成功的事業(yè)需要造就團(tuán)結(jié)一心的員工隊(duì)伍，用心關(guān)懷員工才能得到員工的回報(bào)。成長(zhǎng)需要不斷培養(yǎng)和發(fā)掘人才，挖不走的人才是真正的人才。

自主培養(yǎng)，子弟兵的價(jià)值

企業(yè)管理是一件艱苦的工作，而不是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，它是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)進(jìn)行再造，真正的實(shí)質(zhì)是挖掘員工的潛能，以使員工的績(jī)效和能力完全地釋放出來(lái)。董明珠稱，站在歷史新的發(fā)展平臺(tái)上，用全球化、國(guó)際化的眼光來(lái)看，創(chuàng)新是涉及到從概念創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新到市場(chǎng)開拓的全過(guò)程，是一個(gè)大系統(tǒng)的創(chuàng)新。單有技術(shù)創(chuàng)新還不夠，還必須通過(guò)制度創(chuàng)新來(lái)保障技術(shù)創(chuàng)新的到位，保障技術(shù)創(chuàng)新能夠?qū)崒?shí)在在地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。而要做到這一切，干部的培養(yǎng)至關(guān)重要。

1998年，格力的企業(yè)發(fā)展越來(lái)越大，人越來(lái)越多，對(duì)企業(yè)的管理提出了更新的要求。如何隨著規(guī)模的擴(kuò)大提高企業(yè)的管理？制度再完善,但執(zhí)行人將其束之高閣,或者選錯(cuò)執(zhí)行人,都會(huì)付出沉重的代價(jià)。解決辦法就是強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。從那一年起格力把干部管理放在了首位。

2001年，培養(yǎng)自己的人才隊(duì)伍成為董明珠在成為總裁之后的第一個(gè)目標(biāo)。格力有一個(gè)規(guī)定，只要是從同行業(yè)企業(yè)出來(lái)的人，無(wú)論多能干，原則上不收留。通常情況下，跳槽者無(wú)非升官發(fā)財(cái)?shù)氖б庹?，或是因某種缺點(diǎn)被炒掉，這兩類人都不要。董明珠希望用十年的時(shí)間培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。她把更多的精力放在了這上面，自己也認(rèn)為做總裁期間最大的成就是用了人才。

格力要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。為了能夠把格力打造成百年企業(yè)，董明珠要選擇一個(gè)好的接班人，因?yàn)橹贫仁切枰酥贫ê蛨?zhí)行的，如果沒(méi)有人執(zhí)行和發(fā)展，那么最終將會(huì)因?yàn)槿说膯?wèn)題而使企業(yè)不能發(fā)展，要圍繞百年企業(yè)的思路來(lái)進(jìn)行企業(yè)的制度建設(shè)、人才的培養(yǎng)。

企業(yè)規(guī)模大了以后，用人問(wèn)題是一個(gè)更顯著的問(wèn)題，表面上看民營(yíng)企業(yè)用人制度好像比國(guó)有企業(yè)更為靈活，但是恰恰董明珠在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)也逃脫不了人際關(guān)系，無(wú)論什么樣的體制不重要，關(guān)鍵是企業(yè)用人的制度最重要，能不能做到任人唯賢，有能力的人能夠獲得相應(yīng)的平臺(tái)最為重要，企業(yè)家用這樣的視野去用人才能有利于企業(yè)的發(fā)展。

董明珠認(rèn)為，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給人才自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間，給他發(fā)展的機(jī)會(huì)。而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中要實(shí)行優(yōu)勝劣汰。需要的不是一個(gè)事事聽你擺布的木偶，而是一個(gè)能夠用他的聰明才智給企業(yè)帶來(lái)更大利益的人。格力年輕人中有的是優(yōu)秀的人才，關(guān)鍵是企業(yè)能不能通過(guò)良好的機(jī)制去發(fā)現(xiàn)人才，挖掘人才，給予人才成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

作為總經(jīng)理，董明珠對(duì)于管理者的任用，尤其高管很嚴(yán)格。工作方式方法問(wèn)題可以慢慢調(diào)教，如果是個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題，決不姑息。她可以容許和原諒員工犯錯(cuò)誤，前提是這個(gè)錯(cuò)誤是全新的、從沒(méi)發(fā)生過(guò)的、并且事前誰(shuí)也不能肯定它是錯(cuò)誤的。對(duì)于那些在前期已經(jīng)看到苗頭的錯(cuò)誤她會(huì)馬上制止，而對(duì)于已經(jīng)發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤絕對(duì)不允許它發(fā)生第二次。

格力能有今天，完全是不拘一格用人才、充分放權(quán)、刻意培養(yǎng)人才的結(jié)果。格力的干部幾乎都是從基層上來(lái)的，有工人也有大學(xué)生。從來(lái)不是論資排隊(duì)，也不搞親朋關(guān)系。外界認(rèn)為格力的營(yíng)銷非常成功，其實(shí)這證實(shí)了格力的人才培養(yǎng)很成功。格力的員工和干部之間沒(méi)有大的矛盾，因?yàn)楦窳τ萌瞬蝗稳宋ㄓH，而是能力有多少就坐什么位置。