其他的行業(yè),尤其是傳媒行業(yè),對(duì)于谷歌公司并不總抱著“親昵的”看法。由于允許YouTube盜版電視節(jié)目,谷歌已經(jīng)受到維亞康姆的起訴;由于未經(jīng)允許將其圖書(shū)數(shù)字化,谷歌受到出版商和作家同業(yè)協(xié)會(huì)的起訴;由于沒(méi)有支付補(bǔ)償而擅自與其新聞報(bào)道鏈接,谷歌即將受到美聯(lián)社的起訴。報(bào)紙和雜志對(duì)谷歌資訊和谷歌搜索鏈接其內(nèi)容而不支付報(bào)酬感到惶恐;令好萊塢感到苦惱的是,YouTube擴(kuò)大了它自己的觀眾數(shù)量卻減少了好萊塢的觀眾數(shù)量;令廣告公司驚恐不已的是,谷歌和DoubleClick保有如此多的信息,廣告客戶(hù)可能轉(zhuǎn)向谷歌購(gòu)買(mǎi)其在線廣告甚至自行設(shè)計(jì)自己的廣告;電信公司對(duì)谷歌推進(jìn)到他們的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域也感到恐懼。他們都害怕谷歌將會(huì)為他們的媒體設(shè)計(jì)出一種類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)搜索的導(dǎo)航系統(tǒng),并因此泰然自若地成為了所有媒體的交通警察。
施密特說(shuō),他、布林和佩奇經(jīng)常捫心自問(wèn):“如果不作惡你怎樣才能長(zhǎng)大?”他認(rèn)為,谷歌已經(jīng)成為避雷針,對(duì)于傳統(tǒng)媒體尤其如此。“在我們的社會(huì)中,偉大經(jīng)常與壞事連在一起,”施密特說(shuō),“毫無(wú)疑問(wèn),一個(gè)擁有谷歌這樣的雄心壯志的公司將會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議,將會(huì)讓人們感到心煩意亂。問(wèn)題是:爭(zhēng)議究竟來(lái)自哪里?來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里嗎?來(lái)自營(yíng)業(yè)模式正受到互聯(lián)網(wǎng)威脅的行業(yè)嗎?或者是因?yàn)槲覀冏约鹤龅煤茉愀???/p>
施密特相信,這種敵意來(lái)自受到威脅并讓谷歌做了代罪羔羊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!爱?dāng)你擁有一種像互聯(lián)網(wǎng)一樣引人入勝的技術(shù)時(shí),你將會(huì)進(jìn)退自如?!彼f(shuō),“我不是盡力讓人聽(tīng)起來(lái)很傲氣,我是盡力讓人聽(tīng)起來(lái)很理性?;ヂ?lián)網(wǎng)允許人們以不同的方式消費(fèi)媒體,人們?cè)敢膺@么做。”施密特承認(rèn),按照他自己?jiǎn)渭兊目捶ǎ雀杩赡芤呀?jīng)刺激了人們的妄想?!肮雀栌扇齻€(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)家掌控,”施密特說(shuō),“我們打算犯計(jì)算機(jī)科學(xué)家運(yùn)行公司時(shí)可能犯的所有錯(cuò)誤,但我們不打算犯的錯(cuò)誤之一就是犯非科學(xué)家犯的錯(cuò)誤。我們打算犯的錯(cuò)誤是基于事實(shí)、數(shù)據(jù)和分析的?!?/p>
施密特的概括淡化了谷歌將會(huì)犯的和已經(jīng)犯的錯(cuò)誤,這是因?yàn)楣雀璧挠?jì)算機(jī)科學(xué)家生活在他們自己的星球上而且經(jīng)常對(duì)別人的思考方式嗤之以鼻。特里·維諾格拉德(TerryWinograd)是拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)研究生院的良師益友,目前仍作為工程顧問(wèn)為谷歌服務(wù),他講述了發(fā)生在他參加的“星期五派對(duì)”上的一場(chǎng)討論。一位員工提出將來(lái)某一天對(duì)谷歌進(jìn)行股票分割的問(wèn)題,并聲稱(chēng)現(xiàn)在以50美元/股賣(mài)出的股票到時(shí)的購(gòu)價(jià)為400美元/股,因?yàn)楣善币驯环指?,人們?huì)感覺(jué)自己的股票價(jià)值減少,因此股票分割會(huì)被看做是一件對(duì)員工不太有利的事情。佩奇勃然大怒:“真是愚蠢透頂!你在40美元時(shí)持有10股股票和在400美元時(shí)持有1股股票,其實(shí)就是一回事!你只是需要知道怎樣分割?!?/p>
這在“邏輯上是正確的,”維諾格拉德說(shuō),“但這里存在著情感的問(wèn)題。佩奇覺(jué)得那些與他看法不一致的人沒(méi)有進(jìn)行邏輯思維,從而變得愚蠢。”
無(wú)論如何,邏輯并不總是普遍適用。這個(gè)星球被人類(lèi)占據(jù)著,在邏輯的幌子下,他們經(jīng)常做出一些在別人看來(lái)愚不可及的決定。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)產(chǎn)生要把智慧和深思熟慮結(jié)合起來(lái)的共鳴,他們知道羅伯特·路易斯·史蒂文森(RobertLouisStevenson)對(duì)真理的理解更加寬泛。史蒂文森這樣寫(xiě)道:“人們不是生活在實(shí)實(shí)在在的外部真實(shí)中,而是生活在溫暖、變幻不定的大腦一隅,那里有用油漆涂過(guò)的窗子和用畫(huà)裝飾的墻?!崩铩づ迤婧椭x爾蓋·布林――以及許多谷歌員工――無(wú)疑是才華橫溢的,但他們是否同樣充滿智慧,目前還不夠清晰。