利潤(rùn)是一種責(zé)任

設(shè)想一下，有100人組成的一個(gè)企業(yè)，先不論貢獻(xiàn)大小，他們?nèi)绾畏峙淦髽I(yè)收入？一種方法是平均分配，假如每年有2000萬(wàn)的收入，每個(gè)人拿20萬(wàn)。但這樣一來(lái)，每個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的積極性可能很小，偷懶的積極性會(huì)很大。企業(yè)出了問(wèn)題，也沒(méi)有人真正承擔(dān)責(zé)任。

可以有另一種安排：讓其中的99個(gè)人拿固定合同收入，剩下的1個(gè)人拿剩余收入。所謂剩余收入，就是銷(xiāo)售收入刨除原材料、利息、工資等之后，剩下的部分。這就是利潤(rùn)，拿剩余收入的人是老板，拿固定工資的人是雇員。

這種安排的好處是什么？讓拿剩余收入的人更好地承擔(dān)責(zé)任，并監(jiān)督其他的人也承擔(dān)自己的責(zé)任。企業(yè)家拿剩余收入，承擔(dān)的是剩余責(zé)任。雇員拿合同收入，承擔(dān)的是過(guò)失責(zé)任。換句話說(shuō)，作為雇員，只要自己沒(méi)犯錯(cuò)誤，或者老板沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你的錯(cuò)誤，你就沒(méi)責(zé)任。而作為老板，只要你沒(méi)發(fā)現(xiàn)別人有錯(cuò)誤，出了問(wèn)題全是你的錯(cuò)?？梢韵胂?，工人辛辛苦苦干了一年，只要沒(méi)有犯錯(cuò)誤，老板就得付工資，否則就是老板違約，工人可以告他。老板不能說(shuō)，企業(yè)虧了，我不能付你工資了。而企業(yè)搞的不好，老板只要沒(méi)有發(fā)現(xiàn)別人有錯(cuò)誤，錯(cuò)誤都是自己的。老板不可以在消費(fèi)者面前說(shuō)，我今年比去年辛苦多了，所以今年的利潤(rùn)一定要高，你們給我多加錢(qián)。

談到這里，大家或許能夠理解，在企業(yè)制度安排中，讓一部分人拿利潤(rùn)，是要他承擔(dān)最終責(zé)任。老板是拿利潤(rùn)的人，對(duì)所有員工的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，出了問(wèn)題就得負(fù)責(zé)。所以他得費(fèi)盡心思監(jiān)督別人，不讓別人出亂子。別人出亂子，作為老板，你不能說(shuō)，這不是我的事，是他的事。這樣說(shuō)就意味著你不想當(dāng)老板，或者你沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)老板。比如你開(kāi)一個(gè)餐館，有人在這餐館吃東西食物中毒，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？老板承擔(dān)責(zé)任，不是廚師或采購(gòu)員承擔(dān)責(zé)任。由于你必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，所以招員工的時(shí)候，要特別小心。如果員工有病，傳染給消費(fèi)者，老板也得承擔(dān)賠償責(zé)任。

前面講到，品牌是利潤(rùn)的一個(gè)來(lái)源。其實(shí)品牌價(jià)值本身，也是一系列責(zé)任組成的。比如汽車(chē)廠商，零部件大部分不是自己生產(chǎn)的。一個(gè)汽車(chē)有上萬(wàn)個(gè)零部件，有一大批供應(yīng)商。對(duì)一個(gè)品牌企業(yè)來(lái)，所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上出的問(wèn)題，他都要承擔(dān)責(zé)任。假如五級(jí)供應(yīng)商的原材料質(zhì)量不合格，汽車(chē)上路的時(shí)候鋼軸出了問(wèn)題。誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？是汽車(chē)廠商，不是生產(chǎn)鋼軸的企業(yè)。消費(fèi)者跟汽車(chē)廠商算帳，而不是跟供應(yīng)商算帳。因?yàn)槟阋袚?dān)最終責(zé)任，所以你必須想辦法監(jiān)督供應(yīng)商。如果你沒(méi)有能力監(jiān)督他，進(jìn)的原材料不合格，組裝的汽車(chē)有毛病，你就死路一條。