就連偉大的科學(xué)家牛頓,同樣也未能免俗――據(jù)說(shuō)他曾支付過(guò)一筆錢,使自己在大學(xué)食堂中的座位順序更靠前些。
世界上任意一家銀行,其總部大樓之所以莊嚴(yán)肅穆得令人吃驚(其中有的甚至達(dá)到重要文化遺產(chǎn)的級(jí)別),正是為了突出大眾對(duì)銀行寄予厚望的穩(wěn)重感。同樣地,讓自己具備“歷史般的厚重感”,也有助于樹立權(quán)威。
有人認(rèn)為學(xué)歷、證書無(wú)法代表人的實(shí)力。然而,作為品牌來(lái)說(shuō),學(xué)歷、證書仍具有非常重要的價(jià)值。只要想想在日本已日益成為社會(huì)問(wèn)題的假文憑、文憑工廠的大行其道,就會(huì)恍然大悟了。求助于文憑工廠無(wú)疑是件可恥的事。而去正規(guī)的在職大學(xué)進(jìn)修獲得學(xué)歷或通過(guò)努力拿到資格證書,其意義就不單是獲得知識(shí)那么簡(jiǎn)單了。
除學(xué)歷、證書以外,我們還可以舉出其他社會(huì)認(rèn)同的方式,比如,接受雜志采訪而出現(xiàn)在報(bào)道中、著書立說(shuō)、身為著名博主等。多數(shù)人都喜歡主流、正宗所帶來(lái)的安全感。他們對(duì)這種權(quán)威深信不疑、極力討好的心態(tài)是很難改變的。
尤其是在公司組織中,這種樹立權(quán)威的行動(dòng)之所以如此重要,是因?yàn)閺慕Y(jié)果來(lái)看,決定晉升的人事評(píng)價(jià)無(wú)論怎么改變,主觀因素仍然占據(jù)很大份額。
作出晉升決定的人也是一樣。如果支持該人事評(píng)價(jià)的權(quán)威性不夠,則評(píng)委們理所當(dāng)然會(huì)對(duì)作出晉升的重大決定惴惴不安。
最終勝出的人并非多數(shù)人心目中認(rèn)為“要是那個(gè)人的話,就是當(dāng)然之選”的眾望所歸的人物,而是無(wú)論在哪個(gè)世界,都晉升無(wú)望的人。存在于上述真實(shí)事件中的玄妙,正是這種權(quán)威力學(xué)作用的結(jié)果。一心只想著樹立自己權(quán)威的人,是丑陋的。不過(guò),如果因此就對(duì)那些斷言權(quán)威毫無(wú)意義的人所說(shuō)的話深信不疑,就顯得太天真了。本章要點(diǎn)如何應(yīng)對(duì)將要發(fā)生的問(wèn)題向C級(jí)職員提供“可以做好的工作”,以此來(lái)提升對(duì)方的士氣與能力。
不能以“自己能做到的事,別人也能做到”這樣的想法來(lái)“換位思考”。為了不因“當(dāng)意識(shí)到時(shí),部下已找好了下家”而措手不及,平時(shí)就要注意對(duì)部下進(jìn)行觀察,同時(shí),建立起公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò),保證自己能夠在第一時(shí)間獲取準(zhǔn)確情報(bào)。部下“我想辭職”的說(shuō)辭,多相當(dāng)于“請(qǐng)聽聽我真實(shí)的想法”的暗示。
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)部下心理疾病的征兆,應(yīng)學(xué)習(xí)心理健康方面的基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),可以請(qǐng)具有敏銳洞察力的職場(chǎng)女性告訴自己狀態(tài)異常的職員。
解決與外國(guó)人之間產(chǎn)生的問(wèn)題,分清是“文化差異”還是“態(tài)度問(wèn)題”最為關(guān)鍵。
如果是“文化差異”,則必須向上司報(bào)告,并慎重應(yīng)對(duì)。即使遭遇獵頭,也不要急著跳槽。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與之交往,是明智之舉。如果被派往海外長(zhǎng)駐,應(yīng)考慮到回國(guó)后職位難保,而及早做好準(zhǔn)備?,F(xiàn)實(shí)中,判斷工作合法性的依據(jù),常在于自己的經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)。
不過(guò),在海外,經(jīng)驗(yàn)不可靠的情形也不鮮見(jiàn)。應(yīng)予提升的不該是唯唯諾諾的人,必須是將整體利益放在首位,能夠無(wú)私工作的人。
通過(guò)讓部下相互競(jìng)爭(zhēng),或給予重要而困難的工作,將資深主管有可能引發(fā)的叛亂扼殺在搖籃中。對(duì)自己的政治力作出暗示,平時(shí)注意樹立自己的權(quán)威,也有著重要的意義。