官僚體制依次會(huì)展現(xiàn)出一些不同的特質(zhì)。在工作中，你最先能夠覺察到的一個(gè)特質(zhì)就是等級(jí)制度。假如說，組織內(nèi)部存在等級(jí)制度（或許可以這么說，假如連非正式的等級(jí)制度都沒有的話，一個(gè)組織也就不可能稱之為組織了）的話，那么跟“魅力型”的體制相比，這樣做才更加具備“理性合法”的因素。這樣說的含義是，這種體制的目的并非是為了使一些特殊的人比其他的人等級(jí)更高（雖然這是它的副產(chǎn)品），而是因?yàn)?，采用金字塔結(jié)構(gòu)的體制是完成大量工作的最好途徑。雖然那些僅接受了最低水平訓(xùn)練的勞動(dòng)者也可完成較為復(fù)雜的工作，但他們?cè)趧趧?dòng)技巧上的相對(duì)缺乏使他們需要來自更高階層的指導(dǎo)。就像是軍事組織中的命令控制結(jié)構(gòu)一樣，等級(jí)制度是能夠最快傳送信息、產(chǎn)生最少“摩擦事件”（就像軍隊(duì)中的叫法一樣）的簡(jiǎn)單方法。“摩擦事件”往往來自反復(fù)的磋商和爭(zhēng)執(zhí)。假如說，等級(jí)制度排除了來自資歷最淺人士的意見的話，那它的唯一目的就是加快工作的進(jìn)程―這個(gè)過程需要簡(jiǎn)潔、直接以及毫不留情。換句話說，假如在涉及等級(jí)制度時(shí)，你發(fā)現(xiàn)自己跟領(lǐng)導(dǎo)者們有差異的話，千萬別把這當(dāng)成是私人的恩怨。

當(dāng)然，把一個(gè)商業(yè)性組織比喻成一支軍隊(duì)的說法正在逐漸變少。我們用“人力資源”一詞來稱呼“職員”―而在今天，我們則創(chuàng)造了更多有關(guān)組織管理的詞匯―例如，企業(yè)的“生命系統(tǒng)”或者企業(yè)“組織體的DNA”，但語言上的變化并沒有讓等級(jí)制度消亡。而在現(xiàn)代，為等級(jí)制度進(jìn)行辯護(hù)的則來自管理學(xué)大師埃里奧特?杰奎斯。然而，在對(duì)等級(jí)制度進(jìn)行贊揚(yáng)之前，杰奎斯卻批評(píng)了團(tuán)隊(duì)這一概念。在他20世紀(jì)末期所寫的一篇文章中，在論及有關(guān)戰(zhàn)后工作場(chǎng)所中大力贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作這一觀點(diǎn)時(shí)，他的立場(chǎng)是冷冰冰的―團(tuán)隊(duì)合作是一種毫無效果的“大力丸”，是等級(jí)制度最不能與之和諧相處的一個(gè)概念。

一眼看上去，團(tuán)隊(duì)合作像是一個(gè)好主意，而且假如你曾經(jīng)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作過的話，你或許也曾經(jīng)感受過那種令人感到愉悅的歸屬感?；蛟S，這種歸屬感是如此強(qiáng)烈，以至于跟那個(gè)包含自己團(tuán)隊(duì)的更大組織比起來，你會(huì)對(duì)自己所在的團(tuán)隊(duì)更忠誠(chéng)。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中，各種不同的才華都能夠得到賞識(shí)并被加以利用。因此，它在一定程度上反映了社會(huì)的某些優(yōu)點(diǎn)：自由民主權(quán)利的擴(kuò)大化、人權(quán)的實(shí)現(xiàn)、范圍不斷擴(kuò)大的選舉權(quán)以及更高的福利水平。毫無疑問，這些都是好東西。它有助于促進(jìn)群體討論和團(tuán)體治療―集體成員憑借這些手段彼此展現(xiàn)各自的才能。因此，“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞語已經(jīng)變成了西方價(jià)值的組成部分。事實(shí)上，對(duì)于“等級(jí)制度”優(yōu)缺點(diǎn)的稱贊，看上去似乎演變成了一種法西斯主義式的投票，而且，“團(tuán)隊(duì)”一詞成了一個(gè)反映人們對(duì)于戰(zhàn)后專制行為憎惡情緒的詞匯。當(dāng)然，它最明顯的實(shí)踐領(lǐng)域就是在體育界。當(dāng)它出現(xiàn)在商業(yè)話語中的時(shí)候，來自運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域里的隱喻卻隨處可見（“齊心協(xié)力”、“越位”等等）。毫無疑問，使用運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的詞匯的部分原因就是為了給在本質(zhì)上毫無魅力的辦公室工作增添魅力，但它大部分的好處其實(shí)都貢獻(xiàn)給了團(tuán)隊(duì)精神，而這更有助于完成工作。假如團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠把自己動(dòng)員起來，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都變得像一支高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)的話，或許將會(huì)發(fā)揮出大量潛藏著卻無處釋放的力量。當(dāng)在工作場(chǎng)所之中將所有的這些因素集合起來時(shí)，團(tuán)隊(duì)會(huì)變成一個(gè)不容置疑的組織。如果你告訴老板說自己不是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)型的選手”，看看你還能待多久。