐工作深深困擾著。大多數(shù)信用卡公司和網(wǎng)上商家的很大一部分員工都投入到審查新客戶、反欺詐以及身份盜用的工作中去了,因為這是決定邊際利潤和能否建立客戶信任的關(guān)鍵所在。
Visa及其合作銀行一共有成千上萬名員工每天都在做著打擊欺詐的工作,貝寶有2 000名這樣的員工,其中包括他們最優(yōu)秀的50名博士工程師,這一切都是為了要走在那些騙子的前面,防止欺詐的發(fā)生?,F(xiàn)在這個家伙還說什么“好人和壞人”,好像他是第一個發(fā)現(xiàn)這個問題的人似的。
“聽起來不錯,”湯普森說,他努力控制住自己的情緒,“那么你如何做到這一點呢?”
“好人會在網(wǎng)絡上留下他們的痕跡―數(shù)字的足跡―因為他們沒什么要隱藏的。”沙克德用他那帶有濃重口音的英語繼續(xù)說,“壞人就不會,因為他們努力想隱藏自己。我們要做的就是去尋找足跡,如果你能找到這些,就能將風險降低到可接受的最低程度,就有能力承擔。真的就是這么簡單?!?/p>
湯普森開始懷疑這個名字奇怪的家伙不是來自另一個國度,而是來自另一個星球。難道他不明白反欺詐是多么辛苦的一件事嗎?要核查背景,想盡辦法弄清楚當事人的信用歷史,通過復雜的算法,計算一個人的可信度。你總不會走進美國國家航空航天局(NASA)然后跟他們說:“為什么要造那些既昂貴又古怪的宇宙飛船呢,你們需要的也許只是一把彈弓而已?!?