我見(jiàn)過(guò)形形色色的銷售人員,有啞巴賣刀的,江湖賣藥的,也有在酒樓夜市賣唱的,但在酒吧里,一個(gè)賣雪茄的女人卻給了我一種全新的營(yíng)銷啟示。
這次的策劃活動(dòng),使我開(kāi)始重新思考銷售與市場(chǎng)策劃的相互關(guān)系,以前我總是輕視市場(chǎng)策劃部,總覺(jué)得這個(gè)部門的人只會(huì)玩創(chuàng)意做概念,作出來(lái)的方案也是不痛不癢的,而現(xiàn)在自己做了這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,有了親身的感受,尤其是連續(xù)幾次成功的促銷活動(dòng)的策劃以后,我對(duì)市場(chǎng)策劃這個(gè)職業(yè)有了更深的感觸,而真正引起我對(duì)營(yíng)銷的重新思考的,卻是與老劉一起在上海大廈酒吧里的一次不尋常遭遇。
那天,我和老劉,還有一個(gè)上海的準(zhǔn)經(jīng)銷商,三人要詳細(xì)談雙方的合作。在外白度橋的海霸金閣大酒樓吃過(guò)飯,我們還有幾個(gè)問(wèn)題沒(méi)談妥,那個(gè)經(jīng)銷商就帶我們進(jìn)入這個(gè)外國(guó)人經(jīng)營(yíng)的酒吧。
酒吧里的裝飾很典雅,背景音樂(lè)是舒緩的美國(guó)鄉(xiāng)村音樂(lè),酒吧里客人不多,三三兩兩的老外零星地坐在偌大的大廳里,喝著威士忌和白蘭地。我們?nèi)俗M(jìn)了一個(gè)面對(duì)面的包廂里,帥氣的服務(wù)生就上來(lái)幫我在桌子上點(diǎn)了一支蠟燭,并遞上酒水牌。我剛坐下,就發(fā)現(xiàn)前面不遠(yuǎn)處有一個(gè)金發(fā)碧眼、穿著超短裙的外國(guó)女人,在向客人兜售雪茄,我還沒(méi)跟外國(guó)女人打過(guò)交道,尤其是穿著超短裙的美女。我向她招了一下手,那個(gè)女人就過(guò)來(lái)了,她一路微笑著走到我面前,我還沒(méi)說(shuō)出哈羅,她卻突然撲通一聲,雙膝跪倒在地,隨即打開(kāi)她胸前的煙木盒,里面三格一排,陳列著精致的雪茄。
“三位先生,你們好!”沒(méi)想到金發(fā)碧眼的這個(gè)女人卻說(shuō)出一口流利的普通話。
“這種雪茄叫Alsig,在我們古巴,是下等漁民和販夫走卒抽的,每一支售價(jià)180元。”她纖細(xì)的手指指著第一排雪茄格說(shuō)。
“這第二種雪茄呢叫Hogbe,在我們古巴,是公司老總和政府官員們抽的,每一支售價(jià)388元。”她的手繼續(xù)在往第三排雪茄移動(dòng)……
“這第三種雪茄叫Basha,在我們古巴,是王公貴孫抽的,每一支售價(jià)688元。”
她停頓了一下,微笑著,目光從我們?nèi)齻€(gè)男人的臉上緩緩掃過(guò)。
“請(qǐng)問(wèn)三位先生,你們選哪一種牌子呢?”細(xì)聲細(xì)氣的美女聲音,繼續(xù)在我們的心中蛇一般地游動(dòng)。
我看了看身邊的老劉,又看了看對(duì)面的經(jīng)銷商朋友,發(fā)現(xiàn)他們跟我一樣,都傻傻地愣在那里,不知道該怎么做。
我剛想說(shuō)什么,老劉就從身邊的那個(gè)小包里抽出12張百元大鈔,遞給了這個(gè)鬼知道是不是真的來(lái)自古巴的洋妞。
我們每人抽了一支Hogbe雪茄,盡管我抽煙不多,但還是一口一口地跟老劉他們像模像樣地抽著雪茄。
“這個(gè)女人真厲害!”老劉說(shuō)。
我問(wèn)怎么了。
“你看,”老劉比畫著手指說(shuō),“她把我們男人的心理摸透了!”
“第一,她知道男人都是色鬼,所以穿著超短裙和低胸裝,以引起男人們的注意;第二,她知道男人們?cè)僭趺礃右捕际菓z香惜玉的,所以,她一走到你面前就撲通一聲跪下,一下子讓你不自然,甚至心慌,憐惜之心油然而生;第三,她也一定知道,男人招手讓她過(guò)來(lái),大部分是想跟她說(shuō)說(shuō)話調(diào)調(diào)情,或者隨便買一支算打發(fā)她,所以,她干脆給我們一個(gè)明確的身份定位,按照她三種雪茄的身份和價(jià)格定位,你最差也得買下一支販夫走卒抽的,但男人通常都不會(huì)在女人面前自我掉價(jià),所以,能進(jìn)入這里消費(fèi)的男人,都不會(huì)自甘墮落為下等漁民和販夫走卒,所以,大部分人會(huì)選擇第二種雪茄,價(jià)格不上不下。面子保住了,而這樣一來(lái),我們?nèi)齻€(gè)人不知不覺(jué)就走進(jìn)了她預(yù)先設(shè)計(jì)好的銷售陷阱里,1000多元錢轉(zhuǎn)眼就沒(méi)了……”
我恍然大悟,隨即暗暗稱奇!奇的是,這個(gè)女人竟然如此厲害,把雪茄的銷售步驟設(shè)計(jì)得天衣無(wú)縫,無(wú)人能逃脫她所設(shè)定的銷售范圍,除非你厚顏無(wú)恥!