致中國(guó)讀者

專家推薦

權(quán)威推薦

前言

第1 章 一切從心開(kāi)始

“隱秘的”事情通常被隱瞞或者藏匿于一般視野之外。洞悉顧客當(dāng)前的信念和態(tài)度，你才能說(shuō)服他們。

說(shuō)服有違道德嗎

誘導(dǎo)提問(wèn)

使出分心術(shù)

8 個(gè)步驟助你說(shuō)服成功

第2 章 拿什么讓他點(diǎn)頭

有些時(shí)候，說(shuō)“不”只是一個(gè)即時(shí)反應(yīng)，并沒(méi)有什么意義。人們也不知道他們?yōu)槭裁匆f(shuō)“不”。

他為什么說(shuō)“不”

歐米伽戰(zhàn)略

讓他向成見(jiàn)說(shuō)拜拜

放干蓄水池的水

第3 章 牽著他的鼻子走

別給顧客留時(shí)間考慮“落選情結(jié)”或“占有欲望”。否則他們就會(huì)產(chǎn)生失落感，對(duì)購(gòu)買行為猶豫不決。

落選情節(jié)

請(qǐng)他吃頓免費(fèi)午餐

編寫行為劇本

他被偶然撞了一下腰

鎖定他的想法

不可思議的人類行為

白紙黑字寫下來(lái)

第4 章 隱秘說(shuō)服掠影

只要你稍微嘗試一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這55 個(gè)隱秘說(shuō)服策略在不同的商業(yè)場(chǎng)合是多么有價(jià)值。

55 個(gè)隱秘說(shuō)服策略

鞏固說(shuō)服戰(zhàn)果

第5 章 具有魔力的詞匯表

仔細(xì)留意人們描述生活經(jīng)歷時(shí)所使用的詞匯，這些詞語(yǔ)影響著他們當(dāng)時(shí)的感受，然后列一張最有說(shuō)服力的詞匯清單。

不同的詞匯，不一樣的感受

自我評(píng)估測(cè)驗(yàn)

第6 章 聚焦你的目標(biāo)

當(dāng)你樹(shù)立起專注結(jié)果的意向，并將它內(nèi)化為強(qiáng)大的力量時(shí)，你達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的成功率便會(huì)成倍增長(zhǎng)。

專注于結(jié)果

幸運(yùn)不會(huì)從天而降

要的就是搶眼

散發(fā)自信的魅力

垃圾想法請(qǐng)走開(kāi)

儲(chǔ)備專注的能量

帶著前瞻狂歡

別讓精神懸浮

畫出你的矩陣圖

專題：受害者病毒

第7 章 我的故事，你想聽(tīng)嗎

一個(gè)枯燥乏味的故事也可以很吸引人。只要講故事的人繪聲繪色，你就可以經(jīng)歷每個(gè)情節(jié)，仿佛身臨其境。

做一個(gè)有效的交流者

20 條法則抓住聽(tīng)眾

如何靈活運(yùn)用20 條法則講述故事

第8 章 精心設(shè)計(jì)你的問(wèn)題

尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出帶有感情色彩的問(wèn)題，其他人就不由自主想要聽(tīng)。藉以提高你的個(gè)人魅力和說(shuō)服力，使其他人愿意買你的賬，購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)。

非理性思考

可獲得性因素

提問(wèn)是你的殺手锏

甩掉破壞性問(wèn)題

形成一條問(wèn)題鏈

小“因?yàn)椤保竺?/p>

提問(wèn)的10 大優(yōu)點(diǎn)

提問(wèn)的6 大技巧

用問(wèn)題理清思路

拉攏他，引誘他

提問(wèn)方式改變了什么

向未來(lái)發(fā)問(wèn)

第9 章 情感秘密出動(dòng)

用感情來(lái)說(shuō)服比用事實(shí)要有力得多。因?yàn)槭聦?shí)本身是冰冷無(wú)情的，感情卻可以承載意義，打動(dòng)人心。

尼爾森家的故事

先談感情，后講邏輯

第10 章 你不了解的人性

27 項(xiàng)人性大發(fā)現(xiàn)，與你共同分享，體驗(yàn)人們?cè)诓煌榫持械乃伎己托袆?dòng)，教你如何隱秘地勸說(shuō)。

巧妙總結(jié)27 項(xiàng)人性

第11 章最后的叮囑

隱秘說(shuō)服的最基本目標(biāo)是使說(shuō)服對(duì)象從原先的立場(chǎng)改變?yōu)槟阆Ｍ牧?chǎng)。我們把它叫做“決定導(dǎo)向”。

勇敢作出決定

保持好奇

附錄1 隱秘說(shuō)服工作表

附錄2 隱秘說(shuō)服詞匯表

附錄3 隱秘說(shuō)服問(wèn)題清單

附錄4 催眠語(yǔ)言模式清單

致謝

譯后記