全力以赴地去搞銷售，就一定能達到目標。

要有無論如何也要完成任務的堅定信念。

唯有如此，你才會想盡一切辦法去與客戶接觸，說服客戶購買自己的商品。

2．銷售員首先要戰(zhàn)勝的是自己

有一次，日本松下公司要招聘一批銷售員，選拔方式是筆試與面試相結合。

錄取的名額只有10個，可報考的卻有幾百人。

經過一個星期繁忙的招考，最后通過電子計算機計分，選出了10名佼佼者。

當松下幸之助查看錄取者名單時，發(fā)現(xiàn)面試時給他留下深刻印象、成績特別出色的神田三郎沒有在這10人之列。他感到很奇怪，當即叫人復查考試分數(shù)統(tǒng)計情況。

經過復查，發(fā)現(xiàn)神田三郎綜合成績名列第二名，只因電子計算機出了故障，把名次排錯了，才導致神田三郎落選。

松下幸之助立即吩咐糾正錯誤，給神田三郎發(fā)錄用通知書。

第二天，給神田發(fā)通知書的助手向松下幸之助報告了一個驚人的消息：神田三郎因沒有被錄用而跳樓自殺了，錄用通知書到時，他人已死。

聞言，松下幸之助沉默了好長時間。

助手在一旁自言自語說：“可惜了，這么有才的一位青年，我們沒有錄用他?！?/p>

松下不以為然地搖搖頭說：“幸虧我們公司沒有錄用他。意志如此不堅強的人是干不成大事的?！?/p>

這個例子中的神田三郎在我們的生活中其實并不少見。他們并不是沒有能力，并不是不如別人，而是由于他們戰(zhàn)勝不了自己，最后導致悲劇的發(fā)生。作為銷售員來說，由于更多地要直接面客戶，經常會面對客戶的拒絕，這就需要他內心堅強，有健康的心態(tài)，能夠面對打擊，不怕挫折。所以，首先要在心理上戰(zhàn)勝自己，然后才能戰(zhàn)勝別人。這是我們從上面的例子中要吸取的教訓。

3．苛求自己，提高自己

國內某著名公司極其重視銷售員的自我管理教育。如對工作的認識、樹立正確的價值觀念、養(yǎng)成有計劃性的做事習慣、培養(yǎng)實踐能力、合理安排時間、不間斷地學習、注意健康、自我調節(jié)工作上萎靡不振的情緒，以及如何全神貫注地工作等，公司對這些方面的教育都抓得很緊。

有一篇文章反映了該公司銷售員自我管理的真實情況，文中寫道：

“我認為所謂自我管理，首先就是苛求自己。我把一個星期的工作計劃分為上午和下午兩部分，把要走訪的地方分為5等份，星期一走訪某某路的1號到100號，星期二走訪第101號至200號，星期三……這樣一個星期結束以后，就走訪完了我所負責的整個地段。我把這種做法一直作為絕對的、至高無上的命令來執(zhí)行?！坝碴J”和銷售管理工作都安排在每天下午去搞，上午專做接洽生意或類似的工作，從下午4點起，做交貨、修車等工作。我的工作計劃大體上就是如此，并堅決執(zhí)行。這就是我的銷售計劃，也就是自己管理自己。參加工作的第一年，經常都是我一個人在街道上轉來轉去，覺得非常難受而且寂寞，有時也深感銷售工作真讓人痛苦。每逢這時，我就勉勵自己說，自己痛苦的時候別人也痛苦。說老實話，我想如果銷售工作是一帆風順的，也就無所謂自己管理自己了。自己管理自己這個問題之所以受到重視，是因為任何人都不能隨心所欲地去做事情，因為今天一去不返，人們才要求這么嚴格。我也經常有精神不振的時候，遇到這種情況，我就會在星期天去爬山。當我一步一步克服了前進中的困難攀登到山巔時，那種激動的心情簡直就和接受訂貨、交出貨物時的激動心情完全一樣?！?/p>

銷售員與運動員一樣，也應有毫不氣餒的精神。

一個人的思想對他的行動有很大影響。不要對自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因為這也在情理之中。

4．自信贏得業(yè)績

當你和客戶會談時，言談舉止若能表露出充分的自信，便會贏得客戶的信任，客戶信任了你，才會相信你的商品說明，從而心甘情愿地購買你的商品。

只有自信，才能使客戶產生信任，而信任則是客戶購買你的商品的關鍵因素。

自信來自于積極向上的心態(tài)，也是一種積極向上的力量。

自信是銷售員所必須具備的一種氣質。

那么如何才能表現(xiàn)出你的自信呢？

首先你必須衣著整齊，挺胸平首，笑容可掬；其次要禮貌周到，對任何人都親切有禮，細心應對。這樣，就容易使客戶接受你，從而增強你的自信心。

如此，你的自信也必然會自然而然地流露于外表。

很多銷售員剛開始時信心百倍，但是無法一直保持這種自信。這是為什么呢？

因為銷售員經常是滿腔熱情地敲開客戶家門，卻遭到客戶的冷言冷語，甚至無理謾罵。這樣他們的自信就很容易消失了。

怎么辦呢？

這就要看銷售員的自信心是否堅強了。

你一定要沉住氣，千萬不要流露出不滿的神情。

要知道，客戶與你接觸，并不會在意自己的言行是否得體，而總是在意銷售員的言談舉止?？蛻粢坏┌l(fā)現(xiàn)你信心不足，對你的商品就不會有什么好感了。即使他認為你的商品質地優(yōu)良，很合其需要，但見你急于出手商品，便會使勁壓價，就因為你失去了自信。

由此可見，銷售員在銷售時必須表露出自信。

客戶通常比較喜歡與才能出眾者交手。他們不希望與毫無自信的銷售員打交道，因為他們也希望在別人面前自我表現(xiàn)一番。再者，他們怎么會情愿和一個對自己的銷售及商品都缺乏信心的人洽談生意，從他那里購買商品呢？

如果你對自己和自己的商品充滿了自信，那你必然會有一股不達目的絕不罷休的氣勢。堅持下去，勝利就會屬于你！