阿華的生意經(jīng)其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是專(zhuān)注于做板寸,并做好,這實(shí)際上就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行明確細(xì)分的結(jié)果。阿華有意無(wú)意地將理發(fā)市場(chǎng)以“發(fā)型”為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為板寸以及其他種類(lèi),自己將營(yíng)業(yè)目標(biāo)定位為其中的“板寸”市場(chǎng),并在這個(gè)市場(chǎng)上做到最好。
正如營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒所說(shuō),“每一種品牌應(yīng)該在其選擇的利益方面成為‘第一名’?!谝幻亩ㄎ话ā詈玫馁|(zhì)量’、‘最佳的服務(wù)’、‘最好的設(shè)計(jì)’、‘最安全的’、‘最快的’、‘最顧客化的’、‘最創(chuàng)新的’、‘最可靠的’或是‘最著名的’、‘最低的價(jià)格’、‘最高的價(jià)值’。如果一家公司堅(jiān)持不懈地反復(fù)強(qiáng)調(diào)某一定位,并且令人信服地進(jìn)行傳播,它就可能出名,并取得優(yōu)勢(shì)?!?/p>
通俗地說(shuō),定位就是確定公司或產(chǎn)品在顧客或消費(fèi)者心目中的形象和地位,這個(gè)形象和地位應(yīng)該是與眾不同的。但是,對(duì)于如何定位,可謂是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。絕大多數(shù)人認(rèn)為,定位是給產(chǎn)品定位。
不過(guò),隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,如今越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐表明,僅有產(chǎn)品定位已經(jīng)不夠了,必須從產(chǎn)品定位擴(kuò)展至營(yíng)銷(xiāo)定位。營(yíng)銷(xiāo)定位需要解決三個(gè)問(wèn)題:滿足誰(shuí)的需要?滿足誰(shuí)的什么需要?如何滿足這些需要?我們可以將其歸納為三步營(yíng)銷(xiāo)定位法。
第一步,找位:滿足誰(shuí)的需要?即選擇目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。
在市場(chǎng)分化的今天,任何一家商店和任何一種產(chǎn)品的目標(biāo)顧客都不可能是所有的人,同時(shí)也不是每位顧客都能為我們帶來(lái)正價(jià)值。因此,我們沒(méi)有必要在不會(huì)帶來(lái)價(jià)值的顧客身上浪費(fèi)太多的資金和人力。因此,每一位店主都需要確定與篩選我們的目標(biāo)顧客,裁減顧客就是裁減我們的成本。
第二步,定位:滿足誰(shuí)的什么需要?即產(chǎn)品定位的過(guò)程。
產(chǎn)品定位過(guò)程是細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行子市場(chǎng)選擇的過(guò)程。這里的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)之前的細(xì)分市場(chǎng)不同,之前是細(xì)分整體市場(chǎng),選擇目標(biāo)市場(chǎng),而在定位階段,是對(duì)選擇后的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,再選擇一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)子市場(chǎng)的過(guò)程。也就是阿華在確定理發(fā)市場(chǎng)之后,將自己定位在“板寸”子市場(chǎng)的過(guò)程。
第三步,到位:如何滿足需要?即進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)定位的過(guò)程。