“喜心”即喜悅心，就是對人、對事要始終懷有一種喜悅之情，具有陽光的心態(tài)、正面的思維方式和積極的處世態(tài)度。相由心生，境由心造。心不動(dòng)，萬物皆不動(dòng)；心不變，萬物皆不變。喜心，是成功成業(yè)的催化劑和推進(jìn)器。具有喜心的人，始終正面進(jìn)取、心態(tài)陽光、喜形于色，始終全力以赴、熱愛工作、激情飽滿，始終真心對待、與人為善、心中無怨。

選你所愛，愛你所選

工作是我們通向幸福、通向財(cái)富的道路。從事銷售工作是一個(gè)人為自己作出的人生選擇，既然選擇了自己認(rèn)為對的工作和事情，就要面對現(xiàn)實(shí)，努力做好它，而不是不斷地埋怨上天對你的不公，羨慕他人的成功來得多么容易。珍惜工作，熱愛工作，就是善待自己，善待自己的人生。選擇你所愛的，愛你所選擇的。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銷售日益受到各類企業(yè)的重視，從事各類銷售工作的人員正在急劇增長。但無論是在質(zhì)量還是數(shù)量上，目前的銷售人員都不能完全滿足市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。銷售行業(yè)已經(jīng)成為并且在若干年內(nèi)仍將成為就業(yè)機(jī)會(huì)增長最快的行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%以上的富翁都做過銷售。世界著名的華人富豪，如中國香港的李嘉誠、中國臺(tái)灣的王永慶和蔡萬霖等，皆出身于普通推銷員。他們以有限的學(xué)歷，經(jīng)由推銷員的工作，最終成就了他們的事業(yè)。李嘉誠從茶樓服務(wù)生做起，最終成為華人首富；王永慶由賣米起家，利用其靈活的經(jīng)營手段，構(gòu)筑了他的商業(yè)王國；蔡萬霖與其兄蔡萬春從賣醬油起家，躋身于世界十大富翁之列。比爾·蓋茨在他的自傳中曾經(jīng)談起，他之所以會(huì)成功不是因?yàn)樗芏娔X，而是因?yàn)樗軙?huì)銷售。他曾經(jīng)銷售軟件達(dá)六年之久，才開始從事管理工作。

美國管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“未來的總經(jīng)理，有99%將從銷售人員中產(chǎn)生?！?/p>

許多成功的企業(yè)家、優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人都是從銷售人員開始起步的。我們熟知的阿里巴巴的馬云、吉利集團(tuán)的李書福、格力空調(diào)的董明珠等，都是從優(yōu)秀的銷售人員成長起來的。通過兢兢業(yè)業(yè)的一線銷售工作，他們培養(yǎng)了敏銳的市場嗅覺和市場洞察力，培養(yǎng)了與人溝通協(xié)調(diào)的能力，更把自己培養(yǎng)成了堅(jiān)韌不拔、百折不撓的斗士，這些優(yōu)秀的品質(zhì)最終幫助他們成就了非凡的事業(yè)。

可以說，銷售職業(yè)不僅為他們搭建了一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的平臺(tái)，更使得他們能夠“拓展一片市場，影響一批客戶，振興一家企業(yè)，發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)，造福一方經(jīng)濟(jì)”，從而成就人生更大的輝煌。

很多大企業(yè)家在培養(yǎng)他們的子女成為接班人的時(shí)候，也訓(xùn)練他們從銷售做起。假如你要賺錢，首先就要學(xué)會(huì)做一個(gè)好的銷售。

不僅如此，一些政要人士也出身銷售。香港特首曾蔭權(quán)就曾做過推銷員；美國前商務(wù)部長古鐵雷斯原來是家樂氏公司的銷售代表，在從事了10年的銷售工作之后，他晉升為家樂氏墨西哥分公司總經(jīng)理，后來他又奉命領(lǐng)導(dǎo)亞洲和加拿大的分支機(jī)構(gòu)，更在1999年成為這個(gè)食品帝國的首席執(zhí)行官，擔(dān)當(dāng)起重振家樂氏的重任。

工作是我們通向幸福、通向財(cái)富的道路。從事銷售工作是一個(gè)人為自己作出的人生選擇，既然選擇了自己認(rèn)為對的工作和事情，就要面對現(xiàn)實(shí)，努力做好它，而不是不斷地埋怨上天對你的不公，羨慕他人的成功來得多么容易。珍惜工作，熱愛工作，就是善待自己，善待自己的人生。選擇你所愛的，愛你所選擇的。

時(shí)光正在流逝，沒有更多的時(shí)間讓人浪費(fèi)，人生正因?yàn)槎虝憾鴮氋F。是不努力、無所事事地等死，還是勤奮、滿懷希望地生存，決定權(quán)完全掌握在自己手上。

剛剛從事銷售工作的人，最難邁開的是第一步，第一步也正是最關(guān)鍵的一步。困難是客觀存在的，但更大的困難往往是我們臆造出來的。其實(shí)，最難以克服的是我們的“畏難心理”。

“過火”是一種古老的宗教儀式，即將一大堆木炭燒得火紅之后，鋪成一條約一丈長的帶狀走道，教徒們必須脫下鞋襪，光腳走過火炭走道。

沒想到，這種“過火”儀式被安東尼·羅賓用來當(dāng)做成功學(xué)訓(xùn)練課程的一部分。過程是這樣的：

“過火”訓(xùn)練安排在夜晚，為了消除學(xué)員的恐懼，羅賓事先向他們再三保證必定都會(huì)安全過關(guān)。可在黑夜中面對火紅與炙熱的火炭，因?yàn)楹ε聽C傷，大家都躊躇不前，有的人甚至嚇得跪地求饒。不管學(xué)員怎么害怕，也不管學(xué)員如何哀求，羅賓一概拒絕。在他的堅(jiān)持之下，少數(shù)比較勇敢的學(xué)員，只好跟隨羅賓迅速光腳通過火炭。

怪事發(fā)生了，第一批跟隨羅賓“過火”的學(xué)員都平安地過關(guān)，沒人受傷。

眼見前人毫發(fā)無損，陸續(xù)有人跟進(jìn)，也都順利過關(guān)。最后，那些求饒的學(xué)員，也在大伙鼓勵(lì)之下，安全地走過了火炭。

其實(shí)在“過火”之前，訓(xùn)練者都會(huì)在火炭上灑些鹽巴來降溫。而后在通過時(shí)，腳底接觸火炭的瞬間，自然會(huì)分泌出汗水，這些汗水又能吸熱從而再降溫。因此，只要鎮(zhèn)靜地快速走過，人人均能過關(guān)。

“過火”訓(xùn)練告訴我們一個(gè)道理，其實(shí)任何困難都不像我們所想象的那樣嚴(yán)重，真正的障礙都是自設(shè)的，所有的限制都是自給的。我們要勇于嘗試，敢于邁出關(guān)鍵的第一步，甚至敢去圓以往想都不敢想的夢。

人生因追夢而快樂

人生因夢想和追求而快樂、幸福，因忙碌而充實(shí)、坦然。既然選擇了自己所熱愛的職業(yè)，就要不斷地去奮斗，唯有勤奮才能讓我們贏在起跑線上。

2009年7月，我到江西拜訪客戶，了解到寶勝股份江西銷售公司新銷售人員石樹榮的事跡，寫了一篇博文《我的營銷之路，戰(zhàn)斗剛剛打響》，很多人被他的敬業(yè)精神和堅(jiān)定決心所打動(dòng)，同時(shí)他自己也兌現(xiàn)了承諾，2009年一年共完成合同額1 000萬元。

2010年1月3日下午，我們和江西、安徽兩個(gè)銷售公司對接2010年銷售指標(biāo)。石樹榮再次滿懷信心地承諾“百分之一萬完成任務(wù)”，這句話讓全場人為之振奮。他不僅說到了而且也做到了，僅僅在4天以后，也就是在1月7日再次簽訂了一份千萬元的合同，提前11個(gè)月完成了全年的銷售指標(biāo)。實(shí)際上，他從事銷售工作還不到一年，卻已簽訂合同超過兩千萬元了。他用自己的實(shí)際行動(dòng)向人們展示了銷售工作沒有任何借口和捷徑，只要腳踏實(shí)地并付諸行動(dòng)，目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

做銷售需要競爭意識(shí)，也需要管理能力。如果說競爭是與同行和市場去爭，那么管理就是管自己，包括管理好自己的心態(tài)，管理好自己每一天的計(jì)劃和行動(dòng)。

我收到過一封管理人員的來信，他從石樹榮身上感悟到，只要我們在工作中積極地行動(dòng)起來，每天都朝著目標(biāo)前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，我們的目標(biāo)就肯定能夠?qū)崿F(xiàn)。他說，專注于一個(gè)目標(biāo)并向它堅(jiān)持不懈地走去，最終我們會(huì)走出一條路來。然而，當(dāng)下我們有很多人心中既無目標(biāo)，更無理想，每天渾渾噩噩、得過且過，整天抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)游戲人生、不思進(jìn)取。即便有人生目標(biāo)也不能腳踏實(shí)地、持之以恒，不是抱怨這就是抱怨那，總是好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，最終落得一事無成、一無所有。

水懷珠而川美，石溫玉而山輝。

人生因夢想和追求而快樂、幸福，因忙碌而充實(shí)、坦然。既然選擇了自己所熱愛的職業(yè)，就要不斷地去奮斗，唯有勤奮才能讓我們贏在起跑線上。要想改變我們自己的思路和現(xiàn)狀，光有空想是沒有用的，患得患失是可怕的，關(guān)鍵是要有行動(dòng)的步伐，石樹榮正是用自己的行動(dòng)踐行了這個(gè)道理。

【實(shí)例】

我的營銷之路，戰(zhàn)斗剛剛打響

一次，我到江西銷售公司走訪客戶，在工作中，銷售公司的陳總一直和我談起一名叫石樹榮的銷售人員，并講述了一則令我感觸頗深的短信的故事。

2009年春節(jié)后，石樹榮剛到南昌三天就要奔赴他的銷售區(qū)域。到了以后，他給陳總發(fā)短信說：“我到了宜春，請領(lǐng)導(dǎo)放心?！标惪偨o他回了短信：“你辛苦了！”石樹榮又回復(fù)說：“不辛苦，戰(zhàn)斗剛開始打響！”后經(jīng)和營銷管理中心進(jìn)一步了解石樹榮的情況，我覺得有必要將他的故事和吃苦精神寫下來。于是，我用“我的營銷之路，戰(zhàn)斗剛剛打響”作為本文的題目。

石樹榮，貌不驚人，也不善于表達(dá)。說起來挺有意思，他曾先后三次應(yīng)聘公司的銷售人員職位，三次均未通過。最后，銷售部領(lǐng)導(dǎo)被他屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)的執(zhí)著精神所打動(dòng)，決定破格錄用。

2010年年初，公司舉辦了為期三個(gè)月的新聘銷售人員培訓(xùn)班。石樹榮是二十多名新學(xué)員中的一員，他總是像一名小學(xué)生一樣，虛心地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。臨近分配時(shí)，很多人都想方設(shè)法去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)從事銷售工作，他們認(rèn)為那里的機(jī)會(huì)多些。但石樹榮卻沒有，他只是默默地等待著公司的分配。

在他的學(xué)習(xí)小結(jié)中，有這樣一段話：“這段時(shí)間朋友都問我，過年后去哪個(gè)辦事處工作。經(jīng)過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)寶勝在國內(nèi)市場還有許多盲點(diǎn)需要我們?nèi)ラ_發(fā)，一些優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)歷告訴我們，沒有不好的地方，只有不用心的銷售人員。寶勝有好的產(chǎn)品、好的品牌，如果沒有人去推銷，產(chǎn)品永遠(yuǎn)賣不出去。我感到越是現(xiàn)在銷售業(yè)績不好的地方，越容易做出成績，越能體現(xiàn)價(jià)值。常言‘天高任鳥飛，海闊憑魚躍’，在寶勝，我感到我們的發(fā)展空間太大了。請公司領(lǐng)導(dǎo)給我一片市場，我會(huì)還公司一個(gè)奇跡！”

在結(jié)業(yè)匯報(bào)會(huì)上，我們要求每一名即將走上市場的新聘銷售人員用兩個(gè)字回答“做好營銷工作最重要的是什么？”每個(gè)人的回答不盡相同，有人說是機(jī)遇，有人說是資本，還有人認(rèn)為是關(guān)系等。石樹榮的回答卻是“勤奮”。

他是這樣解釋的：做銷售，純粹技巧上的東西是靠不住的，只有勤奮才是最管用的。勤奮就是敬業(yè)精神，勤奮就是鍥而不舍，不到最后，絕不放棄。

3月初，石樹榮已經(jīng)做好了信心上的準(zhǔn)備，蓄勢待發(fā)。他成為了江西銷售公司的一員，分配的銷售區(qū)域是宜春和萍鄉(xiāng)。這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對落后的區(qū)域，在寶勝的歷史上，一些銷售人員在這一區(qū)域從事過銷售工作，但業(yè)績幾乎為空白。可是石樹榮并沒有因此認(rèn)為前途一片渺茫，反而堅(jiān)定了必勝的信念。

他不知道從什么地方淘來一輛破舊的沒有空調(diào)的長安面包車，裝上了導(dǎo)航儀，又從銀行貸款10萬元，便義無反顧地直接從公司出發(fā)直奔江西。初到江西，人生地不熟，他遇到很多現(xiàn)實(shí)的困難，工作進(jìn)展很緩慢，但是他毫不畏難，每天開車四處收集項(xiàng)目信息，兩個(gè)月內(nèi)跑遍了宜春和萍鄉(xiāng)所轄縣市開發(fā)區(qū)90%以上的項(xiàng)目。最多的一天足足開車600公里，餓了就在車?yán)锞椭V泉水用干糧充饑，累了就躺在車?yán)锎騻€(gè)盹兒。甚至最遠(yuǎn)的銅鼓縣他也不放過，那地方和湖南省接壤，工業(yè)非常落后，條件艱苦異常。他卻說：“去過之后，不管是否能夠立即發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的潛在項(xiàng)目，至少心里會(huì)有一種踏實(shí)的感覺。要不然，內(nèi)心總會(huì)有一種牽掛，銅鼓縣到底是什么樣子？工業(yè)怎樣？有什么項(xiàng)目？一系列的問題常會(huì)伴隨著我，讓我覺得忐忑不安?！?/p>

上市場之后，白天他地毯式地收集項(xiàng)目信息，晚上就抓緊時(shí)間對收集到的信息進(jìn)行整理和甄選，同時(shí)請教公司銷售領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事，確定哪些客戶具有投資價(jià)值。認(rèn)準(zhǔn)了，他就去投資。在短短的4個(gè)月時(shí)間內(nèi)，他先后接觸到十幾個(gè)業(yè)主單位以及設(shè)計(jì)單位的關(guān)鍵人物，并與其中三個(gè)單位建立了初步的業(yè)務(wù)關(guān)系，簽訂合同近400萬元。

他說：“廣交朋友，真誠待人，才會(huì)得到別人的信任和幫助?！?/p>

在最近的工作小結(jié)中，石樹榮這樣寫道：“宜春和萍鄉(xiāng)雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力不算強(qiáng)，大項(xiàng)目相對少一些，但能把眾多的小項(xiàng)目做好了也是一個(gè)很好的市場。有寶勝這么好的品牌，這么好的產(chǎn)品，這么多的榮譽(yù)，再通過我的不懈努力，我有信心，總有一天寶勝產(chǎn)品會(huì)遍地開花，寶勝品牌會(huì)深入人心。”

在市場競爭日益激烈的今天，做銷售越來越難，對于新手來說更是難上加難。有時(shí)，我們過多地強(qiáng)調(diào)技巧、注重技巧，而弱化了自身的勤奮。其實(shí)，技巧并不能為你創(chuàng)造機(jī)會(huì)，只有勤奮才可以。因此，即使你有很高的技巧，沒有勤奮，機(jī)會(huì)也不會(huì)無緣無故地來臨。

對于石樹榮來說，最大的銷售技巧就是勤奮。

石樹榮的成功，給公司其他銷售人員打了一針清醒劑，也為整個(gè)公司的銷售隊(duì)伍里帶來了“鯰魚效應(yīng)”。從他的身上，我們領(lǐng)悟到，成功不是等來、買來、賜來、盜來的，而是需要自己付出相當(dāng)大的努力才能得來。

人的能力是有限的，而人的潛能卻是無限的，只要努力挖掘就會(huì)實(shí)現(xiàn)理想。有理想并且清楚地知道自己人生目標(biāo)的人并不多，而明確了目標(biāo)之后能夠踏踏實(shí)實(shí)、埋頭苦干去實(shí)現(xiàn)的人更是鳳毛麟角，所以成功總是青睞少部分人。

其實(shí)，既然你選擇了從事銷售這個(gè)職業(yè)，你就必須要有石樹榮這樣的吃苦精神，才能苦盡甘來，因?yàn)槌晒]有其他任何捷徑可走。

激情才能成就銷售

所謂激情，就是一種隨時(shí)應(yīng)對挑戰(zhàn)的狀態(tài)。激情就是箭在弦上，一觸即發(fā)。是否做好了準(zhǔn)備，就看你是否擁有激情。一個(gè)人只有充滿激情，才會(huì)充滿力量、充滿信心，才會(huì)無論面對順境還是逆境，都能始終保持昂揚(yáng)的斗志和鏗鏘的步伐。

我在走訪市場的過程中，經(jīng)常與一線銷售人員一起開發(fā)項(xiàng)目、拜訪客戶，在全國不同地區(qū)的駐外銷售公司召開會(huì)議。在和很多客戶以及銷售人員打交道時(shí)，我有一個(gè)很深的體會(huì)，凡是業(yè)績出色的銷售人員以及銷售團(tuán)隊(duì)總是充滿激情、朝氣蓬勃；相反，業(yè)績不理想的總是死氣沉沉、怨聲載道。由此，我想，對于做銷售來說，激情其實(shí)是一個(gè)被乘數(shù)。無論市場多大、政策多好、產(chǎn)品多新、人脈多廣、機(jī)會(huì)多豐富，如果激情是0，最終結(jié)果也都會(huì)變成0。

銷售是一個(gè)時(shí)刻充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，因而，激情更顯重要。

所謂激情，就是一種隨時(shí)應(yīng)對挑戰(zhàn)的狀態(tài)。激情就是箭在弦上，一觸即發(fā)。是否做好了準(zhǔn)備，就看你是否擁有激情。一個(gè)人只有充滿激情，才會(huì)充滿力量、充滿信心，才會(huì)無論面對順境還是逆境，都能始終保持昂揚(yáng)的斗志和鏗鏘的步伐。一個(gè)人在遭遇困難或失敗之前，是永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了、挖掘不出自己真正的潛力的。

一個(gè)樂觀向上、對人生充滿熱愛和激情的人，即使遇到了一些暫時(shí)的挫折，也會(huì)信心十足地面對逆境，重整旗鼓，最終生活也將以更大的快樂和成就感回報(bào)他。在這類銷售人員面前，一時(shí)的困難只能成為他們成功的催化劑。而一個(gè)缺乏自信的悲觀者，即使他沒有遇到什么大的挫折，也會(huì)對新事物畏首畏尾，缺乏嘗試和拼搏的勇氣，一旦遭遇挫折，便會(huì)一蹶不振，持續(xù)地消沉下去。

激情同時(shí)也是一種欲望的體現(xiàn)。有目標(biāo)才有欲望，有欲望才有激情。因此，激情使我們克服一切困難，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，向前邁進(jìn)。

激情還是一種積極的生活和工作態(tài)度。人失去了激情就會(huì)變得退縮、懼怕、懶惰、浪費(fèi)生命、小富即安，人生就會(huì)變得沒有追求，生活就會(huì)變得枯燥無味、沒有樂趣。當(dāng)我們放棄了激情，再去培養(yǎng)激情，就會(huì)變得很難，因?yàn)槲覀儗ι詈凸ぷ鞯膽B(tài)度已經(jīng)全然改變了。世界上最痛苦的事情莫過于，我們用激情創(chuàng)造了財(cái)富，最后擁有了財(cái)富卻失去了激情。

每個(gè)人都可以擁有激情，遺憾的是很多人卻沒有勇氣去發(fā)掘；很多人曾經(jīng)充滿激情，遺憾的是卻不去堅(jiān)持擁有。

激情是人生中最寶貴的財(cái)富，它源于我們對生活的執(zhí)著和熱愛。激情能歷練人的意志，修煉人的心性。激情讓我們放棄抱怨，擁有一種好的心態(tài)。因此，我們要時(shí)常問一問自己，我還擁有做事的激情嗎？我還熱愛我的生活嗎？

對于企業(yè)的管理者來說，我們要研究通過組織建設(shè)、優(yōu)化管理方式來激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，而不能任憑死板的制度扼殺無處不在而又至關(guān)重要的激情。特別在社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期和企業(yè)的跨越發(fā)展階段，我們更要突破那些條條框框，選拔富有激情的干部，培養(yǎng)富有激情的團(tuán)隊(duì)，營造富有激情的組織文化氛圍。這才是企業(yè)保持生命力最寶貴的財(cái)富。

【感悟】

一次，我去浙江召開區(qū)域銷售會(huì)議，閑暇間與一位銷售經(jīng)理交談。他說：“來寶勝工作已有15年了，當(dāng)初做銷售時(shí)僅有3萬元積蓄，15年過去了，我不但夢想成真，而且目前的境況簡直比夢還要美好。”

聽了他的話，我的內(nèi)心深處頓時(shí)產(chǎn)生一種共鳴。是啊，現(xiàn)在很多我們已經(jīng)擁有的東西，都是以往夢寐以求甚至做夢都沒有想到的，這是一個(gè)多么現(xiàn)實(shí)的例子?？墒牵覀冞€是一直錯(cuò)誤地認(rèn)為“夢想是虛幻和無法實(shí)現(xiàn)的”。

人只要有希望，就會(huì)有夢想。有夢想誰都了不起！只要我們?yōu)閴粝攵?，不但能造夢，而且?huì)比夢更美好！

我們這個(gè)時(shí)代是一個(gè)造夢的時(shí)代，而寶勝就是一個(gè)造夢的企業(yè)。短短20多年，寶勝從江蘇中部地區(qū)的一個(gè)小企業(yè)，發(fā)展成為揚(yáng)州市首家過百億的地方工業(yè)企業(yè)，躋身于中國500強(qiáng)企業(yè)行列，成為中國電線電纜行業(yè)規(guī)模最大的電纜航母，勇摘行業(yè)標(biāo)志性品牌桂冠，成就了“中華第一纜”……這樣的成就，是寶勝創(chuàng)業(yè)者做夢都沒有想到的，寶勝的輝煌歷程也是時(shí)代造的“夢”。鳥巢、首都機(jī)場T3航站樓、世博會(huì)中國館、國家大劇院、中央電視臺(tái)等世界建筑奇跡，都選用了寶勝牌電線電纜。寶勝電纜為鳥巢點(diǎn)燃了輝煌，同時(shí)也點(diǎn)燃了民族的夢想、點(diǎn)燃了時(shí)代的夢想……

夢由心生、境由心造，寶勝也是一代一代寶勝人尋夢、造夢、圓夢的舞臺(tái)，不僅是文章開頭提到的那位銷售經(jīng)理，包括作者在內(nèi)的很多人，都對寶勝懷有一顆感恩之心。

寶勝是我們美麗的夢家園，我們在為寶勝造夢、為時(shí)代造夢，同時(shí)也為自己造夢。寶勝的未來就是一張夢的藍(lán)圖，需要敢于夢想、努力創(chuàng)造的寶勝人去繪制。

我們堅(jiān)信，一切都會(huì)比夢還要美好！

放棄抱怨，快樂工作

計(jì)較是貧窮的起點(diǎn)，抱怨是失敗的開始。這個(gè)道理我們大家似乎都懂，但我們就是無法改變，計(jì)較和抱怨時(shí)常從我們的口中脫口而出。一味地抱怨是可怕的，也是有害的。面對人生種種不如意，我們所要做的就是盡量改變自己能夠改變的那部分，不抱怨、不松懈、不自棄。

在平時(shí)的工作和生活中，我經(jīng)常接觸很多不同職業(yè)、不同階層的人，在交談和閑聊中，總有一些人談著談著就抱怨之聲不斷，有的抱怨待遇不好，有的抱怨領(lǐng)導(dǎo)不公，有的抱怨同事不善，有的抱怨工作太累，有的抱怨運(yùn)氣不佳……這不禁讓我感到很困惑。其實(shí)，大家都站在相同的起跑線上，處于相似的競爭環(huán)境中，為什么別人成功了，你卻停滯不前呢？這些抱怨到底是出于公心還是出于私心呢？

計(jì)較是貧窮的起點(diǎn)，抱怨是失敗的開始。這個(gè)道理我們大家似乎都懂，但我們就是無法改變，計(jì)較和抱怨時(shí)常從我們的口中脫口而出。一味地抱怨是可怕的，也是有害的。面對人生種種不如意，我們所要做的就是盡量改變自己能夠改變的那部分，不抱怨、不松懈、不自棄。至于我們個(gè)人無能為力或做不到的那部分就坦然接受吧，畢竟我們努力過了。

“人生總有許多的巧合，兩條平行線也可能會(huì)有交匯的一天；人生總有許多的意外，握在手里的風(fēng)箏也會(huì)突然斷了線。”人活一輩子，著實(shí)很難，要做的事、要解決的問題很多，突如其來的意外變故也很多，誰也無法拒絕苦難和挫折。所以，不要期待十全十美的環(huán)境，因?yàn)檫@樣的環(huán)境誰也不可能真正擁有。

人們之所以抱怨，或許是源于我們的希望和失望。希望和失望雖然有“望”，但是都在折磨人，離“望”的時(shí)間越長、距離越遠(yuǎn)、越是達(dá)不到，你的抱怨就會(huì)越強(qiáng)烈。

不斷抱怨是毫無用處的，抱怨是一種變相的求人和損己，既浪費(fèi)生命的大好時(shí)光，也攪擾自己清凈的心境。其實(shí)，人的一生都應(yīng)該追求一種“心靜”的境界。我們的古人說過“寧靜致遠(yuǎn)”或“靜以致遠(yuǎn)”，意思是，在寧靜中才可以得到智慧或?qū)κ挛锏目捶ǜ妗Ｄ愕男膽?yīng)該是一池清水，求人不如求己，求己不如求心。

我曾經(jīng)看過一篇文章，說三百萬億分之一的概率，才使我們成為一個(gè)人。這樣看來，現(xiàn)在地球上65億人，人人都是幸運(yùn)兒，所以，我們更要珍惜自己，珍惜生命。人生不如意之事十有八九，請常想一二。

不要總為失去而抱怨，要多為得到而珍惜。

【實(shí)例】

一次去香港出差，在九龍海邊的星光大道上散步。我發(fā)現(xiàn)道路兩旁的椅子、垃圾箱、垃圾桶、扶手、圍欄等都特別干凈、整潔，公共電梯觸摸開關(guān)上也都覆上了透明的塑料薄膜以防病菌傳染，并每小時(shí)消毒一次。我一路走著、看著，也一路思考著，因這個(gè)城市的種種細(xì)節(jié)感到驚異，并深深地體會(huì)到一個(gè)城市的市政管理工作能做到這種程度該有多么不容易。同時(shí)我也非常好奇，一般說來，這些活兒都是普通人心目中比較輕賤的臟活、累活，能把這樣一些工作日復(fù)一日、年復(fù)一年地做得一絲不茍的人，是抱著一種怎樣的心態(tài)在工作呢？

當(dāng)我在路上遇到一位清潔工時(shí)，我的很多疑問都迎刃而解了。這位清潔工當(dāng)時(shí)正在仔細(xì)地清理一個(gè)垃圾桶，只見她把不銹鋼垃圾桶身擦得锃亮，擦完后還用水將地面清理得干干凈凈。

我非常好奇，于是走上前去和她攀談起來。這位清潔工大嬸50歲左右，她說的話我不能完全聽懂，但我大約記住了下面的一些，她說：“這是我們的工作職責(zé)，也是多年的工作習(xí)慣。雖然我們做的都是微不足道的事情，但是，人活著總要做些事的。人總是要生活的，專心勞動(dòng)一生，你就會(huì)快樂充實(shí)一生，把當(dāng)前的事做好，會(huì)讓人活得更快樂。我們也是香港街頭一景，是香港的一個(gè)‘窗口’?！?/p>

一個(gè)小時(shí)之后，我在回程的路上又遇到了剛才那位清潔工，這時(shí)她正在利用休息時(shí)間活動(dòng)自己的身體，也許，較大的工作量也需要這樣調(diào)節(jié)一下身心吧。

我們每個(gè)人都懷著不同的夢想活在這個(gè)世界上，一生中也會(huì)遇到各種各樣的機(jī)會(huì)，嘗試各種各樣的事情，但不是每一次都能讓你光彩照人、登上萬眾矚目的巔峰。真正能夠讓你快樂和充實(shí)的，不是你在哪里生活、哪里工作、做什么樣的事，而是你堅(jiān)守著自己的責(zé)任，在平凡的崗位上締造了杰出，以及你怎樣充分利用自己的時(shí)間，把自己的人生道路加寬，增加許多別樣的風(fēng)景，品嘗更豐富的滋味。

有個(gè)日本人叫清水龜之助，他是一名普通的郵差，但卻于1963年被日本天皇召見并得到了天皇的嘉獎(jiǎng)。他30歲進(jìn)入郵局當(dāng)郵差，樂在工作，到了55歲創(chuàng)下了25年全勤的空前紀(jì)錄，被尊為可敬之士。由此可見，工作本沒有高低貴賤之分，關(guān)鍵要看你有沒有體會(huì)到工作的意義，深悟職業(yè)的尊嚴(yán)。忠于職守、熱愛工作的人，都是了不起的人物，最終必將走向成功。

這個(gè)道理對銷售這一職業(yè)來說也是一樣的。銷售真正的樂趣在于過程，沒有過程就沒有終點(diǎn)，更談不上成功。過程是對事業(yè)的一種獎(jiǎng)賞，也是對你的人生態(tài)度的一種欣賞。工作的時(shí)候總是非常專注，全心全意，對自己嚴(yán)格要求，不放縱自己的惰性，不姑息任何由于自己的散漫和疏忽而導(dǎo)致的錯(cuò)誤，通過工作實(shí)現(xiàn)自己在社會(huì)上的價(jià)值，通過工作為他人帶去美好的生活，并享受工作的樂趣，但仍然有時(shí)間生活和思考，做一些自己的事情。這樣的工作和生活才張弛有度，內(nèi)心也泰然自若。