4.激發(fā)顧客的自主意識

即使店主已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了潛在購買顧客，但是讓他們馬上作出購買決定卻是一件很困難的事情。這個時候店主就要盡量激發(fā)他們，讓他們感覺到自身的重要性，并且意識到缺乏決斷能力是一件令人尷尬不已的事情。這樣做的目的，就是要滿足客戶的自尊和“虛榮心”，讓他們購買你的商品。

很多店鋪老板都在抱怨生意不好做，競爭對手太多。其實往往都是因為沒有好好把握市場先機，沒有強迫自己去發(fā)掘新的市場和消費者。

1976年，黃華出生于重慶奉節(jié)縣新政鄉(xiāng)，家境貧寒，靠在學(xué)校附近擺菜攤讀完了高中。

兩年后，黃華在縣城一家煤礦做碼頭船運調(diào)度，期間發(fā)現(xiàn)了商機：奉節(jié)的大量礦產(chǎn)要外運，但由于缺乏信息溝通，一方面是礦主找不到船，另一方面船主又為貨源發(fā)愁，何不搞個航運中介？

1996年，黃華投入全部積蓄，加上貸款，承包了奉節(jié)新聲煤炭貿(mào)易公司，做起了航運中介生意，并涉足煤炭經(jīng)銷。不到一年，黃華的資產(chǎn)就達到了100多?元。

但1998年，一場特大洪水沖垮了黃華的煤坪，卷走了2000多噸煤，所有的基業(yè)毀于一旦。

盡管這次不幸只是一次意外，而且自己也先后通過了法律?？啤⒈究谱詫W(xué)考試，但黃華仍然認為自己還缺乏管理能力。因此，她決定自費到四川經(jīng)濟管理學(xué)院讀MBA研修班。

在學(xué)校上自習(xí)課時，黃華發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)為考研在教室里熬通宵。當時，重慶、成都沒有一家正規(guī)和權(quán)威的考研培訓(xùn)學(xué)校。為得到名師點撥，不少同學(xué)花費巨資跑到北京。

黃華陷入了深思：何不把北京、上海的名師請到成都、重慶來搞培訓(xùn)？這樣不僅能為他們找到一條事半功倍的學(xué)習(xí)途徑，而且自己還能有收益。極具商業(yè)頭腦的黃華馬上意識到考研培訓(xùn)是一座不可多得的“金礦”。

當時，通過各種暢銷的考研輔導(dǎo)教材，黃華了解到清華大學(xué)的楊樹先教授、人大的王長喜教授、西安的任汝芬教授、中央財大的黃先開等名師。“要辦班就要請這些名師！”黃華后來給自己要創(chuàng)辦的學(xué)校取了一個響亮的名字——點金學(xué)校，為此，她奔波了好多次，歷盡了艱苦歷程。憑著一片誠摯之心，黃華后來終于感動了清華、人大等20多位著名教授，他們都紛紛答應(yīng)與她合作，在她的點金學(xué)校當老師。