王志剛，連續(xù)十年蟬聯(lián)縫紉機(jī)銷售冠軍。中學(xué)畢業(yè)后，他原本繼承父業(yè)從事鑄工一職，不料數(shù)年后經(jīng)濟(jì)不景氣，導(dǎo)致訂單大幅銳減，一個(gè)星期中實(shí)際工作沒幾天，而此時(shí)的他已經(jīng)結(jié)婚生子了，因此經(jīng)濟(jì)越來越拮據(jù)。直到有一天，他偶然看到一張“誠聘銷售人員，專職、兼職均可”的廣告，當(dāng)時(shí)他心想既然可以兼職，可以利用星期六、日去跑客戶，也不考慮自己從無銷售的經(jīng)驗(yàn)，對縫紉機(jī)更是一無所知，就跑去應(yīng)聘了。更有趣的是，當(dāng)他簡單說完自己來應(yīng)聘的目的時(shí)，也不管店長是否錄取他，便一把抓起一旁的廣告宣傳單，說聲“我走了”，只留下店長在后面大叫：“你到底懂不懂什么叫縫紉機(jī)？”

盡管根本不懂怎么操作縫紉機(jī)，也不懂種種的銷售技巧，但是他憑著自己的一片熱忱，逢人便說擁有一臺(tái)縫紉機(jī)可以自己做衣裳、繡花，享有數(shù)不盡的樂趣。很快地，一個(gè)月兼職的時(shí)間過去了，他以一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的新人身份，才八個(gè)工作日，就創(chuàng)下了37臺(tái)的佳績，勇奪全店冠軍，遠(yuǎn)超過所有專職的老銷售員。

銷售是一份十分需要耐力和堅(jiān)強(qiáng)意志力的活兒，每一天都需要你充滿熱情。分析許多從事銷售的人，一段從業(yè)日子之后，便銷聲匿跡了，這主要與“三分鐘熱度”有關(guān)。每天遭受拒絕的痛苦，意志力薄弱的銷售員，在客戶一聲聲“不要”中，只好打退堂鼓。他們失敗的原因就是缺乏熱情。

那么如何取得熱情呢？

首先要對自己有信心，也就是說要對自己的產(chǎn)品有信心，對自己的服務(wù)有信心。只有這樣，當(dāng)你與客戶打交道時(shí)，才會(huì)熱情洋溢，積極地為產(chǎn)品做宣傳。

其次，這種熱情應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心，而不是發(fā)自口舌。讓顧客感受到你的真誠、你的真心，以誠相待，才能建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

熱情作為一種精神狀態(tài)是可以互相感染的，如果你始終以最佳的精神狀態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，那你的客戶一定會(huì)因此受到鼓舞，你的熱情會(huì)像野火般蔓延開來，你的熱情就能感染和打動(dòng)客戶。

如果你選擇了銷售行業(yè)，你就避免不了經(jīng)常性地遭到失敗和拒絕，如果你對銷售工作沒有一點(diǎn)狂熱的激情，苦苦挨到發(fā)薪的那天你會(huì)得到令人失望的結(jié)果。你的收入是與你提供給客戶的服務(wù)數(shù)量來決定的。較少的服務(wù)等于較少的收入，更多的服務(wù)等于更多的收入。所以說，如果銷售人員對待其所從事的銷售工作沒有狂熱的熱情投入的話，就不可能在銷售中獲得非常大的成功。