整個城市的性格，這個地方的人的互動習(xí)慣，在潛移默化中影響著我們的行為。具體一點來說，即使是同樣在飯桌上發(fā)現(xiàn)了蒼蠅，我們的反應(yīng)，有時候取決于我們有沒有喝酒、和誰喝、喝多喝少等等，而會不會喝酒、喝多喝少，這些又是取決于這個城市里的社交習(xí)慣以及和你吃飯的人。

有句俗語叫"看菜吃飯"，意思是做人要有靈活度。即使在處理類似的情景，我們也不能永遠用一種方法去應(yīng)對。

:如果預(yù)測一個人的行為，僅僅只是著眼于這個人本身，那么準確率必然會受到影響。這也是為何我們強調(diào)管理上建立體系比關(guān)注個體更重要。

場景2：要求伴侶陪自己去看人類逼遷控訴史《阿凡達》

大長今S總是把自己的愿望變成問句表達出來，因為她害怕強迫別人。一旦別人拒絕，她也不會堅持，只能默默地流淚。

女王D會直接明了地提出自己的要求，而且不會留下絲毫讓你提出異議的機會。無論她有沒有說"必須"，你都知道這是"永遠"的潛臺詞。

基努李維C提出要求時會充分闡明合理性，并且喜歡用數(shù)據(jù)、對比以及專業(yè)權(quán)威來打動你。有理有據(jù)的說服本身就讓他很有成就感呢！

莎士比 I很擅長描繪，他那生動（甚至是言過其實）的描繪能令你身臨其境，從而為可能的選擇而心動不已。此外，他還會強調(diào)潮流性，向你施加群眾壓力，因為他自己很重視這一因素。如果遭到拒絕，他會用撒嬌的方式來表達自己的堅持，讓你心軟。

溝通有時候像買賣。我們每天都在接受別人的觀點，這是買；我們每天都在表達自己的觀點，這是賣。不同的人，在賣自己觀點的時候，都有著既定的習(xí)慣--也就是風(fēng)格。但對待那些你一定要銷售成功的對象--比如自己的老板，在你闡述自己的工作計劃之前，最好想想他最吃哪一套，以便讓自己的工作更有效率。

我們心里住了四個人

他們是女王D、莎士比I、大長今S和基努李維C。就以老張的一天為例。

一早和太太吻別去上班。莎士比 I讓他別忘記給太太一個飛吻。

剛進公司就被老板叫去罵。大長今S囑咐他一定要虛心 耐心 貼心

出了老板辦公室，馬上找經(jīng)手下屬重新修改報告。女王 D跳出來--老娘不發(fā)威，當(dāng)我是病貓

下班后，順便買菜回家。基努李維C開始撥起小算盤，幫他換一雙精明眼。

一個人固然是因不同場景去調(diào)用自己的特質(zhì)，在對待愛人、上司、下屬和客戶時，多少都會有些不同。

同時，不同的人在面對同一個場景的時候，可能會拿出不同的特質(zhì)。有時候拿不適當(dāng)?shù)奶刭|(zhì)去應(yīng)對時，會產(chǎn)生一些矛盾。比如在公司做慣了老板，回到家里依舊把自己當(dāng)老板，把親人當(dāng)員工。但別忘了，你可以炒掉員工，卻不能輕易炒掉家人。

沒有這樣的意識，就有更大的可能會失去家庭和事業(yè)的平衡。 也有些人，上了戰(zhàn)場還不能拋下自己的S，有時候會延誤戰(zhàn)機。

現(xiàn)在，我們可以先思考以下問題： 我是否對待敵人像春天般溫暖，對待親人像冬天般寒冷？ 我是否把工作習(xí)性帶回了家里？用處理工作的方式去處理家庭事務(wù)？

在工作中，我們追求結(jié)果好，其次才是感覺好；在家庭里，我們追求感覺好，然后才是結(jié)果好。盡管我們都可能會同時用到心里的四種聲音。但就普遍來說：在工作中，我們看重事情，追求結(jié)果，女王D和基努李維C更有分量；在生活中，我們關(guān)注人性，追求感覺，用莎士比I和大長今S更有效率。

雖然每個人心里都住著這四個人，但他們的地位卻并不平等。有些人習(xí)慣用女王D多一點，有些人覺得大長今S更理想一些。有些人生來就忽視基努李維C的存在，有些人的莎士比I被多年的專業(yè)訓(xùn)練打壓的體無完膚。

正因為每個人心里四種因子的分量不平衡，也就形成了人與人之間的差異，每個人都有自己的性格優(yōu)勢。發(fā)揮的好，便成為優(yōu)勢，發(fā)揮過當(dāng)，便會壞事。這就是我們所說的過猶不及。