中國航油新加坡公司的巨額虧損事件就是一個值得思考的例子。該公司是中航油集團在新加坡的一家上市公司,CEO叫陳久霖,北京大學數(shù)學系的本科生、經(jīng)濟學院的研究生畢業(yè),到了新加坡后又讀了新加坡國立大學商學院的EMBA。無論是學識,還是智商,他應(yīng)該是沒有問題的,甚至應(yīng)該說是比較高的。剛剛派到新加坡的時候,陳久霖憑借自己的才智,為公司贏得了很好的聲譽和利潤,也贏得了董事會的信任,董事會對他的監(jiān)管也逐漸減弱了。這時,他的自我感覺一天天地好起來,權(quán)力欲望自然也一天天地大起來,不僅把自身應(yīng)該承擔的責任置于腦后,而且自認為自己智商很高,有權(quán)力調(diào)動相關(guān)資源,就不管董事會的警告,置公司利益于不顧,私自炒作期貨指數(shù)。結(jié)果就像20世紀90年代中期新加坡的巴林銀行事件一樣,形成數(shù)億美元的虧損,致使公司進入破產(chǎn)重組程序。
這是一個運用了權(quán)力卻忘記了責任的典型事件,當然,監(jiān)督是非常重要而且必需的。不過,即使監(jiān)督得再緊,如巴林銀行,在實際管理過程中,作為CEO,他仍然有著很多運用權(quán)力的機會。如果他自身就將崗位責任看成了崗位權(quán)力,那么誰又能如何呢?安然的決策者們、安達信的決策者們、巴林銀行的里森等人,將責任當權(quán)力的案子值得我們思考!
德勝洋樓的聶圣哲總監(jiān)將公司內(nèi)部的這種崗位權(quán)力癥斥之為官僚文化。
他在一次會議上講:
“什么是官僚文化?你有了權(quán)力時牛哄哄就是官僚文化;你有了權(quán)力時對別人漠視就是官僚文化;你有了權(quán)力時對別人不尊重就是官僚文化;你很多的事情不想親自去做時就是官僚文化……官僚文化就是虛偽、偽裝、人浮于事啊!德勝文化一定要成為健康的文化,一定是健康的、非官僚的文化,一定是平和的、平民化的、平等的、真實的、非偽裝的文化。你們想想看,我們公司始終沒有設(shè)總經(jīng)理辦公室,這就少掉了多少官僚文化。你們想想看,如果我們現(xiàn)在有一個總經(jīng)理辦公室,那還得了?。∩w章找他、開條子找他,然后他儼然成了權(quán)威的化身。反官僚文化是每個人都要行動起來的事情。”
方太的茅忠群對此亦有同感,他說:“一個非常敬業(yè)的、高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人,會將公司賦予的權(quán)力視為自己的人格生命,比上司管得更嚴,做得更出色、更周到。但也存在一部分人,一旦權(quán)力到手,便以權(quán)謀私,用權(quán)力來顯示自己地位的重要性。他們考慮的不是自己的責任,不是如何將事情做好,而是將權(quán)力看成了權(quán)力而不是看成責任,瞎表態(tài)、亂指揮、要面子、盛氣凌人?!?/p>
方太的一個事業(yè)部經(jīng)理講得很好,“你給了我權(quán)力,我反而睡不著覺,因為我承擔的責任太大了,擔心自己做不好?!?/p>
在組織中,對于一個管理者或者一個比較職業(yè)化的人,不是要看他講什么而是看他如何做。有的人說,“我這個人最討厭權(quán)力啦!最討厭那些弄權(quán)的人啦?!蔽覀円纯此麚碛袡?quán)力的時候,是個什么樣子!對于企業(yè)的管理者和職業(yè)化員工,美國ServiceMaster公司CEO比爾·波拉德認為,管理者應(yīng)該經(jīng)常問自己:
“當我領(lǐng)導(dǎo)別人時,我也準備為他們服務(wù)嗎?
當我啟發(fā)別人時,我聆聽他們了嗎?
當我教育別人時,我有沒有學習呢?
當我期待別人跟隨時,我有沒有投入呢?
當我期待優(yōu)異的表現(xiàn)時,我有沒有從平凡開始呢?
當我期待利潤時,我有沒有幫助別人發(fā)展呢?”
看來,孔老夫子的“每日三省吾身”其實是一個再好不過的方法。
價值缺乏癥:當缺乏了足夠推動力的時候
“這種工作,沒勁!”
這大概是很多人在不愿為工作付出并承擔責任時說得最多的一句話,似乎“有勁”的工作才值得投入精力和責任。
什么叫“有勁”的工作呢?在我們看來,就是有價值的工作!張瑞敏提出的“斜坡球體定律”是一個對以往經(jīng)濟學規(guī)律和人性規(guī)律的通俗解釋,人性就像斜坡上的球體,總是會有惰性的,一旦缺乏了前進動力,他就會自然而然地下滑!一個人要向上走,一定要有足夠的動力和推力。
大家還記得《HUNGHO,共好》這部情境電影和《共好》這本書嗎?其中的松鼠精神指的就是有價值的工作,這不是說工作本身如何,而是一個職業(yè)人如何理解工作價值的思維方式問題。
書中的男主人公、印第安大漢安迪強調(diào):
“松鼠們努力工作,是因為它們的工作很有價值。這同樣適用于人……我們必須認識到我們所從事的工作很重要,是很有價值的!”
書中的女主人公、公司新來的總經(jīng)理佩吉·辛克萊在松樹林里觀察松鼠勤勞奔忙的時候,不太認同這種理念:
“如果說醫(yī)院的醫(yī)生每天救死扶傷、科學家們?yōu)榱巳祟惷篮玫拿魈彀l(fā)明了很多有益于人類的好東西,那么這當然是很有價值的,但我們做的都是些日常的瑣事,有什么偉大的呢?”
安迪很嚴肅地說:
“關(guān)鍵在于理解,而不是工作本身。事實上,你所知道的幾乎任何一種工作都很重要,都能讓我們生活的這個世界變得更加美好。每個人其實都有很大的價值,只是他們常常不了解自己在這個世界上扮演的角色而已。
祖父曾經(jīng)說過,人們一旦理解了這一點,就會知道他們的工作是正確的。人們只有在從事正確的工作時才能做到共好,才會富有責任心?!?/p>
現(xiàn)實中,幾乎所有的人都會有這樣的理念:保安和普通的建筑工人應(yīng)該是最普通的勞動者了吧!他們整天干的確實是臟活累活,但如果覺得這僅僅是別人不愿做的工作,如果整天覺得這種工作沒有價值、別人也不愿意理解,那么結(jié)果如何呢?結(jié)果就可能是犯罪行為。正如2006年發(fā)生在北京一家培訓(xùn)中心的保安搶劫殺害中心女教師事件就是一件非常值得反思的事件:一位曾經(jīng)在軍隊表現(xiàn)非常出色的退役軍人當上了保安隊長,在開始的時候是自豪與認真,但時間長了,特別是與違規(guī)進入中心門口人員進行爭吵的時候,他的心態(tài)失衡了,覺得自己的責任一錢不值了,然后就有了令人可怕的一幕……