那些滔滔不絕，口若懸河的人，有鋒芒畢露的時(shí)候，也常有言過(guò)其實(shí)之嫌。話說(shuō)多了，稱(chēng)夸夸其談，油嘴滑舌，說(shuō)過(guò)分了還導(dǎo)致言多必有失，禍從口出。靜心傾聽(tīng)就沒(méi)有這些弊病，會(huì)有兼聽(tīng)則明的好處。用心聽(tīng)，給人的印象是謙虛好學(xué)，是專(zhuān)心穩(wěn)重，誠(chéng)實(shí)可靠。仔細(xì)聽(tīng)能減少不成熟的評(píng)論，避免不必要的誤解。善于傾聽(tīng)的人常常會(huì)有意想不到的收獲：蒲松齡因?yàn)樘撔穆?tīng)取路人的述說(shuō)，記下了許多聊齋故事；唐太宗因?yàn)榧媛?tīng)而成明主；齊桓公因?yàn)榧?xì)聽(tīng)而善任管仲；劉玄德因?yàn)楣?tīng)而鼎足天下。

傾聽(tīng)對(duì)方的任何一種意見(jiàn)或議論就是尊重，以同情和理解的心情傾聽(tīng)別人的談話，不僅是維系人際關(guān)系，保持友誼的最有效的方法，更是解決沖突、矛盾和處理抱怨的最好方法。根據(jù)人性的特點(diǎn)，人們往往對(duì)自己的事更感興趣，對(duì)自己的問(wèn)題更關(guān)注，更喜歡自我表現(xiàn)。一旦有人專(zhuān)心傾聽(tīng)談?wù)撟约簳r(shí)，就會(huì)感受自己被重視。

傾聽(tīng)他人的聲音，就能真實(shí)地了解他人，增加溝通的效力。一個(gè)不懂得傾聽(tīng)的人，通常也是一個(gè)不尊重別人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)、缺乏協(xié)調(diào)性的人。這種人無(wú)可避免地會(huì)使他人反感。

助人與受人之恩皆要適可而止

世上結(jié)下梁子的人還真不少，自古以來(lái)，有因殺父仇，奪妻恨接下的深仇大恨，也有因蓋房時(shí)多占了鄰居三寸墻、偷了熟人東西被逮到、背后說(shuō)他人壞話被聽(tīng)到、好友之間出現(xiàn)了利益沖突等等小恩怨。但也有一部分恩怨是因?yàn)槟橙司攘四橙艘幻?，倆人卻成了仇人，比如有名的“升米恩，斗米仇”這個(gè)故事：

話說(shuō)，從前有兩戶人家是鄰居，關(guān)系還不錯(cuò)。其中一家人因?yàn)槌旨矣械溃抑幸辉５亩?。這一年，天下大旱，顆粒無(wú)收。窮人家沒(méi)有了收成，只好躺著等死。這個(gè)時(shí)候，富人家就給窮人家送去了一升米，救了急。這窮人家認(rèn)為富人家是他們的救命恩人，感恩不盡。最艱苦的時(shí)刻過(guò)后，窮人前去向富人道謝。說(shuō)話間，窮人談起明年的種子還沒(méi)有著落，富人慷慨地說(shuō)：這樣吧，我這里的糧食還有很多，你就再拿去一斗吧。窮人千恩萬(wàn)謝地拿著一斗米回家了。回家后，他的兄弟說(shuō)了，這斗米除了吃以外，根本就不夠我們明年地里的種子，富人真是小氣，才給這么一點(diǎn)，真是壞的很。

這話傳到了富人耳朵里，他很生氣，心想，我白白送你這么多的糧食，你不僅不感謝我，還把我當(dāng)仇人一樣忌恨，真不是人。從此兩家反目成仇，老死不相往來(lái)。

這故事放到今天也挺適用?，F(xiàn)實(shí)生活中仍不乏那些過(guò)分善良的人，他們毫無(wú)怨言地幫助別人，結(jié)果被幫者卻死活不認(rèn)賬。前幾年，聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)特別好心的老人，把自己一輩子的積蓄都用來(lái)幫助幾個(gè)孩子。這幾個(gè)孩子因?yàn)槔先说囊簧e蓄，得以上了大學(xué)，還找到好工作?？衫先擞幸惶觳〉棺≡?，窮困潦倒的他卻體味到人世間最痛楚的無(wú)助，這幾個(gè)孩子沒(méi)有一個(gè)人管他，好像從來(lái)不認(rèn)識(shí)這位好心的老人。這樣的故事讓人心寒。

幫助者所做熱心事、好事，被幫助者未必領(lǐng)情。在人處于危難的時(shí)候給他很小的幫助，人家會(huì)感激你。如果你持續(xù)這樣下去，突然某次因?yàn)槭裁丛驔](méi)有幫忙，對(duì)方反而會(huì)因此而記恨你！

適時(shí)說(shuō)些假話，只要他人愛(ài)聽(tīng)

據(jù)說(shuō)，英國(guó)有一位耿直的紳士，他最憎惡虛假，尤其是與人交往中說(shuō)假話。為此他最終得到的回報(bào)是——妻離子散，朋友不斷疏遠(yuǎn)，茫茫世界，找不到一個(gè)可以?xún)A心交談的人。

這位紳士只能把自己的新想法寫(xiě)在日記上，講給自己聽(tīng)。當(dāng)他步入老年時(shí)，突然有一天他在日記上寫(xiě)下：“我到現(xiàn)在才相信，人與人相處是沒(méi)有絕對(duì)誠(chéng)實(shí)的。有時(shí)候，假話和假象更能促進(jìn)友情和愛(ài)情?！边@位老紳士很有意思，到最后醒悟了，依然說(shuō)的是實(shí)話。

假話，尤其是善意的假話，在與人交往中是必不可少的。

魯迅在一篇文章中寫(xiě)過(guò)這樣一個(gè)故事：

一家人家生了一個(gè)男孩，全家高興。滿月的時(shí)候，抱出來(lái)給客人看——大概自然是想得一點(diǎn)好兆頭。

一個(gè)說(shuō)：“這孩子將來(lái)要發(fā)財(cái)?shù)??！彼谑堑玫揭环兄x。另一個(gè)說(shuō)：“這孩子將來(lái)是要死的?！庇谑撬玫揭活D大家合力的痛打。

其實(shí)前者說(shuō)的是假話，你想發(fā)不發(fā)財(cái)，那不是能在孩子剛出生就看的出來(lái)的事兒，但主人愛(ài)聽(tīng)這樣的話。而后者說(shuō)的是實(shí)話，每個(gè)人的生命都會(huì)有終結(jié)的一刻，死亡是最終的歸宿。但這樣的話說(shuō)出來(lái)，總讓人厭煩，甚至恨不得殺了說(shuō)這種“觸霉頭”話的人。

其實(shí)說(shuō)好假話也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在此，給讀者些許拙見(jiàn)：