接近客戶有三個目標：爭取他的注意，引起他的興趣，刺激他產(chǎn)生想進一步了解你所提建議的欲望，為順利地轉(zhuǎn)入洽談準備條件。

只有當客戶集中注意力聽你說話，你才有可能做成買賣。

這個問題要比你預(yù)料得嚴重，因為客戶經(jīng)常處于繁雜事務(wù)的包圍之中。他的腦子里可能還在想著別的令他頭疼的問題。只要他的注意力被另外的事情分散著，你無論如何也不要急于談生意。

在不少情況下，一個很忙的老總都會這樣講：“你盡管講吧，我可以一邊簽署這些文件一邊聽你講話?！?/p>

一個人在同一時間里只能做一件事。

他如果是在做別的事，就不可能聽進去你講的話，在你接近客戶時必須首先爭取到客戶的注意力。

你在短時間內(nèi)爭取到了客戶的注意，但如果他對你講的話題不感興趣，也會很快轉(zhuǎn)移注意力。倘若你沒有充足的理由吸引對方繼續(xù)聽下去，對方對你所提建議的興趣就非常容易消失?？蛻魰迪耄骸八f的這些對我有什么好處 我有無必要將寶貴的時間繼續(xù)用到他身上 ”

接近客戶時要善于創(chuàng)造條件讓他感到有理由聽下去。

告訴他，他將會獲得哪些利益，你能為他解決什么問題，為什么說遇到了你會使他走運，以及你能幫他賺多少錢，等等。

接近客戶的第三個任務(wù)往往是人們意料不到的，那就是把會見輕松順利地引入生意洽談。這種過渡應(yīng)當處理得非常自然，讓他基本上意識不到。

掏出手槍，頂住客戶的腦袋，這可以瞬間吸引他的注意力，但你會發(fā)現(xiàn)，若以此為起點來轉(zhuǎn)入洽談那將是相當困難的。

應(yīng)當把爭取獲得接見當成是一種銷售活動。

其任務(wù)首先是使有權(quán)安排你獲得接見的秘書產(chǎn)生一種樂于接受你的念頭。毫無疑問，在使秘書產(chǎn)生這種念頭時，銷售員的神態(tài)是最為重要的。如果銷售員看上去不容忽視，他被安排接見的機會就大得多。被接見時要穩(wěn)重端莊、神采奕奕、目光炯炯，而不是鬼鬼祟祟，躡手躡腳。

你在等待客戶接見時可以做些其他的事情，這樣做可以幫助你保持鎮(zhèn)定，因為等的時間長了你會覺得浪費了你在別處賺錢的時間而變得悶悶不樂。

一個銷售員在接待室里等候了一個多小時之后心中自然會有幾分惱怒，最后被叫進辦公室時，即使他知道這種情緒若在客戶面前表現(xiàn)出來會給會見帶來完全不利的結(jié)果，他也很難掩飾自己的憤怒。

因此，在等候時最好為自己找點事干，可以給總部填寫一份報告或者與其他銷售員聊聊天，這比坐在那里越來越焦灼和氣憤強得多。

有的銷售員在等待被接見時會向接待員索取該公司的介紹材料來讀，這樣做不但能給接待員留下好印象，而且還有可能獲取寶貴的信息。

現(xiàn)在，無論在哪家公司都會出現(xiàn)被傳達秘書拒之門外而不得與老總相見的情況。

“事先約好了嗎 ”

“沒有?！?/p>

那么你就無法和老總見面。

難道就沒有應(yīng)對秘書小姐的辦法嗎 你可以試試下列方法接近秘書小姐。

“我知道你的煩惱，你現(xiàn)在肯定正在因異性而煩惱，對不對 ”

這樣一來，秘書小姐可能會因驚奇而產(chǎn)生好感。“請您稍等！”說著馬上會為你向老總稟報從而得以與老總相見。

你肯定詫異，怎么會這樣？

其實這沒有任何獨到之處，如果結(jié)了婚還能干秘書工作嗎 一般到這個年齡，說她因異性煩惱，當然可以猜個八九不離十。

女性一旦被培養(yǎng)為一種類型，她們會比男性更為忠實地信守，并保持它。

在工廠的流水作業(yè)線上，多數(shù)是女工在從事著重復(fù)、單一動作的操作。追根尋源，也正是由于具備這種素質(zhì)，秘書小姐也不例外。出其不意，攻其不備的接近方法，使對方不能正確判斷一瞬間發(fā)生的事。

當你要與某公司老總約見時，問秘書小姐“老總在嗎 ”如果給的是肯定回答，當然好了。當聽到否定回答時，盡管你知道老總在公司，但秘書假稱不在。這時，你可以表現(xiàn)出一副非常遺憾的神態(tài)，一邊說：“真遺憾!”一邊請她吃口香糖，還可恭維道：“這會使你美麗的聲音變得更動聽!”接著放下口香糖便很快離去。第二次若效果還是不好，仍舊可用“口香糖”戰(zhàn)術(shù)。無論她愿意與否，都會使她產(chǎn)生好感的。不久，她必定會安排你與老總相見的。

現(xiàn)在，只需打聲招呼，她便會微笑著讓你自由通過，銷售成績自然會上升了。