第一部分建立新領(lǐng)導(dǎo)崗位

第1章將自己定位成新領(lǐng)導(dǎo)或晉升對(duì)象

要想將自己定位成新領(lǐng)導(dǎo)，你需要將自己的核心價(jià)值和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)溝通展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)。你需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐充實(shí)自己的大腦，提高自己的技能。當(dāng)這一切都準(zhǔn)備就緒時(shí)，你還需要宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，得到本該屬于你的晉升機(jī)會(huì)和新領(lǐng)導(dǎo)崗位。

第2章接受前先推銷自己：只需搞定三個(gè)面試題

你不可能拒絕自己未曾接到的錄用通知。因此，首先你要使出渾身解數(shù)贏得一份錄用通知。請(qǐng)記住，最重要的面試問(wèn)題只有三個(gè)，對(duì)于組織和職位而言，你的優(yōu)勢(shì)、動(dòng)機(jī)、匹配度如何，你需要做好闡述這些方面的準(zhǔn)備。還要記住，面試不是向面試官介紹你的性格特點(diǎn)，而是告訴他們你能做什么。你應(yīng)該有的放矢，根據(jù)企業(yè)的需要推銷自己的優(yōu)勢(shì)、動(dòng)機(jī)和匹配度。

第3章測(cè)定并躲避最常見(jiàn)的地雷

一般來(lái)說(shuō)，在接受一份工作前，你總是希望能夠盡量避免踩上組織、崗位和個(gè)人的地雷，并早在上班第一天前就建立關(guān)系和開(kāi)始學(xué)習(xí)，從而讓自己可以全身心地投入到交付和調(diào)整上來(lái)。

第4章在組織、崗位和匹配度方面做好謹(jǐn)慎調(diào)查

是否能夠愿意評(píng)價(jià)并處理風(fēng)險(xiǎn)是成功和失敗的分水嶺。一旦你接到了錄用通知，當(dāng)然只有在你接到錄用通知后，你需要判斷這份工作是否對(duì)你最適合。問(wèn)問(wèn)自己以下三個(gè)問(wèn)題，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，作出抉擇：1.組織可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

2.是否有人對(duì)這個(gè)崗位有顧慮；如果是，該如何消除他們的顧慮？

3.具體而言，是我的哪個(gè)方面吸引了你，讓你最終決定聘用我？如果能對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的答案了然于胸，你就能判斷自己處于什么樣的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，如果自己處于低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，你不需要有什么特別的行動(dòng)；如果屬于可控風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，你可以在工作中加以解決；如果是對(duì)任務(wù)產(chǎn)生重創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，你必須消除風(fēng)險(xiǎn)后才能繼續(xù)前進(jìn)；如果風(fēng)險(xiǎn)成為不可逾越的障礙時(shí)，你就該掉頭走人了。

第5章內(nèi)部晉升，別樣出擊

如果你是從外部空降到企業(yè)的，你需要找準(zhǔn)自己的定位，如果是從內(nèi)部晉升的，由于周?chē)际鞘熘愕膯T工，你需要重新為自己定位。外部空降和內(nèi)部晉升之間有著本質(zhì)區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.你無(wú)法左右環(huán)境，因此你需要事先做好準(zhǔn)備，對(duì)有計(jì)劃的、無(wú)計(jì)劃的或臨時(shí)的變革不斷尋求資源和支持，積極作出調(diào)整。

2.要想和過(guò)去的工作做清楚的了斷不容易，因此，你需要把控好自己的轉(zhuǎn)型。分階段進(jìn)行上任公告的通知，讓關(guān)鍵的利益相關(guān)者獲知你晉升的消息，保護(hù)好自己的基礎(chǔ)，并打造好自己在新崗位的首次亮相。

3.沒(méi)有蜜月期，因此你需要在上任后不斷進(jìn)化表述的和實(shí)際的戰(zhàn)略、改善經(jīng)營(yíng)狀況、增強(qiáng)組織的實(shí)力，盡快推動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得進(jìn)展。第二部分平穩(wěn)邁出第一步

第6章迎接并充分利用上任前的模糊前端

接到錄用通知到走馬上任間是一段你絕對(duì)不可錯(cuò)失的時(shí)間，你可以用這段時(shí)間給自己放個(gè)假，或是為你的新工作早作計(jì)劃。我們的經(jīng)驗(yàn)顯示，那些利用好這段模糊前端（fuzzy front end），制訂計(jì)劃、做好行前準(zhǔn)備、迅速開(kāi)始學(xué)習(xí)并建立關(guān)系的新官，要遠(yuǎn)比那些趁機(jī)休息放松的新官所創(chuàng)造的績(jī)效更迅速、更出色。以下有五個(gè)關(guān)鍵步驟：1.認(rèn)清分別處于上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)的關(guān)鍵利益相關(guān)者。

2.為你想傳遞的信息、上任期前的模糊前端和頭100天制訂計(jì)劃。

3.打理好個(gè)人的安排，減少上任后的后顧之憂。

4.安排行前會(huì)議并致電給關(guān)鍵人物，快速建立人際關(guān)系。

5.提前收集信息和學(xué)習(xí)資料，開(kāi)始學(xué)習(xí)。

第7章如何理解新文化是同化、匯合、進(jìn)化還是沖突

你需要妥善處理自己對(duì)組織現(xiàn)有文化的關(guān)系，運(yùn)用ACES模型分析自己在上任初期同新組織文化之間的關(guān)系是同化、匯合、進(jìn)化還是沖突。你需要早些了解自己屬于哪種情況，以便決定如何度過(guò)你的上任前模糊前端、上班第一天和你的頭100天。評(píng)價(jià)文化不是件易事，然而至少可以通過(guò)細(xì)心觀察組織“是什么——做什么——說(shuō)什么”，建立起一個(gè)行之有效的模型輪廓。

是什么。員工的真實(shí)情況、他們的核心假設(shè)、信念和意愿是構(gòu)筑文化（和誠(chéng)信）的支撐。

做什么。能夠看得見(jiàn)、感覺(jué)得到或聽(tīng)得見(jiàn)的行動(dòng)、態(tài)度和溝通準(zhǔn)則，諸如實(shí)際布置、員工的著裝風(fēng)格、溝通和交往方式等標(biāo)志和符號(hào)。

說(shuō)什么。人們談?wù)摰奈幕?，這從使命宣言、信條和企業(yè)歷程中可以看得到。正如艾德佳·沙因（Edgar Schein）所說(shuō)的，這些是企業(yè)對(duì)外聲稱的文化。

見(jiàn)艾德佳·沙因（Edgar Schein）著《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》（Organizational Culture and Leadership）（San Francisco：Jossey-Bass，1985）。

第8章將溝通活動(dòng)進(jìn)行到底

溝通無(wú)處不在。說(shuō)什么，怎么說(shuō)，對(duì)他人的做法做如何反應(yīng)，對(duì)此你事先應(yīng)有所選擇。在激勵(lì)他人之前，你需要精心制訂自己的溝通計(jì)劃，明確你的變革平臺(tái)、你的愿景和你的行動(dòng)號(hào)召，這些至關(guān)重要。隨著你不斷的學(xué)習(xí)，溝通計(jì)劃將不斷進(jìn)化，然而只有你明確了自己溝通計(jì)劃的起點(diǎn)，你的學(xué)習(xí)計(jì)劃才能得以有效地進(jìn)行，你才能激勵(lì)并領(lǐng)導(dǎo)他人。變革的平臺(tái)：為何需要做些不同尋常的事的原因。

美好未來(lái)的愿景：?jiǎn)T工對(duì)未來(lái)的勾勒。

行動(dòng)召喚：為了實(shí)現(xiàn)愿景，員工接下來(lái)的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)需要親力親為。你的信息是打開(kāi)人際關(guān)系大門(mén)的鑰匙。你的價(jià)值觀、意愿、行動(dòng)和語(yǔ)言同他們?cè)轿呛?，你們之間的關(guān)系就會(huì)越牢固。這就解釋了為何最好的信息不是被加工出來(lái)的，而是逐漸形成的。因此，我們說(shuō)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者恪守自己的信息，并非因?yàn)樗麄兛梢裕且驗(yàn)樗麄儽仨氝@么做?！斑@就是我的立場(chǎng)，是不能更改的”。

選自馬丁·路德（Martin Luther）在沃木其爾姆斯議會(huì)上的講話，1521年。當(dāng)時(shí)他被要求放棄早先著作中的意見(jiàn)。

第9章把控好上班第一天：首次精彩亮相

無(wú)論你是第一天走進(jìn)新公司，還是你的晉升任命正式宣布的第一天，總之上班第一天所有事情都被夸大了。所有人都在捕捉你的想法，不放過(guò)推測(cè)你未來(lái)舉動(dòng)的蛛絲馬跡。因此，上班第一天你需要格外小心，謹(jǐn)慎對(duì)待所有從你身上傳遞出來(lái)的標(biāo)記、符號(hào)和故事，以及它們所出現(xiàn)的順序。確保人們關(guān)于企業(yè)將來(lái)的所見(jiàn)所聞?wù)悄阆Ｍ麄兯嘈诺哪菢?。第三部分你?00天行動(dòng)計(jì)劃

第10章30天根植一項(xiàng)緊急策略

緊急策略是團(tuán)隊(duì)所有成員“現(xiàn)在必須做”的事，這關(guān)系到團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展欲望。緊急策略需內(nèi)容明確，各成員共同擁有且要求緊迫。緊急策略常常是由使命、愿景和價(jià)值觀構(gòu)成。能讓所有人領(lǐng)會(huì)并能遵照?qǐng)?zhí)行的號(hào)召是緊急策略的關(guān)鍵。及早制定緊急策略（即使只有90％的正確率）并得到員工的認(rèn)同。你和你的團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷調(diào)整和進(jìn)步。不要被任何事情分散精力，盡快制定緊急策略并告訴團(tuán)隊(duì)所有成員——在你上任后的頭30天！

第11章45天充分利用關(guān)鍵里程碑，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)

對(duì)高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)能力真槍實(shí)彈的檢驗(yàn)，體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員間正式和非正式的實(shí)踐中，特別是對(duì)決策權(quán)的明確和信息流的改進(jìn)。高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的真正任務(wù)是激勵(lì)全體團(tuán)隊(duì)成員做到絕對(duì)完美。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多地將精力放在對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效整合上，而不是對(duì)下管理（manage down）。里程碑的方式很簡(jiǎn)單，主要關(guān)注里程碑的制定和跟蹤，誰(shuí)該在什么時(shí)間完成了什么。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者將這一最基本工具的作用發(fā)揮到極致，激勵(lì)并使所有成員從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)合作共事。

尼爾森（Neilson）、馬?。∕artin）和鮑爾斯（Powers）合寫(xiě)的“讓?xiě)?zhàn)略動(dòng)起來(lái)”，發(fā)表在2008年6月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）第60頁(yè)。

第12章60天創(chuàng)造早期勝利，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)信心

早期勝利就是為了樹(shù)立可信度和信心。成績(jī)能帶給你更多的信賴。你希望老板、下屬能夠信任你、信任自己、信任變革的計(jì)劃，早期勝利就能刺激這種信心。為了贏得大家的信賴，爭(zhēng)取在60天認(rèn)清潛在的早期勝利，并在自己上任頭六個(gè)月內(nèi)竭盡全力地創(chuàng)造出早期勝利。

第13章70天確保ADEPT員工在合適的崗位，并給予適當(dāng)?shù)闹С?/p>

通過(guò)招聘、發(fā)展、鼓勵(lì)、規(guī)劃和轉(zhuǎn)型讓組織更加ADEPT：招聘：招聘、吸引合適的員工。

發(fā)展：評(píng)估并培養(yǎng)技能和學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)：指導(dǎo)、支持、認(rèn)同和獎(jiǎng)勵(lì)。

規(guī)劃：監(jiān)督、評(píng)估和規(guī)劃工作變動(dòng)。

轉(zhuǎn)型：必要時(shí)向新的崗位轉(zhuǎn)移。這是你最重要的工作之一。為組織找到合適的員工，并給予適當(dāng)?shù)闹С?，打造你的團(tuán)隊(duì)！

第14章在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中締造機(jī)會(huì)，推動(dòng)員工、計(jì)劃和實(shí)踐

到上任100天的時(shí)候，你應(yīng)該在員工、計(jì)劃和實(shí)踐服務(wù)某個(gè)共享目標(biāo)的方面邁出了一大步。請(qǐng)記住，這不是一次性的，而是需要長(zhǎng)期持續(xù)不斷的管理和改進(jìn)。運(yùn)用ADEPT工具管理組織（員工），持續(xù)進(jìn)行人才發(fā)展。該工具并不是你唯一的選擇。然而你必須遵循一個(gè)全面而規(guī)范化的方法持續(xù)增強(qiáng)組織的實(shí)力。

用周期理論管理戰(zhàn)略（計(jì)劃），確保自己定期研究并掌握態(tài)勢(shì)、顧客、合作伙伴、企業(yè)技能、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境的動(dòng)態(tài)，并不斷調(diào)整戰(zhàn)略和計(jì)劃。

通過(guò)跟蹤、更新和增加里程碑，管理運(yùn)營(yíng)（實(shí)踐）。只有你不斷地要求、監(jiān)督和加強(qiáng)，才能夠確保執(zhí)行的有條不紊和協(xié)調(diào)統(tǒng)一。監(jiān)督形勢(shì)的變化。發(fā)現(xiàn)并分清意外事件給組織帶來(lái)的影響，是重大的還是輕微的、是持久的還是臨時(shí)性的，并隨時(shí)準(zhǔn)備作出應(yīng)對(duì)。對(duì)于重大而臨時(shí)性的意外事件，依照準(zhǔn)備——理解——計(jì)劃——實(shí)施——修改或準(zhǔn)備的順序作出應(yīng)對(duì)。對(duì)于重大而持久的意外事件，需要你不間斷地控制信息，重新部署或重新啟動(dòng)。

讓本書(shū)為你所用

至此，你應(yīng)該對(duì)如何更好地管理轉(zhuǎn)型有了更深的認(rèn)識(shí)：在上班第一天露面、就任新晉升的崗位或執(zhí)掌新合并的團(tuán)隊(duì)，并按照“他們”要求的那樣去做，這些并不是真正的轉(zhuǎn)型。同樣，在閱讀本書(shū)時(shí)，你不妨想想，應(yīng)該有種方法比你從第一頁(yè)開(kāi)始逐篇往下翻直到看得困意漸濃要更好。

或許你希望從第6章末的100天清單（工具6-1）開(kāi)始，或是從每章的小結(jié)處開(kāi)始，甚至你更愿意先通讀一遍本書(shū)的主體內(nèi)容。讓本書(shū)的內(nèi)容最大限度地為你發(fā)揮作用。只是請(qǐng)記住，思考和行動(dòng)有其邏輯順序，如果能清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)將對(duì)你大有裨益。請(qǐng)不要過(guò)了頭100天后再來(lái)看本書(shū)。有些最重要的內(nèi)容現(xiàn)在就開(kāi)始看吧，你可以在100天后再來(lái)回味。

我們把這本書(shū)分為主體和附錄兩個(gè)部分。主體（從第1章到第14章）結(jié)構(gòu)分明，實(shí)用性強(qiáng)，覆蓋大量觀點(diǎn)、案例、工具、表格和清單，均可方便地從網(wǎng)上下載、修改和打印。在這一部分中，我們的指令和規(guī)定非常明確：“做這個(gè)”、“做那個(gè)”、“其他別管”。

首先，我們第一項(xiàng)規(guī)定就是，你不要聽(tīng)從我們的規(guī)定，或不要不分時(shí)候一概聽(tīng)從。相反，根據(jù)具體情況在必要的時(shí)候摘取并運(yùn)用對(duì)你最有用的建議。讀者告訴我們，他們發(fā)現(xiàn)書(shū)中的觀點(diǎn)無(wú)論對(duì)于剛剛到新公司走馬上任的領(lǐng)導(dǎo)者，還是內(nèi)部晉升或執(zhí)掌合并組織的新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，或是需要重新啟動(dòng)某項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)者，都非常適用。雖然環(huán)境發(fā)生變化，100天行動(dòng)計(jì)劃卻總可以幫助他們一如既往地表現(xiàn)出眾。

附錄深入闡述了幾個(gè)重要的主題，對(duì)支撐100天行動(dòng)計(jì)劃的理論做了更細(xì)致的探究，還提出了一些實(shí)用的新觀點(diǎn)。如果說(shuō)本書(shū)的主體內(nèi)容全部是針對(duì)你頭100天的行動(dòng)，那么附錄關(guān)注的則是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的行動(dòng)。這并不是說(shuō)附錄的內(nèi)容就無(wú)足輕重，而是說(shuō)不那么緊急。

讀者經(jīng)常會(huì)對(duì)我們說(shuō)，“你們說(shuō)的內(nèi)容并不深?yuàn)W，而且你們的表達(dá)方式很吸引人。”當(dāng)你隨著本書(shū)的結(jié)構(gòu)往下看時(shí)，就會(huì)明白我們的良苦用心，我們希望你能夠以超乎他人期望的速度迅速熱身。至于花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間這因你的需要而定。我們的讀者常常是那些剛剛步入新領(lǐng)導(dǎo)崗位，需要盡快達(dá)到甚至超越組織對(duì)他們的期望，然而如果我們的這套方法沒(méi)有經(jīng)過(guò)你任何的適用于自身?xiàng)l件的處理，對(duì)你則未必適用。我們向你提供的是選擇。如何作選擇則在于你。我們希望你能夠轉(zhuǎn)型成功。并希望本書(shū)能夠幫助你和你的團(tuán)隊(duì)以超乎所有人預(yù)期的速度取得立竿見(jiàn)影的成效！