團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神，依靠自己的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和期望往往會(huì)制定出過(guò)高的目標(biāo)。這樣的目標(biāo)不僅起不到激發(fā)作用，反而使團(tuán)隊(duì)在得知目標(biāo)時(shí)就失去了完成目標(biāo)的信心，認(rèn)為不可能完成的目標(biāo)，做多做少、做好做壞也沒(méi)有區(qū)別。團(tuán)隊(duì)成員還會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者眼高手低、太過(guò)苛求，造成不滿和消極情緒。領(lǐng)導(dǎo)者的目光應(yīng)該放在未來(lái)，但這并不表示脫離實(shí)際。任何目標(biāo)的制定都需要根據(jù)過(guò)去的情況才能預(yù)測(cè)趨勢(shì)。

還有些領(lǐng)導(dǎo)者為了保護(hù)團(tuán)隊(duì)的積極性，制定了較低的目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)輕而易舉地完成了目標(biāo)。浪費(fèi)了大量資源，也沒(méi)有創(chuàng)新成果。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的步驟

1.分解組織的使命

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層等級(jí)分解下來(lái)的特定目標(biāo)。比如一個(gè)語(yǔ)言培訓(xùn)中心的年度目標(biāo)是成為本市同行業(yè)的第一名。那么經(jīng)過(guò)各層級(jí)各職能部門(mén)的分解，經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是大力提升銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)380萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)，大力提升教學(xué)質(zhì)量，改善服務(wù)質(zhì)量，積極提升顧客響應(yīng)度。分解到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是提升銷(xiāo)售額50%，占領(lǐng)70%的市場(chǎng)份額。分解到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)又變成銷(xiāo)售高級(jí)課程提升30%，銷(xiāo)售中級(jí)課程提升60%。分解到教學(xué)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就成為是教學(xué)合格率有40%提高到70%。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要正確分解組織大目標(biāo)，制定出有利于實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

2.評(píng)估現(xiàn)有資源

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于對(duì)現(xiàn)有資源的充分利用，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不可能超越現(xiàn)有資源而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3.寫(xiě)下目標(biāo)

目標(biāo)不是口號(hào)，它需要以書(shū)面形式明確地傳遞給每一個(gè)相關(guān)人員。借以讓每個(gè)成員清楚地了解到他們每天付出的努力都需要符合這個(gè)目標(biāo)，并超這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。