不知道你是否見過(guò)這樣一種玩具:飛去來(lái)器。飛去來(lái)器很像一根折成直角的扁條,是古代一種被廣泛使用的捕獵工具,一旦一擊不中還能夠自己飛回。這一特性用于飛鏢時(shí)很好,但用于社交時(shí)就令人不敢恭維了。心理學(xué)家根據(jù)飛去來(lái)器的特征命名了一條心理學(xué)定律,這就是飛去來(lái)器效應(yīng)。
心理學(xué)詞典
飛去來(lái)器效應(yīng):社會(huì)心理學(xué)把交際個(gè)體由于某些行為產(chǎn)生的結(jié)果與其預(yù)期目標(biāo)完全相反,為了達(dá)到目的而不斷反復(fù)動(dòng)作的現(xiàn)象,稱為飛去來(lái)器效應(yīng)。反復(fù)從事某事,但始終無(wú)法達(dá)到目標(biāo)就是這種效應(yīng)的最顯著表現(xiàn)。
飛去來(lái)器效應(yīng)與我們社交心理上的一個(gè)誤區(qū)密切相關(guān)。我們知道,社交是一個(gè)兩方甚至多方主體相互交流思想的過(guò)程,在此過(guò)程中既有認(rèn)同也有否定。換句話說(shuō),你不可能讓自己所有的觀點(diǎn)都為對(duì)方所認(rèn)同并接受??墒窃S多人卻認(rèn)為“有理走遍天下”,只要自己的觀點(diǎn)“有理”,對(duì)方就一定要接受,可是你眼中的“有理”在別人眼里卻不一定是這樣。于是有些人就陷入了一個(gè)誤區(qū):他們一定要說(shuō)服別人,而且他們認(rèn)為這是社交當(dāng)中的一個(gè)必然過(guò)程。為了達(dá)到這一目的,反復(fù)的勸說(shuō)拉開了帷幕——愚公堅(jiān)持尚且可以移山,我們?cè)趺淳筒荒芡ㄟ^(guò)堅(jiān)持來(lái)說(shuō)服對(duì)方呢?而且只要能夠讓對(duì)方與我們的思維一致,那我們的人際交往吸引力就可以大大增強(qiáng)——殊不知你的行為正是在不停地得罪人。
老劉的兒子在房地產(chǎn)公司工作,老劉不知不覺地受兒子熏陶成為一個(gè)“房地產(chǎn)專家”。單位里許多同事都向他打聽關(guān)于買房賣房的各項(xiàng)事宜,而老劉也總能給對(duì)方提供準(zhǔn)確的答案。對(duì)此,老劉非常自豪,他的同事們也都愿意聽一聽他的“房經(jīng)”。
最近隔壁辦公室的小李要買房結(jié)婚了,因此也跑來(lái)向老劉取經(jīng)。老劉的“房經(jīng)”很實(shí)用,這讓小李受益匪淺。小李感激之下多次請(qǐng)老劉吃飯,兩個(gè)人的關(guān)系比以前密切了許多??墒呛芸?,矛盾出現(xiàn)了。
老劉建議小李買某個(gè)居民樓的一套二手房,因?yàn)樵谒磥?lái)這樣的居民樓結(jié)實(shí)耐用,公攤面積還少,價(jià)格相對(duì)便宜;可是小李卻越來(lái)越傾向于買一套高層住宅,因?yàn)楦邔幼≌陌脖:透黜?xiàng)物業(yè)設(shè)施都非常齊備。意見相左之下,老劉的老毛病就犯了,他開始試圖說(shuō)服小李。從那以后,只要他們兩人見面,老劉就一定要拉住小李嘮叨幾句。
一次兩次,小李還耐心聽,可是隨著老劉堅(jiān)持不懈的勸說(shuō),小李漸漸不耐煩起來(lái)。最后,他決定以后離老劉遠(yuǎn)些,兩人的關(guān)系也就在老劉的一遍又一遍“苦口婆心”中急劇轉(zhuǎn)冷。
在事例里,老劉與小李的年紀(jì)差了整整一代人,這讓他們對(duì)買房一事的看法分歧巨大。有分歧很正常,但用反復(fù)的說(shuō)服強(qiáng)迫這種分歧消失就很不正常了。
我們的交際對(duì)象是有獨(dú)立思維、具有復(fù)雜主觀能動(dòng)性的人類個(gè)體,而不是只會(huì)機(jī)械地、被動(dòng)地接受說(shuō)服者所傳遞信息的機(jī)器人。主觀能動(dòng)性的存在讓對(duì)方擁有對(duì)傳遞過(guò)來(lái)的信息是選擇接受還是選擇抵制的決定能力。在這種情況下,一味蠻橫地說(shuō)服不會(huì)起積極作用,相反只會(huì)讓你的社交趨向失敗。
那么我們就應(yīng)該放棄說(shuō)服,然后放任對(duì)方“自生自滅”嗎?每個(gè)人都有選擇自己道路的權(quán)利,為什么我們非要讓對(duì)方服從自己的想法呢?當(dāng)然,如果你真有必須說(shuō)服對(duì)方的理由,那你還是可以堅(jiān)持,不過(guò)在說(shuō)服的方法上卻要使用靈活多變的技巧。蠻橫的干預(yù)永遠(yuǎn)不會(huì)有好的結(jié)果。
停止反復(fù)說(shuō)服吧!與人交往要講究技巧而不是蠻力。只要對(duì)方不同意我們的觀點(diǎn),我們就化身為《大話西游》里的唐僧,這種交際還有什么意義呢?當(dāng)你的說(shuō)服變成射向別人的飛去來(lái)器時(shí),你的目標(biāo)就會(huì)變得遙遙無(wú)期,你的社交吸引力也會(huì)隨之降低到冰點(diǎn)。
吸引力智慧絮語(yǔ)
說(shuō)服不應(yīng)該靠沒(méi)完沒(méi)了的嘮叨,再有理的觀點(diǎn)也會(huì)在反復(fù)的嘮叨中失去原有的魅力。要想讓別人順利接受我們的觀點(diǎn),就要在說(shuō)服中加入技巧。