像其他成功的用戶銷售活動一樣，這次活動的作用是強調(diào)事實。即使在此之前，你要是問一個人，有臺什么樣的計算機，他先會說，“我有臺386”――這指的就是計算機內(nèi)的微處理器芯片――然后才會介紹計算機的品牌，帶有什么樣的軟件等等。計算機用戶本能地知道，計算機的身份等級主要就取決于內(nèi)部的微處理器。這顯然對我們極為有利。它賦予我們特殊的身份，并且?guī)椭脩粽J識我們，認識我們的產(chǎn)品。

我們發(fā)動這次活動，為的是把這一信息傳播給更多的用戶和未來的客戶。我們設(shè)計出鮮明的廣告語，與使用我們微處理器的廠家合作，在宣傳他們產(chǎn)品的廣告中出示我們的廣告詞，并在計算機上貼上印有該廣告的膠貼紙。國內(nèi)外有數(shù)百家廠家參加這一次活動。

我們?yōu)榱舜虺雠谱雍馁Y甚巨。在世界各地都豎立著寫有“IntelInside”的廣告牌，我們用許多不同的語言在電視上做商品廣告。在中國，我們還發(fā)送了成千上萬的帶有“IntelInside”字樣的自行車反光罩。1994年，調(diào)查顯示我們的廣告詞已經(jīng)與可口可樂或耐克并肩成為最廣為人知的廣告詞之一。

因此，我們的品牌產(chǎn)品奔騰芯片一出現(xiàn)問題，用戶就直接把矛頭指向我們。

造成這次大破壞的第二個根本原因就是我們的規(guī)模。這些年來，我們已經(jīng)成為世界最大的半導(dǎo)體生產(chǎn)廠家。那些幾年前還被我們視為龐然大物的美國公司、廠家，在規(guī)模上已被我們超過。我們的規(guī)模甚至超過了10年前曾威脅我們生存的日本廠家（第五章中將詳細講述）。而我們還在飛速發(fā)展，我們的速度超過了大多數(shù)大公司。不僅如此，我們的規(guī)模還在我們的大多數(shù)企業(yè)客戶之上。我記得在英特爾公司成立早年，這些企業(yè)客戶還被認為是規(guī)模極其龐大的集團公司。在這條成長的道路上，我們的規(guī)模發(fā)生了倒轉(zhuǎn)，就像長大了的孩子忽然低下頭看他的父親一樣。

這一切在過去10年中變化得很快。特別是對規(guī)模的自我認識時不時觸動著我們。我們大都是從其他公司對我們業(yè)務(wù)的尊重中得知我們的“大”的。雖然如此，這并不是我們賴以生存的東西。這種意識只是慢慢產(chǎn)生的，而且不過是產(chǎn)生了而已。