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小節(jié) 銷售魔鬼訓練營(2)

做單 作者:胡震生


 

MBI的銷售培訓是真正的魔鬼訓練營。

短短的一個月,除了要學習公司的歷史和價值觀外,學員們最重要的就是需要按照S*銷售模型和考官扮演的客戶來一步步模擬真實的銷售過程,以達到最后的目的——成交。

他們不僅要獨立完成銷售任務,還要通過扮演不同的角色和團隊共同完成,最要命的是還有10%的末尾淘汰制。只是近幾年,隨著MBI公司在中國業(yè)務的飛速發(fā)展,人手遠遠不夠,招人尺度放松很多,這10%的淘汰率也執(zhí)行的越來越不嚴格。

這次的學員中,有幾個是已經在社會上打滾很多年的老銷售,也被逼著來參加培訓,他們只想著趕快結束考試,馬上開展工作。這類人不太接受西方的銷售模型,什么S*,SSL,在他們聽來都是狗屁。在中國這個講究關系的社會,模型毫無用處,關系決定一切。

這個晚上,謝正剛剛輔導完學員,自己房間的門就響了。一開門,來自廣東的錢壯拎著電腦包,自顧自的擠進來。

錢壯肥壯的身材輕輕一撞,沒給謝正說NO的機會,就已經如入無人之境的坐到沙發(fā)上。

他比謝正大七、八歲,在商場是個老油條,長的肥肥壯壯,眼睛都已經胖得瞇縫到一起,臉上永遠掛著混跡江湖的笑容,手腕上捆著亮燦燦的勞力士,白金戒指也是無比的粗大。

“來,謝老師,抽煙?!卞X壯熟練的點上IT圈里流行的中南海,遞過來,謝正沒有客氣的收下了。

“謝老師,這過不幾天就該考試,我來和你商量個事?!?

錢壯是今年MBI廣東為移通通信廣東省的基礎設備改造項目,特別從一家代理商挖過來的。謝正剛來這個班的時候就已經注意到他。

據傳,錢壯的父親和廣東移通公司的副總以前是生死戰(zhàn)友,所以前幾年整個廣東移通基礎設備的事實采購方一直都是其父親開的公司。

所謂的事實采購方,就是廠商中標后,都會把貨先賣給它,然后再由中標時指定的代理商從其買回來再賣給客戶。由于事先簽好背靠背的合同,并留出事先協(xié)商好的利潤空間(如果項目的金額巨大,也會采用額外簽服務費的形式),所以等于就是送錢給他們。這樣做,無論是廠商和客戶在合同層面都看不出任何問題,操作也非常成熟,這也一直是很多項目的利潤輸送方法。廠商避免行賄的法律糾紛,客戶的合同上也看不到任何關系公司的存在。

今年副總剛剛轉成正職,錢壯的公司更是要大干特干。

“小謝,你知道,我就是一大老粗,英文也不會,材料根本看不懂,也聽不懂你們說的什么S*。我估計你也聽說,我這次就是為一些項目來的,您就幫個忙,給我打個及格分,我下周就能回廣東了?!卞X壯也給自己點上一根。

謝正暗自苦笑一下,自己能拿他怎么樣呢,錢壯可能不知道他的故事已經在MBI傳開了。

廣東移通公司一直是MBI最大的死對頭——普惠公司的天下。因為各種原因,MBI已經連續(xù)五年在這個客戶上分文未取。隨著*通訊業(yè)務的飛速增長,廣東移通公司在短短十年間發(fā)展成一家擁有超過三千萬的客戶的大型電信運營商,這個規(guī)模堪比任何一家歐洲的跨國*。其作為一個省級企業(yè),在中國通訊領域也是毋庸置疑的老大。

去年,一個新來的銷售,沒有和老板溝通就在MBI的客戶關系管理軟件里面填寫廣東移通公司當年真實的采購預算,結果因為數字過大,導致軟件直接給全球電信行業(yè)的副總裁發(fā)項目通知,震動美國總部。

第二天這位副總裁就發(fā)郵件,點名要到中國來拜訪客戶,這下震動整個MBI中國領導層。不僅因為副總裁的級別,更因為這個人據說是個“見客死”——就是見了哪個客戶,它就在MBI的客戶名單中直接死亡。

一線老板氣急敗壞,第二天就找理由干掉了這個新來的銷售。

項目拖到今年后,廣東不知怎么用重金挖來錢壯,希望他能在今年幫MBI扳回廣東這個大客戶,也對這個副總裁有所交代。

“錢總,你放心,這種考試是對付剛畢業(yè)的學生的,你不用擔心,我這沒問題,你肯定能過。不過,因為是抓鬮的,我不能保證明天是你的考官?!敝x正客氣的倒杯茶。

“放心,一共六個老師,四男兩女,我都打過招呼。小謝老師。以后,到廣州給我電話,廣州我熟的很,有機會晚上咱哥倆出去耍去,我打一看見你,就開心。別看我聽不懂,我知道這些老師就你講的最好。真的” 錢壯一邊拍著謝正的馬屁,一邊離開了房間。

謝正看著走廊盡頭的錢壯,不禁感慨MBI這幾年招人的尺度真是變很多,變得急功近利,那個傳統(tǒng)的MBI已經隨之慢慢消失了。


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